ثلاجه الغرفه صغيره جدا جدا
كرت مفتاح الغرف سريع الاعطال رغم بعده عن الهاتف الجوال
الموقع ممتاز والنظافه ممتازه الموظفون ودودين للغايه لكن لا استطيع اعطاءه ممتاز بمعنى الكلمه مقارانه بفاندق اخرى في اورباالمزيد
Hilton
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Scandic HotelsBooking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
لقد كانت تجربه رائعه وسوف تتكر موقع النفدق مناسب للتجول والافطار فيه رائع ومتنوع والخدمه فيه فوق المستوى لقد حجزت ليله واحدة وكانت الاقامه مريحه واستلمت الغرفه وهي نظيفه للغايه وكانت الاطلاله جميله على المدينه
Dear nalmattruf,
we are happy to know that you have liked the Steigenberger Frankfurter Hof and we all hope that you will be returning soon.
Kind regards,
Steigenberger Frankfurter Hof
الغرف عباره عن جونير سويت الغرف نظيفة وكل شيء جيد عدا ان حصلت معي مشكلة ... بعد ان اخذت مفاتيح الغرف من الاستقبال توجهة مع عائلتي الى الغرف لرؤيتها فتحنا الغرفه ولما وصلت الغرف الثانية ورجعت وجدت شخص لقد اخذ الغرفه التي اخذتها ودخلتها قبل الشخص الاخر ولأول مرة تحصل معي هذه المشكله ولن احجز على هذا الفندق مره اخرى ولا انصح الحجز عليه وهناك تأخير في تنزيل الحقائب عند المغادة
Dear N5515
we would like to apologize again for the incident during your check-in procedure.
Due to a name mix-up you were given keys to a occupied room.
This is not our standard and we apologize for this mistake.
Please accept our apology.
We would like to assure you that this was an isolated experience and our team is extremly sensitive to avoid a re-occurance.
With kind regards
Moritz Klein
General Manager
فندق جميل وموقع مميز مناسب للعائلة به تكييف الطاقم جدا متعاون حجزنا 3 غرف لنا وكان التكييف في غرفة الوالدة لم يكن يعمل بالشكل الجيد بالليل فطلبنا منهم تغير الغرفه وتم الاستجابة لنا . موقع قريب من مراكز التسوق الساحه الخارجية للفندق جميلة المطاعم متوفرة بجانبه . الواي فاي كان سيء . بصراحه بستحق الزيارة مرة اخرى
.
لقد قضيت يومان بصحبة زوجي في هذا الفندق اللطيف وقد كانت الغرفة رائعة وتحتوي على كل شئ من الممكن أن تحتاجه كتلفاز في الحمام وماكينة إعداد القهوة و دُش رائع للاستحمام وفراش كبير مُزود ومُبطن بوسائد مريحة للغاية.
إنه فندق كبير جدا لم نتناول وجبة عشاء لكننا تناولنا وجبة الإفطار والتي كانت جيدة جداً وكانت تحتوي على خيارات مختلفة.
الشئ الوحيد الذي لم ينل إعجابنا كانت تذكرة عيد ميلاد من ابنتي من أجل عيد ميلادي الستين قامت ابنتي بمراسلة الفندق إلكترونياً من أجل إبلاغهم لكن أخشى أنهم لم يلاحظوا ذلك، فمجرد عبارة عيد ميلاد سعيد كانت ستكون شيئاً لطيفاً فقد كان هذا الأمر مخيباً للآمال قليلاً. لكنه كان الأمر الوحيد الذي لم ينل إعجابنا.
يوجد مطعم قديم جميل يستحق التجربة ليس ببعيد عن الفندق، على مسيرة 15 دقيقة، لديه وجبتان لطيفتان ذات سعر مناسب، كما أن حديقة حيوان فرانكفورت تستحق الزيارة.
Dear kay5470,
Thank you for your nice review! The team and I are happy that you had a pleasant stay and enjoyed the hotel and its facilities.
That we have missed your birthday is genuinly regretted as we love to make our guests happy with such little details. It would be great if your daughter would contact me directly as we could not find a request duing October.
We look forward to welcoming you back soon and wish you a belated Happy Birthday!
Kind regards
Moritz Klein
General Manager
Steigenberger Frankfurter Hof
شكرًا لك على إرسالك تعديلاً. إننا نراجع اقتراحك. 
