عمل وترفيه الفندق جيد ولكن الأثاث قديم والغرفة التي حصلت عليها فيها ضوضاء عالية من جهة حيث توجد مكنات التكيف تعامل الموظفين جيد المسبح لا يعمل هذا جعل رحلتي غير مريحة مركز السبا لم يكن هناك إلا عامل واحد ويجب الحجز قبل يوم وهذا متعب
53
37
26
3
6
amm1001
الإدارة والاستقبال معاملتهم كانت سلبية
تعليق حول فندق سنتارا لايف مسقط ديونز
تمت كتابة تعليق 28 يناير 2024
الإدارة والاستقبال كانوا سلبيين في التعامل مع إدارة المشكلة، الفراش تفوح منه رائحة التدخين، المناشف قديمة مستهلكة، التكييف ضعيف، لا يوجد تلفزيون ذكي (سمارت)، غير عازل، بركة السباحة للأسف مغلقة بسبب الصيانة لمدة شهر كامل
تاريخ الإقامة: يناير 2024نوع الرحلة: سافر بمفرده
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Centara Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Front Office Manager, Guest Services / Front Office في فندق سنتارا لايف مسقط ديونز, لهذا التعليق
تم الرد 29 يناير 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience during your stay. We're actively addressing concerns with reception, smoking smell, old towels, and weak air conditioning. Immediate steps are being taken to enhance these areas.
We are reviewing room amenities for smart TV inclusion and addressing insulation concerns for improved comfort. We regret the temporary closure of the pool due to maintenance and are working to complete it swiftly.
We appreciate your patience. If you have specific concerns or suggestions, please share. We are committed to making amends for a more enjoyable future stay.
Kind regards Management
We are reviewing room amenities for smart TV inclusion and addressing insulation concerns for improved comfort. We regret the temporary closure of the pool due to maintenance and are working to complete it swiftly.
We appreciate your patience. If you have specific concerns or suggestions, please share. We are committed to making amends for a more enjoyable future stay.
Kind regards Management
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 316
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- InterContinentalد.إ. 720
- Algotels
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 1,150
- Algotels
د.إ. 259
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
- Hotels.com
- Booking.com
- Trip.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 529
- Priceline
- Hotels.com
- CrownePlaza.comد.إ. 771
- Algotels
- Priceline
- ibisد.إ. 168
- Agoda.com
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 281
- Agoda.com
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 790
- Priceline
د.إ. 2,332
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
التعليقات (125)
تصفية التعليقات
125 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
53
37
26
3
6
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
3 - 8 من 125 تعليق
mohk805
1
تاريخ الإقامة: يناير 2024
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Centara Hotels & Resorts
استفسر من mohk805 عن فندق سنتارا لايف مسقط ديونز
أشكر mohk805
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Front Office Manager, Guest Services / Front Office في فندق سنتارا لايف مسقط ديونز, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 يناير 2024
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at our hotel. We truly appreciate your positive comments about the comfort, work, and entertainment offerings.
We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay, and we take your concerns seriously. Your comment about the aging furniture has been duly noted, and we are excited to inform you that a renovation program is in the works. Soon, you can expect a fresh and updated ambiance that we believe will enhance your future experiences with us.
Regarding the noise in your room, we are investigating the issue to address it promptly and ensure a quieter and more restful environment for our guests.
We apologize for the inconvenience caused by the pool not being operational during your stay. We understand the importance of this facility, and we are taking immediate steps to resolve the issue and provide a fully functional pool for our guests to enjoy.
Your feedback about the spa center is valuable, and we are actively reviewing our staffing and booking procedures to improve the overall experience. We appreciate your understanding and patience in this matter.
