ان هذ ا التعلیق الوحید الذي حصلن ا علیه من اكثر من ٥٠٠ تعلیق ممتاز للفندق في خلال ٦ سنوات مم ا جعلني اشعر بالاستیاء والتحقیق
.حول الامر مم ا اضطررت الى سؤال جمیع العاملین بالفندق الذین كانو ا تحت خدمتك
الرجاء تقبل هذ ا التقریر الطویل بحیث نحن نعمل جاهدین في ضیافة ضیوف الفندق
١- نحن نتاسف حول استیائك بالمكوث في غرفة منظر الوادي. فانن ا قد اشرن ا على الغرفة المستبانة بوضوح من خلال موقع الفندق
الخاص وجمیع النزلاء قد نال اعجابهم لم ا فیه ا من منظر خلاب وجمیل. على كل حال فان هناك 4 x سیارات تحت الخدمة لجمیع 4
النزلاء بم ا فیهم انت الذي لا تحب المشي.
٢- قبل وصولك للفندق فان الغرفة كانت جاهزة لدخولك بواسطة موظف مراقب الغرف الذي كانت حسب اجراءات الفندق وسیاساتها
ونظام الضیافة
٣- في یومك الأول فانك قد وضعت اشارة 'عدم الازعاج ' للیوم كله. وان من سیاسة الفندق الصارمة في عدم ازعاج ضیوف شهر العسل
في هذه الحالة، قبل الساعة الخامسة مساء ا فقد استطاع عمال نظافة الغرف للدخول الى الغرفة لتغییر غطاء السریر ومستلزمات الغرفة.
مهمة النظافة كان صعبة في حال كان اغراضك الشخصیة على السریر، مثلا عندم ا اراد العمال تغییر السریر فانهم لابد من وضع
اغراضك الشخصیة فوق الطاولة بحیث یكونو ا قادرین على تبدیل وترتیب السریر وبعد ذلك وضعه ا في مكانه ا الاصلي.
٤- الموظفین لم یلاحظو ا لاغراضك المهمة داخل الحقائب.
٥- الحالة نفسه ا في الیوم الثاني
٦- بخصوص التكییف في غرفتك فقد كان التكییف في اعلى برودته ا لخلال یوم كامل مم ا قد یؤدي إلى حدوث بعض الخلل التقني
والمیكانیكیة للتكییف. فان كنت قد اخبرتن ا فور حدوث العطل فقد نستطیع حله ا في وقتها.
٧- جمیع الغرف لدین ا لم یغرق بسبب المطر واسف على ذلك في كونك مخطئ لان تصمیم الفندق وموقعه ا لا یجعله ا تغرق بسبب المطر
مهم ا كانت قویة.
٨- في خلال خروجك من الفندق، فانك قد اشرت على انك قد اضعت فرشاة الحاجب، فانن ا قد سالن ا جمیع العاملین الذین قد دخلو ا الى
غرفتكم وتنظیفها، فانهم قد انكرو ا انهم قد شاهدو ا الفرشاة، وانني اقدر صدقهم في عملهم. فمثلا للاشیاء باهظة الثمن مثل الذهب او
الهاتف فانن ا قد اعدناه ا الى اصحابها. فانني اتوقع ان الفرشاة الصغیرة بین اغراضك الشخصیة. فان احببت فانن ا سعیدون ان نغیره ا لك