لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
laldoo237460

اقامة متوسطة

تعليق حول ‪The Cumberland Hotel‬
3.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 23 أبريل 2024
الموقع جميل .. معاملة الاستقبال سريعة وجميلة..
لكن رائحة الفندق في اللوبي سيئة لايجود تهوئة بسيطة .. طاقم التنظيف ليس ودود ولطيف .. حصل حريق واخرجونا منتصف الليل ولم يتم تبليغنا باسباب الحريق ولم يتم الاعتذار
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
3.0 من 5 دوائرالقيمة
3.0 من 5 دوائرالغرف
4.0 من 5 دوائرالموقع
2.0 من 5 دوائرالنظافة
2.0 من 5 دوائرالخدمة
3.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Services, Guest Services / Front Office في ‪The Cumberland Hotel‬, لهذا التعليق
تم الرد 24 أبريل 2024
Dear Laldoo,

Thank you for your feedback. We're pleased you appreciated our location and quick check-in process.

We apologize for the unpleasant lobby scent and any inconvenience during the evacuation. Your safety is our priority, and we're reviewing procedures for better communication. We'll also address your concerns regarding staff friendliness and cleanliness promptly.

We hope to welcome you back for a more enjoyable stay.

kind regards,
Guest Services
The Cumberland Hotel
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,011‬
  • Priceline
على بعد 2.2 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Hotels.com
  • Official Hotel
    ‪د.إ.‏ ‎937‬
  • Priceline
على بعد 2.4 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎699‬
  • Priceline
على بعد 2.6 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Priceline
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎743‬
  • Hotels.com
على بعد 1.0 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
مطعم
خدمة الغرف
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎809‬
  • Curio by Hilton
على بعد 3.1 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Royal National Room Standard Plus Twin
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎487‬
  • Algotels
على بعد 2.4 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
مطعم
بار/صالة لاونج
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,189‬
  • Algotels
على بعد 2.5 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
  • Canopy by Hilton
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎707‬
  • Booking.com
على بعد 5.8 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎776‬
  • Algotels
على بعد 3.5 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Exec Twin Room View
  • Algotels
  • Official Hotel
    ‪د.إ.‏ ‎582‬
  • Hotels.com
على بعد 5.9 كم من ‪The Cumberland Hotel‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
طالع المزيد من الفنادق في لندن
التعليقات (4,107)
تصفية التعليقات
4,107 نتائج
تقييم المسافر
2,981
480
259
166
221
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,981
480
259
166
221
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
3 - 8 من 4,107 تعليق
تمت كتابة التعليق في 1 مارس 2024 عبر الأجهزة المحمولة

تجربتي في هذا الفندق كانت رائعة بشكل خاص بفضل جو وراشيل، الذين كانوا بالفعل أفضل خدمة نقدمها. كانوا دائمًا متعاونين ومهذبين ومستعدين لمساعدتي في أي شيء كنت بحاجة إليه. استمتعت حقًا بإقامتي في هذا الفندق بفضل جو وراشيل وأنا بالتأكيد سأعود مرة أخرى. شكرًا لهما على الاهتمام والخدمة الرائعة.

تاريخ الإقامة: فبراير 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Sightseer38450923638
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Services, Guest Services / Front Office في ‪The Cumberland Hotel‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 مارس 2024
ترجمة Google

Dear Abdullah,

Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We're delighted to hear that Joe and Rachael provided you with exceptional service during your stay. Providing attentive and courteous service is our top priority, and we're thrilled to know that they went above and beyond to assist you.

We'll be sure to pass along your kind words to Joe, Rachel, and the rest of our team. It was a pleasure to have you as our guest, and we can't wait to welcome you back for another enjoyable stay.

