كان هنالك ازعاج كبير جداً جداً في فترة الاقامة الى وقت متأخر من الليل، كما كان هنالك بعض التاخير الغير مبرر في تسجيل الدخول ولكن في اي حال من الاحول الفندق لايستحق القيمة لانه بعيد عن جميع المطاعم و الخدمات الاساسية.خدمة الغرف و النظافة كانت جيدة جداً، لا اعلم كيف يتم الحجز لشخصين و لكن في المقابل يتم وضع الاشياء في الغرفة لشخص واحد فقط
عزيزتي Dream24203439039 ،
نشكرك على تخصيص بعض الوقت لمشاركة تجربتك في هذا النظام الأساسي.
لقد لاحظنا تعليقاتك ونحن نتحقق باستمرار من مجالات التحسين. لن تساعدنا ملاحظاتك في ترقية خدماتنا فحسب ، بل ستجعلنا ندرك أيضًا تجربة الضيوف الفعلية. الرجاء قبول اعتذارنا الصادق عن الإزعاج الذي سببه لك ، وأود أن أؤكد لك أن تعليقاتك ستتم مشاركتها مع الفريق هنا لإجراء تحسينات عليها ، وسيتم اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة لضمان عدم حدوث ذلك. يحدث مرة أخرى.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
ديفيد فاول
مدير عام
صاله الرياضه شرحة، وكذلك حمام السباحة موقعة جميل، ولكن لا تطلب من العاملين في المطعم ان يجلبوا الشاي او القهوه لك، اما بالنسبة للغرفة فإن السرير غير مريح حيث انه تشعر بآلام الضهر نتيجة ضغط السبريق على الضهر.
عزيزي عدنان_السلمان ،
سوف تساعدنا تعليقاتك القيمة في إجراء التحسينات. نحن فندق جديد والأسرة مصنوعة محليًا في السلطنة. سنقوم بمراقبة تعليقات الضيوف للتأكد من أننا إذا احتجنا لمراجعة هذا الاختيار ، فسوف نقوم بالترتيبات وفقًا لذلك.
مرة أخرى ، شكراً جزيلاً لك ونتمنى أن تتاح لك الفرصة للترحيب بك في المستقبل.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
ديفيد فاول
مدير عام
انتظرت فترة طويله حتى وصل عامل الهوس كيبنق لحمل الامتعه وكان يجب علي الخروج لظروف ولكن اتصلت 3مرات لعمال الهوس كبينق بدون فائده تذكر وبعد 45 دقيقة وصل العامل .والمغلسة كانت تالفة وحوض الاستحمام لم يكن فيه سداده لمصرف الماء فلما اقدر استفد منه.
عزيزي Jet19687901464 ،
يرجى قبول اعتذارنا الصادق الذي مررتم به من خلال هذه التجربة المزعجة للغاية في تقديم خدماتنا في مطعم جنجر ، وأود أن أؤكد لكم أن تعليقاتكم ستتم مشاركتها مع الفريق لإدخال التحسينات عليها ، وأن الإجراءات التصحيحية المناسبة ستتم لضمان عدم تكرار هذا الوضع.
سنكون ممتنين للغاية للاتصال بنا لزيارتك المستقبلية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى sundus.hotel@rotana.com وسوف نعدك بإظهار المعنى الحقيقي لخدمتنا.
بإخلاص،
ديفيد فاول
مدير عام
كان الفندق رائعا وجميع العاملين يتمتعون بروح الفريق والتعاون. الموقع كان قريبا من موقع عملي. الخدمات المقدمة ممتازة ووجبة الافطار لذيذة كما ان المسبح واللوبي وصالة الجيم كانت جيدا جدا لقضاء وقت فراغي مساءا
شكرا لك Dreamer12804850328 ،
استعراض رائع ورائع للحصول على 5 نجوم !!
نأمل أن نراكم مرة أخرى قريبا.
نشكرك على اختيار الإقامة في Sundus Rotana Muscat وعلى تخصيص بعض الوقت لمشاركة تجربتك.
مع أطيب التحيات،
ديفيد فاول
مدير عام
خدمات جدا رائعة وفندق نظيف وفخم والموقع رائع جدا والبوفيه الصباحي فيه اغلب الاصناف وجميل.كذلك خدمة الغرف متجاوبة وقائمة باعمالها عبى اكمل وجه. ولكن سعر الاقامة مبالغ فيه نوعا ما . نتمنى اعادة النظر في السعر
عزيزي Voyager26938981728 ،
كم هو جميل الحصول على 5 نجوم منك!
نحن مسرورون جدا لك وقتا ممتعا ونتمنى رؤيتكم قريبا.
مع أطيب التحيات،
ديفيد فاول
مدير عام
