الغرف المجدده كانت صدمه من حيث المستوى فهي لا تليق بمستوى الهلتون كما ان تصريف المياه فالحمامات مأساه مما يأدي الى تدمير المكان بالماء كما ان جودة المناشف المستهدمة رديئه ، التجربه السابقة قبل التجديد كانت ممتازة
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
BookingCom
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
Melia.com
موقع الفندق جدا ممتاز والفندق نظيف وغرفه واسعه اللوبي حلو بس مو كبير غرفة المطلع على الهايد بارك جدااا روووعه المنظر وخاصة الصباح جميع العاملين في الفندق ودوديين ومتعاونين الفطور حلو بس يحتاج زيادة تنويع
استمرار الخدمه السيئة وعدم الاهتمام بالعميل وان كان يحمل العضوية الماسيه والتاخر في التنظيف وعدم اجابة الاستقبال والخدمه على التلفونات بالوقت مناسب وعدم تجهيز متطلبات الشاهي والقهوه بشكل دائم وعزم اعدة مل الميني باو
تعامل موظفين الاستقبال سيئ جدا وغير متعاونين وقد تم تأخيري في الدخول لاستلام الغرف علماً باني وصلت في تمام الساعة 4:30 عصراً وكما أني قمت بطلب غرف وتغييرها ولم يتم مساعدتي من قبل موظفين الاستقبال وحاولت اكثر من مرة طول اقامتي
الاستاذ عبدالخالق السائح موضف الاستقبال شكرا من القلب على احترامك وتقديرك
تجربتي كانت لمدة خمس ليالي غرفة مزدوجة مطله على الهايدبارك طابق المدخنين وكانت جداا ممتازة واذا رجعت لندن مليون مرة رح اختار هذا الفندق بالتاكيد
Dear Getaway60593003605,
I am pleased to learn you had a fabulous stay with us. I am glad that you received a smoking room with a lovely view of Hyde Park.
We hope to see you again soon.
Kind regards,
Natalie Tam
من افضل الفنادق في لندن. موقع الفندق يعتبر قريب من جميع الإمكان من ناحية التنقلات. اشكر مدير الفندق الأخ عبدو على الاستقبال و حسن المعاملة. واشكر جميع طاقم الفندق على خدماتهم. الفندق يعتبر في وسط المدينة انصح فييه و بشده
Dear F_alkhater,
Thank you for your 5 star review, and I am so pleased that you had an excellent stay with us.
I am glad that you were impressed with the hotel's central location as well as the service from our Guest Relations Manager, Abdel.
We thank you for your comments and we hope to see you again in the near future.
Kind regards,
Natalie Tam