Kind regards,
Guest Services,
The Cumberland

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 أغسطس 2023

صراحة اشكر الأستاذة دنيا على استقابلنا وتعاملها والجيد وابتسامتها في وجه العميل تستحق ان تكون في مكان أفضل واعلى وتترقى إلى الإدارة واحب ان تكون في أماكن تستاهل ان تكون فيها لأن هذا المكان يحتاج ناس من خبرتها في الإدارة وتعاملها وهذا سوف يرفع من جودة الفندق ومكانته

نصيحة حول الغرف: الحجز المبكر
تاريخ الإقامة: أغسطس 2023
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Voyager26037273742
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Services, Guest Services / Front Office في ‪The Cumberland Hotel‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 أغسطس 2023
ترجمة Google

Dear Voyager26037273742,

Thank you so much for taking the time to leave such a glowing review regarding your recent stay with us here at The Cumberland Hotel. We are absolutely thrilled to hear that the incomparable Dunya made you feel like true superstar making sure everything was simply the best and a stay to remember! Please accept our special gratitude for recognizing her efforts and knowing how much she appreciates the shout out. We hope this means a return trip is soon, and we can't wait to welcome you back!

Kind regards,
Guest Services Executive
The Cumberland Hotel

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 أبريل 2023 عبر الأجهزة المحمولة

ام يكن مريحا الفندق بالنسبة لي لان صوت الاغاني عالية جدا في الريسبشن الضوضاء مستمر٢٤ ساعة وبالنسبة لعاملة النظافة كانت مزعجة كل شوي تدق الباب اقول لنا انتظري قليلا بوجهه عام لم ارتاح ولو انا الفندق عالمي معروف احب ان اشكر المديرة لانها ممتازة وقالت لا تحاتين

تاريخ الإقامة: أبريل 2023
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر Happiness07011464937
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Julie Hammond, General Manager في ‪The Cumberland Hotel‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 مايو 2023
ترجمة Google

Dear Happiness,

Thank you for sharing your review following your recent stay at Hard Rock Hotel London. We are undoubtedly disappointed to hear that your experience was tarnished by our volume levels. Here at Hard Rock we love all things music, however it is vital to our operations to keep our volume to an appropriate level to ensure our guests can still interact with each other in our hotel. Please rest assured that your comments have been shared with our Vibe manager and sound engineer to ensure that experiences like yours aren't to be repeated. I am a bit confused about your comment about our Housekeeping team they are following the correct procedures they can not enter your room without knocking. We hope you will consider giving us a second chance as we would love to provide the excellent stay you deserve at Hard Rock Hotel London.

Kind regards,

Julie Hammond
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 30 يناير 2023 عبر الأجهزة المحمولة

تجربة الإقامة في HARD ROCK Hotel تجربة رائعة لي رغم تكرارها للمرة السادسة على التوالي .. الموقع المميز وطاقم العمل الودود وأخص بالذكر هنا موظفة الاستقبال كريمة من المغرب بشوشة وسريعة الإنجاز وتعاملها راقي وسهلة التواصل لدرجة تشعرك انك بمنزلك

تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر m055707
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Julie Hammond, General Manager في ‪The Cumberland Hotel‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 يناير 2023
ترجمة Google

Dear m055707,

Wow, thank you for the awesome review and being part of our long standing family member. The wonderful details and descriptions you provided really show the level of service and accommodations one will receive when staying at the Hard Rock Hotel. Pair that with our amazing location and fantastic views of our capital. It also makes us proud to learn Karima enhanced your stay and left you with an overall great impression of the level of dedicated service we strive to provide to our guests. We can't wait to have you back to your home away from home until then stay safe.

Julie Hammond
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 25 يناير 2023 عبر الأجهزة المحمولة

حبيت الفندق والستاف الاستقبال كانو جدا خدومين وسرعة في تسجيل الوصول والفطور كان حلو كتير حبيت معاملة الموضف شارلي
صراحة فندق حلو ونضيف وفطورهم حلو وموقع الفندق رهيب كل شي جنبك صراحة مارح تكون اخر مره رح اعتمد هالفندق فزيارتي لندن 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍🥴

تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر Asmae b
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Julie Hammond, General Manager في ‪The Cumberland Hotel‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 يناير 2023
ترجمة Google

Dear Souma1504,

Thank you for the rockin 5 star review! It was a pleasure to show you all that the Hard Rock has to offer and it makes us happy we succeeded in leaving you with a great overall impression! Your review is spot on and really highlights our services, amenities, and the added touches our staff adds to your experience. We will share the shout out with Carlie. Thank you for giving us a go and we look forward to welcoming you back soon. Safe travels until then!

Julie Hammond
General Manager





الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات