رحلة عائلية أنا أم ومعي بناتي المراهقات والشابات الاربع ذهبنا للنمسا للتزلج اخترنا فندق هلتون دانوب في رحلة العودة الى البلاد في بداية الرحلة كان فندقنا في فيينا في السنتر وفي النهاية تم اختيار هلتون دانوب ولذلك شعرنا ببعده عن السنتر ولكن هذا لا يمنع ان الفندق رائع والاقامة كانت جميلة المزيد
HolidayInn.com
Booking.com
الفندق بعيد عن ازعاج السنتر ويمتاز بتوفر مواقف للسيارات بمقابل معقول .
لا تتوفر مطاعم حول الفندق وجميعها بالستر .
ويميز هذا الفندق قريب من مدينة الملاهي petra حوالي خمس دقائق بالسيارة . ووسط المدينة يبعد حوالي عشر دقائق بالسيارة .
ملاحظتي على الإفطار هو قلة توافر الأجبان بأنواعها .
موقع الفندق على النهر وانصح بالغرف المطله عليه .
بطبيعته مزدحم من المجموعات السياحية .
Ahoi adelkalla,
thank you for your feedback on this website.
We are happy to read that you overall enjoyed your stay with us and that our service and facilities met your expectations.
Thank you for your comment on our buffet breakfast which I forwarded to the respective department heads.
With regards to our distance to the city centre please allow me to explain that our location is stated on our website.
Looking forward to welcome you back soon.
With kind regards,
Theresa
Assistant Front Office Manager
فندق جميل يقع على طول النهر ويقدم غرفاً تطل على النهر.
الغرف لا بأس بها ولكن الفوائد هي تحسين فندق بهذا النطاق ، كما أن الخدمة ليست هي الأفضل.
يقع الفندق خارج وسط المدينة قليلاً ولكن يمكن الوصول إليه بسهولة عبر المترو.
Dear nicobennett,
Thank you for reviewing your stay with us.
I very much regret that your stay with us did not meet your expectations. Our aim is to make our guest's stay as pleasant as possible and therefore I am very sorry to learn that on this occasion we failed to meet your expectations and would like to apologize for the experiences made and the impression received.
Further to your comments about the amenities, kindly allow me to inform you that we are more than happy to deliver amenities and other toiletries upon request and I am very sorry if you were given a different impression.
Thank you very much again for your valuable comments. I do hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and I would be more than happy to welcome you as our guest in the future.
Kind regards,
Patrick Schalk
Front Office Manager
غرف واسعه ومريحة، لا يوجد تنوع بالاكل حيث يعتمد فقط على الاكل الاوروبي. ونظافة الغرفة يجب التدقيق فيها اما الموقع فهو ممتاز. الجرسونات في المطعم غير ودودين. ويسمح بتجول الكلاب في المطعم والتدخين كثيف.
Dear Relax30449981542,
thank you for posting a review on TripAdvisor.
I am very sorry to hear that you were so unsatisfied with some of the aspects of your stay, thank you for raising your concerns with us.
In regards to your feedback on our housekeeping service however, I am deeply sorry for any inconveniences this has caused you as well as the impression you have received.
Thank you very much again for your valuable comments. I do hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and I would be more than happy to welcome you as our guest in the future. Please do not hesitate to contact me should you require any assistance in the future.
Kind regards
Markus Hussler,
General Manager
من الفنادق الجميلة ، كانت الإقامة في هذا الفندق رائعة واختيار موفق ؛ لما يمتاز به من موقع مميز يطل على نهر الدانوب، وكذلك هدوء المكان ، وممشى على النهر ، وسعة الغرف ، وخدمة حمل الشنط؛ لأن أغلب الفنادق هناك لا تتوفر لديهم هذه الخدمة أنت تحمل أغراضك بنفسك، كان يوم جميل.
Dear Suhaib593,
thank you for posting a review on TripAdvisor.
I am happy to read that you had a pleasant stay with us and that you especially enjoyed our beautiful location next to the Danube as well as our porter service.
I hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.
Best regards from Vienna,
Francesca Caputo
Executive Lounge Manager
موقعة على النهر بعيد عن الاماكن السياحية واقرب محطة مترو عشر دقايق مشي
هادي مناسب للاسترخاء
الغرفة كبيرة واحرص يكون على النهر
مهجزة ومريحة والعاملين متعاونين
الفطور منوع وجيد
جنبة ممشى على النهر انصح فيه
Dear Sulaiman,
Thank you for your great feedback and for staying at the Hilton Vienna Danube Waterfront.
We are very happy to read that you fully enjoyed our location at the Danube and would like to thank you for your compliments regarding our staff.
It would be our pleasure to welcome you back in the near future.
Kind regards from Vienna,
Anke Heines
Executive Lounge Manager
