لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,935)
تصفية التعليقات
1,935 نتائج
تقييم المسافر
988
590
215
94
48
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
988
590
215
94
48
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
2 - 7 من 1,935 تعليق
تمت كتابة التعليق في 3 سبتمبر 2018

وجود مروحة في سقف الغرفة امر مستهجن و الاسوأ كمية الاوساخ والقاذورات على المروحة بشكل مقزز لا يليق و يظهر انه لم يتم تنظيفها منذ سنوات ، التلفزيون صوته خربان ، الغرفه بعيده جدا عن الاستقبال و لا يوجد مصعد يوصل لها واضطررت لاستعمال السلالم ، عدم وجود شطاف بالحمام امر سئ، الاضاءه جدا سيئه بالغرفة وغير كافية ، السعر مبالغ فيه جدا مقارنة بسوء الخدمة المقدمة ، لا اظن اني سوف اكرر زيارتي او اني سوف ارشحه لمن اعرفهم

تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hyatt Hotels
أشكر Ehabsamir
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب GrandHyattMuscat, Manager في جراند حياة مسقط, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 سبتمبر 2018
ترجمة Google

Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback in relation to the levels of service and care you experienced during your stay with us here in Muscat. Please accept our sincere apologies that you have to experience these inconsistencies during your stay.
I understand that Mr. Murphy our General Manager has been in contact with you personally.
Thank you once again for taking the time to provide us with your feedback
We hope that your future stays with us will exceed your expectations. I look forward to having you again in our hotel on your next trip to Oman.

Best regards
Maryna Schielke

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 30 ديسمبر 2017

الاقامه في الفندق ليله واحده وتم سحب سعر ليلتان من بطاقه الائتمان ،هذا لايمكن قبوله.مع العلم اننا ألغينا ليله وقمنا بالاتصال بالفندق أسبوع قبل مجيئنا.وصلنا ٢٢ ديسمبر وخرجنا ٢٣ ديسمبر.تواصلنا مع عده أشخاص في الفندق ومديره الاستقبال ولَم يعطونا اَي جواب؟

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hyatt Hotels
أشكر 805kassema
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب GrandHyattMuscat, PA to the General Manager في جراند حياة مسقط, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 يناير 2018
ترجمة Google

Greetings from Grand Hyatt Muscat and thank you for being our guest on your recent travel. We are disturbed to know that you did not enjoy your stay and that our team was not able to look after you in the manner that you would expect. rest assured that this is not the level of service and care that we normally provide our guest with. In regards to your room booking and while you have requested to cancel your earlier night, please note that the extended rate was a promotional rate for the wedding that you were attending and the same was on special condition of none refundable. we have also communicated this to your organizer such that we also avoid any unfortunate incidents such as this. please accept my sincere apology for the delayed response from our end, I would like to take this chance and wish you and your loved ones a very happy and healthy 2018.
Best regards
Maryna Schielke

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 ديسمبر 2017

فندق ممتاز من حيث الموقع ومستوى الخدمات موظفي الاستقبال جيدين و متعاونين
مستوى الغرف وحجم الغرف ممتازة الغرف نظيفة والمطاعم و المرافق العامة ممتازة من أفضل الفنادق في مسقط ومناسب لرجال الاعمال و العائلات

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hyatt Hotels
أشكر Khaled A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب GrandHyattMuscat, PA to the General Manager في جراند حياة مسقط, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 يناير 2018
ترجمة Google

Thank you very much or your very kind review. I am delighted to learn that you enjoyed your time while with us, and our traditional Arabian inspired hotel were able to provide you a fantastic home away from home experience. My team and I are beyond grateful for your positive response, and we all highly value your comments and praise.

It has been our pleasure to have taken care of you and hope to serve you again soon
Best regards
Maryna Schielke

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 نوفمبر 2017

المكان جيد بشكل عام لكن القيمة المدفوعة تعبتر أكبر مما يستحقه المكان.
خدمة الطاقم و الادارة جيدة. يوجد تعاون رائع من قبلهم.
الانترنت ضعيف و في كثير من الاوقات الشبكة لا تقوم بالتصال بشكل فعال.
لا توجد مرونة لعمل خروج متأخر

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hyatt Hotels
أشكر hosama705
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب GrandHyattMuscat, Personal Assistant tothe General Manager في جراند حياة مسقط, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 نوفمبر 2017
ترجمة Google

Thank you for taking the time to complete our guest experience survey and share your experiences with me. At Grand Hyatt Muscat, we strive to deliver the best possible service for each and every one of our guests.

I have shared your feedback with the concerned departments and it will enable us to continue to strive to deliver the highest standards of service. We usualy flexible with late check out and just because of the high season we could not provide for you the service.

In the meantime, I would also like to express my gratitude for the positive points you have noted. We are truly grateful for the trust you’ve placed in us. Your positive feedbacks will be shared with our teams.

Best regards
Maryna Schielke

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 12 يوليو 2017

يتمتع الفندق باستقبال شرح حيث يطل علي الحديقة والحمام السباحة بالاضافة الي شاطئ البحر الجميل . وإذا كنت ممن يحب تصفح الإنترنت فالفندق يوفر لك خدمة الانترنت مجاني سواء كنت في الغرفة أو في اَي مكان في الفندق .

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hyatt Hotels
1  أشكر abdulrahms
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب GrandHyattMuscat, Director of Operations في جراند حياة مسقط, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 يوليو 2017
ترجمة Google

Dear Guest,
Greetings and thank you for the time spent in sending this positive review. we appreciate your support and remain always available for anything else that you may require. we look forward to see you again.

Best Regards
Fadi Akeel
Director of Operations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات