لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Ali Alkuwari
الدوحة, قطر

تحذير …….فندق الثكنة العسكرية المرعب ولا يحترم عقول البشر

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 26 أغسطس 2021عبر الأجهزة المحمولة
قررت انا وعائلتي الذهاب الي فيينا وحجزت لمدة اربع ليالي في هذا الفندق ذو الخمس نجوم كما يدعي ودفعت جميع المبلغ سابقا وعند الوصل تفاجات بوجو كم هائل من رجال الامن بالباس العسكري والمدني ومعهم كلاب كبيرة الحجم على مايبدو انه يوجد شخص رفيع المستوي لم اهتم بذالك الامر فهو لا يعنيني استلمت الغرف و وضعنا امتعتنا ؛ انا لدي ابن به مرض السكر ووضعت ابر الانسولين في البراد حتى لايخرب وخرجنا لنتمشا في المدينة وبعد اربع ساعات عدنا وخلدنا للنوم وفي الصباح عندما احتجنا الدواء لم نجده في الثلاجة هناك كانت المصيبة والكارثة انها مسألة حيات طفل في العاشرة من عمره ودب الرعب في افراد الاسرة كبار وصغار وعندما سالت موظف الاستقبال قال لم يدخل احد فهو ليس وقت خدماتنا تاكدو جيدا وطلبت فتح التسجيل الكيمرا المراقبه وتحقق من الموضوع بعد عشر دقائق اكد لي موظف الاستقبال انه في احد دخل الغرفة بعد خروجنا بساعة تقريباً ولاكن لم ياخذ شياء من الذي دخل الغرفة ؟ وماذا يريد ؟ ولماذا اخذ دواء ابني ؟ ومن الذي سمح له بذالك ؟ هنا تكمن الجريمة الفندق لا يعرف من يدخل غرف النزلاء هل هو موظف او لص اومن افراد الامن وووووو لا يعرف الفندق من اخذ ابر الانسولين وبعد الاجتماع مع مسولين الفندق وتدخل السفارة في الموضوع . ثم تم ايجاد الدواء في مستودع او مخزن حفظ الامتعة الخاصة بالفندق كما يدعون (تصرف احمق ولا يصدق) لم يعد الدواء صالح للاستخدام لقد اخذوالدواء والا اعرف طريقة التخزين لمدة ١٦ ساعة في درجة حراره عالية
لم اقبل الاعتذارات ، الشخص الذي دخل قد وضع كمرات المراقبة اوووووو . وقررت الخروج وذهبت الي فندق اخر مريح وهادئ ويحترم خصوصية النزلاء ويقدر عقولهم
ويبقى السوال من دخل الغرف وعبث وفتش الغرف واخذ دواء ابني ؟؟؟؟؟؟؟؟
ارجو الحذر من هذه المكان المروع الشيبة ( بالثكنة العسكرية )
وشكرا
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
نصيحة بشأن الغرفة: تحذير…...ارجو تجنب هذا الفندق المروع قد تسرق ممتلكاتكم وامتعتكم قد يدخل اي شخص ويضع كيمرات...
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RitzCarlton Vienna, General Manager في فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا, لهذا التعليق
تم الرد 27 أغسطس 2021
Dear alibinhamad2018,
We received your feedback and reviewed it within the Executive team. I totally understand your frustration and dissatisfaction. Our In-Room Dining server wanted to refill the honor bar and saw the medicine. When our staff entered the room he thought that it might belong to the previous guest as he did not complete the service prior to your arrival. That is why he removed it from your honor bar. This is not an excuse but rather an explanation. Again, you’re absolutely right. This should not happen at The Ritz-Carlton. Please accept my apologies. Our Sales Manager is still in contact with you in regards recovery.
Best regards, Sebastian
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,692‬
  • eDreams
  • Vio.com
على بعد 0.8 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
شامل الإفطار
  • Hotels.com
  • Official Hotel
    ‪د.إ.‏ ‎1,052‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,603‬
على بعد 0.8 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
خدمة الغرف
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎330‬
  • Algotels
على بعد 3.0 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
بار/صالة لاونج
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,087‬
  • Algotels
على بعد 2.3 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
خدمة الغرف
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎483‬
  • ibis
    ‪د.إ.‏ ‎482‬
على بعد 1.9 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
بار/صالة لاونج
  • AdinaHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎830‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎875‬
  • Hotels.com
على بعد 1.9 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎874‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎979‬
على بعد 1.9 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
بار/صالة لاونج
BarLounge
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎404‬
  • Hotel Website
على بعد 2.5 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎545‬
  • Priceline
على بعد 3.7 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
بار/صالة لاونج
Presidential Bedroom
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎804‬
  • Hotels.com
على بعد 4.3 كم من فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
طالع المزيد من الفنادق في فيينا
التعليقات (2,029)
تصفية التعليقات
2,029 نتائج
تقييم المسافر
1,552
287
108
43
39
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,552
287
108
43
39
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 2,029 تعليق
تمت كتابة التعليق في 15 مايو 2019

فندق فخم كعاده فنادق الريتز كارلتون الموقع جميل وليس مميز يبعد عشر دقائق عن شارع الكارتنر الذي توجد بها الاسواق والمطاعم والمقاهي خلفه مكتب يوروب كار لاستئجار السيارات انصح به العيب السعر غالي جدا اعجبني الفندق كل الشكر لطاقم العمل

تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الموقع
    • الغرف
    • الخدمة
3  أشكر AL-MAZROU
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ManagerRitzCarlton, Manager في فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أبريل 2020
ترجمة Google

Dear AL-MAZROU,

Thank you for your wonderful comments and for choosing The Ritz-Carlton, Vienna whilst traveling in the city.

We are delighted to read that you enjoyed our facilities and that our service was greatly appreciated.

We eagerly look forward to your return very soon.

With kind regards,

Dijana Horrak
Guest Experience Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 نوفمبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

فندق رائع دون شك كجميع فنادق الريتز كارلتون الرائعه يوفرون صالات الرياضه ويوجد مطعم يقدم وجبات لذيده موقعه مميز وقريب من الخدمات كسائح او رجل اعمال انصح بالاقامه في هذا الفندق دون تردد واتمنى ان اكرر زيارتي

تاريخ الإقامة: أغسطس 2017
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
2  أشكر rawabi2017
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة تعليق منذ 3 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Julia Kofler, General Manager في فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا, لهذا التعليقتم الرد منذ 3 أسابيع
ترجمة Google

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 23 أغسطس 2024 عبر الأجهزة المحمولة

تاريخ الإقامة: يوليو 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Julia Kofler, General Manager في فندق ذا ريتز كارلتون، فيينا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 أغسطس 2024
ترجمة Google

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 يونيو 2024

تاريخ الإقامة: يونيو 2024
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
عرض المزيد من التعليقات