من المتعارف عليه ان نزيل الفندق يستخدم جميع المرافق في الفندق وانا اقصد هنا بالأخص بركة السباحة ولقد تعودنا في جميع الفنادق خاصة الخمس نجوم
ولكن تفاجئت بانه ادفع 50 فرنك لكل مرة اذهب الي بركة السباحة مما كلفني الكثير بحجة انه حجزك لا يشمل الدخول الى بركة السباحة مع العلم انه لم اسمع مرة في حياتي بانه حجز لايشمل استخدام بركة السباحة سمعنا لايشمل فطور لايشمل العشاء لكن الدخول الى المسبح هاذا امر غير اعتيادي
Dear Mubali2006,
Many thanks for choosing Royal Savoy Hotel & Spa for your getaway in Lausanne and for sharing your feedback.
Please, kindly note that the daily Spa access can be included in your room rate, like breakfast, activities... or can be "à la carte", which is sometimes appreciated by guests with different needs.
We will always have the right offer depending on your wishes, so please honour us of a new visit for a fully successful experience !
With our most committed regards,
Alain Kropf
General manager
فندق رويال سافوي لوزان تجربة فريدة في السكن للفنادق العالمية الرائعة من جميع الجوانب غرف و طعام و موقع وموظفين حتى إدارة الفندق رائعة وتسهر على راحة الزبائن كما كانت إطلالة الفندق على بحيرة ليمان رائعة .. أنصحكم بتجربته
Dear asubaey2022,
Thanks a million for your so precious feedback about your recent stay with us !
We are happy to read that you appreciated the experience and already look forward the pleasure of welcoming you back to your House in Lausanne !
Best regards,
Alain Kropf
General manager
الفندق جميل وخدمته ممتازة من ناحية النظافة والخدمة وحتى الإفطار
مساحة الغرفة كبيرة ولديهم خدمة توفير سرير أطفال متحرك ( للأطفال دون ٣ سنوات )
يوجد مواقف خاصة بالفندق لمن لديه سيارة
لذلك أنصح بالإقامة فيه
Dear alenezi2022,
Many thanks for choosing Royal Savoy Hotel & Spa and for sharing this lovely comment.
We are happy to read that you appreciated your experience with us and look forward the pleasure of welcoming you back to your Lausanne House !
Best regards,
Alain Kropf
General Manager
السؤال لايظهر لي للأسف ..
تجربة الفندق مميزة بمن الإستقبال لخدمات الغرف
ملاحظتي ع المطعم أتمنى يكون الطاقم الخدمي أكثر ودا والاصناف المقدمه أكثر تنوعا وتناسب السائح العربي المسلم..
لدى ملاحظة لايوجد ضيافه قهوه وشاي يالمني بار جميعها لابد تدفع لأول مره أقابل فندق يطلب قيمتها!
Dear alhanoofmalmathhan,
Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us.
Your feedback is valuable in ensuring we provide memorable stay to our guests.
We do look forward to welcoming you again in the future.
Alain Kropf
General Manager
الفندق لا يستحق هذه التكلفة العالية خصوصا اذا نظرنا الى مستوى الخدمة وفخامة الغرف. واجهة عدة مشاكل لاتوجد حتى في الفنادق الصغيرة او الفنادق ذات النجوم الثلاث او اقل. عادة لا احب التعليق على الفنادق ولكن بسبب مالقيته من خدمة، لا انصح احد بالاقامة فيه.
Dear Sir,
Thank you for taking the time to review your recent stay with us.
I appreciated meeting with you upon your check out in order to get your feedback.
Once again I do apologize for the insufficient service and inconvenience caused during your stay.
Sincerely,
Alain Kropf
General Manager
