الفندق جميل وفخم أعجبني كثيراً خصوصاً قربه من المطار انصح عند الوصول الاستراحة فيه لقربه من المطار وفيه مجموعة من المطاعم المميزة والمسبح الخارجي ممتاز والغرف كانت ممتازة وهادئة وفسيحة وعصرية فأنا احب فنادق روتانا .المزيد
WHotels.com
Booking.com
Booking.com
أنصح بزيارة الفندق كانت زيارتي سريعه ومريحه الموقع ممتاز والسعر مناسب ، موظفوا الاستقبال في الفندق كانوا سريعين ف تخليص الاجراءات، يبدو على الفندق النظافه وجودة الأثاث والغرفه بحجم مناسب والأهم قربه من المطار
عزيزي فيصل
نحن سعداء جدا بمراجعتك إلى سند س روتانا مسقط. ونحن نشكركم حقا على توصياتكم العالية لفندقنا. نأمل أن نرحب بكم مرة أخرى لتجربة لا تنسى
ديفيد فول
مدير عام
كانت تجربه جديده وجيده بالنسبه لي والمستوى جيد كمبنى للفندق . ولكن العاملين يحتاجو الى المزيد من تطوير المهارات العمليه واعطائهم المزيد من الدورات ليقدمو الافضل . فهم بشكل عام جيدو التعامل ولكن تنقصهم بعض المهارات
عزيزي يوسف
شكرا لك بمراجعتك لى سند س روتانا. لقد لاحظنا تعليقاتكم ونحن باستمرار نستكشف فرص لتحسين. ملاحظاتك ليس فقط تساعدنا على ترقية خدماتنا ولكن سوف تجعلنا أيضا على بينة من تجربة الضيوف الفعلية. ونحن نتطلع إلى رؤيتكم مرة أخرى في سند س روتانا مسقط ونؤكد لكم أفضل ما لدينا من الاهتمام والخدمات في جميع الأوقات
ديفيد فول
مدير عام
طريقـــة التعامــل سيئــــة جـــداً ، ولا أنصــح الأخريـــن بهــذا الفنــــدق ، لا يوجـــد الإحترافيـــة لــدى العامليـــن بالفنــدق بكيفيـــة التعامـــل مــع العمــلاء ولا يوجـــد إعتبـــار لــدى العامليــن بضــرورة إرضــاء العمــلاء بالإسلــوب الراقــي والرفيــع ، بالإضافــة إلـى أن موقـــع الفنـــدق ســيء جــداً .
عزيزي khalidahmedmea,
نشكرك على تعليقاتك بشأن تجربتك الأخيرة معنا. في حين أننا نشعر بخيبة أمل مع ردود فعل سلبية الخاص بك من زميلك ونحن نقدر ملاحظاتك.
لدينا سياسات صارمة وقوية بشكل استثنائي في روتانا ويمكنني أن أرى أن بطاقة الائتمان الخاصة بك تم ردها على الفور عند تسجيل المغادرة. الخدمات التي تم التعاقد عليها لم تكن وفقا للاتفاق. يؤسفني أن تظل لديك انطباع سلبي لنا على الرغم من أفضل النوايا والجهود، ومع ذلك نعتبر أن المسألة مغلقة تماما.
ديفيد فول
المدير العام
هذا الفندق قريب جدًا من فندق مسقط وبعيد عن وسطها. كان جميلًا وضعهم لمؤشر لاتجاه القبلة ووضع سجادة واحدة. حين طلبت أخرى، أحضروها بسرعة.
ساءني أن كانت هناك قوارير خمرة في ثلاجة الغرفة في فندق في دولة مسلمة وعربية مُحافِظة اسمها عُمان.
عزيزي عدنان
شكرا لأخذ الوقتك في تبادل الانطباعك عن فندقنا. و نتطلع إلى فرصة أخرى للترحيب بك مرة أخرى في في سندس روتانا, افادتك بتعليقاتك عن خدماتنا, لاصلاحها و تغيرها للأفضل لضمان تجربة مميزة لضيوفنا في المستقبل.
شكرا لكم،
ديفيد فول
مدير عام
مع علمي بأن الافتتاح كا من زمن قريب لا يزيد عاى 3 أسابيع إلا أن هذا غير مبرر لعدم وجود خبرة كافية من قبل الموظفيين وأجمل تعليقاتي بالتالي :
عدم وجود خبرة لدى الموظفين
شبكة الانترنيت غير مقبولة
أسعار الوجبات غير مقبولة
لايوجد ساونا
باب المطعم مفتوح على الميبح
يشاهد تجمعات للموظفين في المدخل غير مقبولة وتشوه منظر الدخول
بعض أصناف الطعام لا علاقة لها بالذوق العام
لا يوجد أي أنواع وردة تجمل الفندق
لايجد مصف في الغرفة
لا يوجد إشارة للقبلة وقد تم تركيبها مؤخرا قبل سفري بساعات
لا يوجد غرفة لرجال الأعمال
لا يوجد ضيافة للشخصيات الهامة
ولا أصلا يوجد معرفة بهم من قبل الاستقبال
من الصعب أن إعيد التجربة وقد كانت لقربها من وزارة التربية والمطار بسبب مهمتي المحدودة
العزيز mohammedsH1285KL,
وأود أن أعتذر شخصيا عن سلسلة من الحوادث المؤسفة التي واجهتها أثناء إقامتك معنا. لقد شاركنا تعليقاتكم مع الأقسام المخصصة. سوف ننظر في كل مشكلة في محاولة لتصحيح وتحسين. ونعتذر مرة أخرى عن هذا الموقف ونأمل ألا يمنعك من استخدام الفندق. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في سندوس روتانا مسقط ونؤكد لكم أفضل الخدمات في جميع الأوقات.
صديقك المخلص،
مارك مكارثي
مدير عام
