طريقـــة التعامــل سيئــــة جـــداً ، ولا أنصــح الأخريـــن بهــذا الفنــــدق ، لا يوجـــد الإحترافيـــة لــدى العامليـــن بالفنــدق بكيفيـــة التعامـــل مــع العمــلاء ولا يوجـــد إعتبـــار لــدى العامليــن بضــرورة إرضــاء العمــلاء بالإسلــوب الراقــي والرفيــع ، بالإضافــة إلـى أن موقـــع الفنـــدق ســيء جــداً .المزيد
CrownePlaza.com
Booking.comBooking.com
هذا الفندق قريب جدًا من فندق مسقط وبعيد عن وسطها. كان جميلًا وضعهم لمؤشر لاتجاه القبلة ووضع سجادة واحدة. حين طلبت أخرى، أحضروها بسرعة.
ساءني أن كانت هناك قوارير خمرة في ثلاجة الغرفة في فندق في دولة مسلمة وعربية مُحافِظة اسمها عُمان.
عزيزي عدنان
شكرا لأخذ الوقتك في تبادل الانطباعك عن فندقنا. و نتطلع إلى فرصة أخرى للترحيب بك مرة أخرى في في سندس روتانا, افادتك بتعليقاتك عن خدماتنا, لاصلاحها و تغيرها للأفضل لضمان تجربة مميزة لضيوفنا في المستقبل.
شكرا لكم،
ديفيد فول
مدير عام
مع علمي بأن الافتتاح كا من زمن قريب لا يزيد عاى 3 أسابيع إلا أن هذا غير مبرر لعدم وجود خبرة كافية من قبل الموظفيين وأجمل تعليقاتي بالتالي :
عدم وجود خبرة لدى الموظفين
شبكة الانترنيت غير مقبولة
أسعار الوجبات غير مقبولة
لايوجد ساونا
باب المطعم مفتوح على الميبح
يشاهد تجمعات للموظفين في المدخل غير مقبولة وتشوه منظر الدخول
بعض أصناف الطعام لا علاقة لها بالذوق العام
لا يوجد أي أنواع وردة تجمل الفندق
لايجد مصف في الغرفة
لا يوجد إشارة للقبلة وقد تم تركيبها مؤخرا قبل سفري بساعات
لا يوجد غرفة لرجال الأعمال
لا يوجد ضيافة للشخصيات الهامة
ولا أصلا يوجد معرفة بهم من قبل الاستقبال
من الصعب أن إعيد التجربة وقد كانت لقربها من وزارة التربية والمطار بسبب مهمتي المحدودة
العزيز mohammedsH1285KL,
وأود أن أعتذر شخصيا عن سلسلة من الحوادث المؤسفة التي واجهتها أثناء إقامتك معنا. لقد شاركنا تعليقاتكم مع الأقسام المخصصة. سوف ننظر في كل مشكلة في محاولة لتصحيح وتحسين. ونعتذر مرة أخرى عن هذا الموقف ونأمل ألا يمنعك من استخدام الفندق. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في سندوس روتانا مسقط ونؤكد لكم أفضل الخدمات في جميع الأوقات.
صديقك المخلص،
مارك مكارثي
مدير عام
كل شي رائع بالفندق الموظفون وددودن ومتعاونينن لاقصي حد..الغرف جديدة وحديثة. الفندق مناسب اكثر لرحلات الاعمال حيث انه بعيد عن مركز المدينة ونقاط الاهتمام فقط العيب ان وسيلة المواصلات الوحيدة لاي مكان هو التاكسي واسعاره 3 اضعاف السعر العادي..
عزيزي أمين
نشكرك لتجربتك لفندقنا سندس روتانا, و نحن على أتم استعداد لخدمة و راحة زبائنا الكرام دائما
مارك مكارثي
مدير عام
ان وجود مثل هذه الفنادق يساهم في تعزيز التنمية السياحية وتنشيطها وذلك من خلال إيجاد مأوى يرتاح فيه السائح والزائر وفي مكان جيد جدا في مسقط وأتمنى ان يتم الاستمرار في المحافظة على المستوى من ناحية الخدمات التي يقدمها الفندق وخصوصا فيما يتعلق بجانب النظافة وكما انه نتمنى ان نرى كادر عماني في بعض الوظائف ، النفدق به كثير من الغرف ويعتبر فندق منافس باسعارة.
Dear E8223YSalia,
نشكر اهتمامكم في تقديم ارائكم و جميع ما تقدّموه لنا من آراء و أفكار لتحسين عمل فندق سندس روتانا و نحن ملتزمون لارضاء جميع عملاءنا الكرام و نكون سعداء بذالك.
صديقك المخلص،
مارك مكارثي
مدير عام
اولا مبنى راقي والغرف ممتازه والخدمات جدا ممتازه بالاضافة الى الموظفين الاستقبال وحاملين الحقائب فعلا احب ان اشكرهم على تعاونهم كما ان الشكر موصول لادارة الفندق والمسؤولين ايضا واتمنى ان اكون احد زبائن سندس روتانا الدائمين
وشكرا
Dear 155muneer,
نشكر لكم ارائكم البناءة و نحن علي أتم استعداد لخدمة و راحة زبائننا الكرام و نكون سعداء بتلبية راغباتكم
صديقك المخلص،
مارك مكارثي
مدير عام
