منتجع عائلي صديق للبيئة و ممتع
جميع الموظفين يتمتعون بروح عالية و مبهجين دائماً
يرحبون بالزوار بابتسامة عريضة و يودعونهم بنفس الترحيب الذي حظوا به في البداية.
الانشطة الموجودة تكفي لقضاء ١٠ ايام و ربما اكثر بدون الشعور بالفراغ او المللالمزيد
Travelocity
Booking.comTravelocity
سكنت في الفندق لمدة ٥ ايام الخدمة بشكل عام كانت اقل من المتوقع ولا تليق بفندق خمس نجوم، عمر الفندق سنة وتشعر بان عمره اكثر من ١٠ سنوات. كما ان الغرفة كان بها صراصير وتم ابلاغ الاستقبال مع ان الاستقبال تفاعل مع البلاغ وارسل فريق المكافحة لكن لم يستطيعوا معالجة المشكلة.
Dear mlk1662021,
Thank you for posting your feedback.
I am very sorry to learn that we did not meet your expectation and to read about the cockroaches that were found in the villa while you were staying with us. This is a rare sight as we have a high standard for hygiene, with pest controllers who are working persistently in the resort. In some cases, it was brought through guests’ suitcases. Rest assured that we are taking this matter seriously and rectified this issue.
We hope that this stay will not deter you from returning to our resort in the future, I guarantee that you will have a different experience.
My best regards,
Gavin Sanders
تنسيق المنتجع مع ادارة الطيران البحري اثناء القدوم والعوده لم تكن عند المستوى المطلوب.
الانتظار كان طويل جداً (٣ ساعات) وفي العوده الطائرة البحريه تاخرت عن الموعد ساعتين مما ادى التوتر من الرحله الدوليه.
يرجى اعادة النظر في الرحلات البحريه ويكون التنسيق افضل.
بالنسبه للاكل كان مقبول اقل من المتوقع.
Dear AlUmair,
Thank you for taking the time to post your feedback.
Due to circumstances beyond the control of the resort or the seaplane company such as unfavorable weather conditions, the seaplane schedule may experience delays.
I truly appreciate your feedback regarding the cruises and the food. We are always looking for ways we can improve our product and will use your feedback to do so.
We hope that this will not be the last time we see you and look forward to welcoming you back.
My best regards,
Gavin Sanders
تجربة جميلة وخدمة جميلة بالاضافة الى النظافة الجيدة في الفندق والاستقبال كان جيدا، البوفيه كان رائعا في الافطار والعشاء، وبشكل عام كانت تجربة جميله ومميزه، ولا توجد سوى ملاحظات بسيطه تم ذكرها في الاستبيان
Dear Bolfoooz, thank you for your kind comments. Your very positive message, that all was beautiful, is appreciated and I hope you will visit again soon. Best regards Gavin
منتجع ممتاز يحتوي على كل الخدمات المطلوبة بالاضافة الى كل خدمات الترفيه البحرية
افضل وقت لقضاء فترة من الاسترخاء والاستجمام او للعرسان حديثا كانت تجربة اكثر من رائعة
مرتضى النور - العراق البصرة ......
Dear Murtada 2021
Thank you for your most kind comments, especially the marine activities. Indeed, a “best time” place! I hope to say “welcome back” soon. Best regards Gavin
فندق جميل، لكن خدمة النقل إلى الغرف ومن الغرف بطيئة جدا، وخدمة الطعام لا تتناسب مع جمال المكان وروعته، وتحتاج الأطباق وآلية الطبخ إلى تطوير، لكنه بالمجمل كانت التجربة ثرية وجميلة ورائعة، وأظن أني سأكررها مرة أخرى، وأتمنى مراعاة هذه الملاحظات التي تهدف إلى تطوير المكان.
Dear Jassir202
Thank you for taking time to reply with your very kind comments. It is wonderful that overall you had a great time. I regret that there was a problem with the buggy service, but we have recently upgraded how we operate this. I was surprised but will look into your comments regards the cuisine. This is so important when vacationing in the Maldives. I hope to say “welcome back” in the future. Best regards Gavin