Looking forward to extending you a warm welcome on your coming visit at Centara Life Muscat Dunes Hotel Oman. Kind regards, Management Team
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
asalam222023
عبري, عمان
1
الفندق جميل ويصلح للعوائل الصغيرة والمتوسطة وهو وسط الخدمات في منطقة الخوير . الغرف صغيرة نوعا ما ولكن هناك نظام شقق ومجموعة غرف عائلية مناسبة للعوائل والخدمات متوفرة وقريبة ولكن المشكلة في توفر المواقف الكافية للزبائن ليلا
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2023
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Centara Hotels & Resorts
استفسر من asalam222023 عن فندق سنتارا لايف مسقط ديونز
أشكر asalam222023
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Front Office Manager, Guest Services / Front Office في فندق سنتارا لايف مسقط ديونز, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 ديسمبر 2023
Dear Sir/Madam,
Thank you very much for taking time to share your feedback on Tripadvisor.
We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.
May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we are looking forward to welcoming you back again for a more delightful experience.
Sincerely yours,
Kumar
IGSS
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Fahad F
1
من الهند(Subodh) الاسم سوبود
الموظف الهندي سوبود كان من الخيرين في التعامل والكلام
الراقي وحسن الابتسامة وكل مرة اجي الفندق لسبب التعامل الراقي وحسن الضيافة .شكرا من القلب ع كل شي جميل الغرفة الاستقبال والتعامل والنظافة والرقي.
تاريخ الإقامة: يونيو 2023
استفسر من Fahad F عن فندق سنتارا لايف مسقط ديونز
أشكر Fahad F
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Front Office Manager, Guest Services / Front Office في فندق سنتارا لايف مسقط ديونز, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 يوليو 2023
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and taking your valuable time to share your experience and excellent detailed feedback. We are delighted that you found all our services & staff were up to your expectations. Looking forward to extending you a warm welcome on your coming visit to Centra by Centara Muscat Dunes Hotel. Kind regards, Management
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Balushi M
محافظة مسقط, عمان
1
لقد مكثت مؤخرا في فندق سنترا باي سينتارا ويجب أن أقول إنني أعجبت تماما. من لحظة وصولي, كان الموظفين سوبود ودية, معاون ، مساعد ، مفيد ، فاعل خير, وذهب إلى أبعد الحدود لجعل إقامتي ممتعة. كانت الغرفة جميلة ومريحة ونظيفة للغاية. وسائل الراحة كانت ممتازة ويحتوي الفندق على مطعم لتناول الطعام. لقد استمتعت بإقامتي وسأوصي بشدة بهذا الفندق لأي شخص يبحث عن مكان رائع للإقامة.
تاريخ الإقامة: يوليو 2023
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Centara Hotels & Resorts
استفسر من Balushi M عن فندق سنتارا لايف مسقط ديونز
أشكر Balushi M
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Front Office Manager, Guest Services / Front Office في فندق سنتارا لايف مسقط ديونز, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 يوليو 2023
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and taking your valuable time to share your experience and excellent detailed feedback. We are delighted that you found all our services & staff were up to your expectations. Looking forward to extending you a warm welcome on your coming visit to Centra by Centara Muscat Dunes Hotel. Kind regards, Management
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
abuayham14
1
الفندق نظيف والموظفون يتعاملون بكل ود واحترافية مع نزلاء الفندق. أتمنى توفير مواقف أكثر للسيارات. هذه لم تكن زيارتي الأولى ولن تكون الاخيرة. الموقع جيد لكنه بعيد نوعا ما عن مركز المدينة للشخص الذي لا يملك سيارة. سيارات الاجرة متوفرة . شكرا فندق كثبان مسقط .
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2022
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Centara Hotels & Resorts
استفسر من abuayham14 عن فندق سنتارا لايف مسقط ديونز
أشكر abuayham14
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Front Office Manager, Guest Services / Front Office في فندق سنتارا لايف مسقط ديونز, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 ديسمبر 2022
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and taking your valuable time to share your experience and excellent detailed feedback. We are delighted to know that you have found all our services were up to your expectation. We regret for any inconvenience about parking. Looking forward to extend you a warm welcome on your coming visit at Centra by Centara Muscat Dunes Hotel. Kind regards, Management
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.