استمرار الخدمه السيئة وعدم الاهتمام بالعميل وان كان يحمل العضوية الماسيه والتاخر في التنظيف وعدم اجابة الاستقبال والخدمه على التلفونات بالوقت مناسب وعدم تجهيز متطلبات الشاهي والقهوه بشكل دائم وعزم اعدة مل الميني باو
Official SiteBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Official Site
Booking.com
PremierInn.com
Trip.com
تعامل موظفين الاستقبال سيئ جدا وغير متعاونين وقد تم تأخيري في الدخول لاستلام الغرف علماً باني وصلت في تمام الساعة 4:30 عصراً وكما أني قمت بطلب غرف وتغييرها ولم يتم مساعدتي من قبل موظفين الاستقبال وحاولت اكثر من مرة طول اقامتي
الاستاذ عبدالخالق السائح موضف الاستقبال شكرا من القلب على احترامك وتقديرك
تجربتي كانت لمدة خمس ليالي غرفة مزدوجة مطله على الهايدبارك طابق المدخنين وكانت جداا ممتازة واذا رجعت لندن مليون مرة رح اختار هذا الفندق بالتاكيد
Dear Getaway60593003605,
I am pleased to learn you had a fabulous stay with us. I am glad that you received a smoking room with a lovely view of Hyde Park.
We hope to see you again soon.
Kind regards,
Natalie Tam
من افضل الفنادق في لندن. موقع الفندق يعتبر قريب من جميع الإمكان من ناحية التنقلات. اشكر مدير الفندق الأخ عبدو على الاستقبال و حسن المعاملة. واشكر جميع طاقم الفندق على خدماتهم. الفندق يعتبر في وسط المدينة انصح فييه و بشده
Dear F_alkhater,
Thank you for your 5 star review, and I am so pleased that you had an excellent stay with us.
I am glad that you were impressed with the hotel's central location as well as the service from our Guest Relations Manager, Abdel.
We thank you for your comments and we hope to see you again in the near future.
Kind regards,
Natalie Tam
الفندق جميل ومكانه مميز جدا ولكن لاحظت بشكل عام بأن الفنادق في بريطانيا تفتقد النظافة تحديد الغباااار فأنا دقيقة جدا واحب حتى نظافة التلفزيون والهاتف والزوايا، ولكن بشكل عام الفطور مميز والمعاملة جيدة ولكن السعر قليلا مبالغ فيه تحديدا في الغرف المزدوجة
Dear Ssalmasjari,
I am pleased to read you enjoyed the hotel and its convenient location. However, I am sorry if you felt that the cleanliness of the rooms could be better.
We thank you for your feedback, and we hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Natalie Tam
المكان رائع جيد وهو قريب من اماكن التسوق والمطاعم وافضل المكان عن غيره وانا ارى انه المكان الناسب للاقامه به سواء للعائله او للاصدقاء وهو اكثر من رائع واذا دائما من رواد هذا الفندق وفي كل مره انا افضل السكن به
Dear Abdulla A,
Thank you for your review. I am pleased to read you had a lovely stay with us and that you were impressed with the hotel's location and the choice of amenities nearby. We thank you for your loyalty to our hotel, and we look forward to welcoming you back.
Kind regards,
Natalie Tam
