أحيي طاقم التنظيف جدآ مرحين ومرحبين بنا اما المطعم جدآ رائع واكل متنوع أشكر الموظف العماني الي نظف غرفتنا ونظمها الحوض كان رائع بس مزحوم المطعم فطابق الأول جميل جدا وراقي وخصوصا الجلسة الخارجية موسيقى هادية ومكان نظيفالمزيد
CrownePlaza.comBooking.com
Booking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
InterContinental
Booking.com
Booking.com
ibis
الفندق هادئ وجميل ونظيف جدا
المطعم نظيف وبوفيه الأفطار متنوعه لجميع الجنسيات
الموسيقى هادئه
أشكر طاقم التنظيف ع سرعه الأستجابة والتنظيم
المكان معقم
يوجد لديهم حوض سباحة نظيف بس لا يوجد مكان مخصص للأطفال
Dear Renad2012,
Thank you very much for staying at Novotel Muscat Airport.
We really appreciate your feedback, which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities.
We hope you have the opportunity of staying with us at Novotel Muscat Airport in the near future.
Yours sincerely,
David Faull
General Manager
تعامل و خدمة الاستقبال جدا ممتازه و مرحبه من قبل Kolitha
المكان جداً راقي و نظيف و موقعه مميز في وسط العاصمة و لديهم مواقف سيارات كثيره و منظر الفندق الخارجي و الداخلي فخم و جميل …
جزيل الشكر و التقدير
Dear AhmedaS2733AZ,
It is always a pleasure to get review, particularly when it is as positive as your experience was. Our team who provided a great service will be very glad on your remarks. These will go a long way in motivating our entire team.
Best regards,
David Faull
General Manager
الأسقبال كان رائع وسرعه الدخول للغرفه واشكر طاقم التنظيف ع التعقيم والعجيب فعلا انه يوجد عامل نظافة عماني كان سريع فالأستجابة واما عن الفطور كان رائع جدا ومتنوع ومقابل حوض السباحة كما يوجد لديهم صاله رياضية حديثه وغرفه بخار
Dear 7788REALLY,
It is always a pleasure to get review, particularly when it is as positive as your experience was. Our team who provided a great service will be very glad on your remarks. These will go a long way in motivating our entire team.
Best regards,
David Faull
General Manager
فندق لا يرتقي لمستوى 4 نجوم
صراحة فندق سلبي جدا ايجابياته محدودة جدا، ام سلبياته كثيرة منها.
1- تسجيل الدخول بطي، مسكين موظف الاستقبال هل يسكن العميل او يجيب اغراضهم من السيارة المفروض يكون موظف خاص لتحميل الاغراض مو موظف الاستقبال
2-الغرفة ما نضيفة ابدا الغبار لا يتوقف منها ما ادري من شو
3-اضاءة الغرفة ضعيفة جدا جدا
4-الممرات الاكل يبقى يوم كامل محد ياخذه أكرمكم الله حتى قواطي البيرة تحصلها امامك امام الابواب ولا احد يشلها كيف الواحد عندما يكون عنده اطفال ويفهم يسالون عنها ..
5-مرضت وجاتني حمى وطلبت افطار في الغرفة ومحد لبى دعوتي قالوا لازم تاكل ف المطعم او تدفع مبلغ لإحضار الفطور في الغرفة ما يهمم صحة النزلاء الفلوس مبتغاهم
لذا انصح الي بيسكن فيه يحجز ليلة ويجربه اذا عجبه يكمل
اشان يمديه يغيره لانه فنادق كثيرة جودة عالية وسعرهم مناسب جدا
Dear Murs77id,
Please do accept our sincerest apologies you have gone through this very upsetting experience in delivering our services and I would like to assure you that your comments will be shared with the team for improvements to be made and that proper corrective actions will be done to ensure this situation doesn’t happen again.
We hope that we will have the opportunity to serve you again in the near future and show you improved service levels.
We assure you of our best services and attention.
Sincerely yours,
David Faull
General Manager
