من در خرداد96 چهار شب در این هتل اسمت داشتم ساعت 10 صبح به هتل رسیدیم متاسفانه چک این تا ساعت 4 عصر انجام نشد ودر طبقه 8 اتاقدلگیر در انتهای سالن. واقعیت نیافت خوب بود مسؤلین رسپشن بسیار آماتور بودن کیفیت غذا وقیمت آنها در وعده نهار خوب بود اما شام افتضاح بود باقی مانده غذای ظهر در مجموع باتوجه به قیمت هتل در آن تاریخ برای مااتاق دابل شبی 270 بسیار مناسب بود استخر هتل بسیار عالی بود
Dear Mr. َAlireza
Warm Greetings from Almas Hotel '2' ,Mashad-Iran
I have received your comments and reviewed it with concerned head of department.. We will definitely use your constructive comments and fix our service delivery issues and defects.Although since the dates when you have stayed in our Hotel (June/May 2018) a lot of changes happened and so many issues rectified until now.
Once again we are appreciating your constructive comments.We wish to see you again in our hotel in order to make better staying experience.
Warm Regards;
Hassan Mohammadi
General Manager
مهمان گرامی: جناب آقای علیرضاا
از اینکه هتل الماس (2) مشهد را انتخاب نموده اید بسیار سپاسگزاریم.
احتراما نظرات ارزشمند جنابعالی را دریافت نمودیم.
.موارد مطرح شده را با سرپرستان و مدیران واحد ذیربط بررسی و اطمینان می دهیم که ضمن اصلاح مراتب از تکرار آنها در آینده جلوگیری خواهد شد
بار دیگر سپاس مدیران هتل را جهت ارائه نظرات سازنده تان پذیرا باشید.
با احترام:
حسن محمدی
مدیر کل
سلام انتظارم از هتل 5 ستاره بش از این است در ساخت هتل از اکیپهای بی کیفیت استفاده شده و در نگهداری هم نواقص برطرف نشده کاشیهای توالت لب پر و زیر در حمام پوسیده بود ظرافت در کار کاشیکاری وجود ندارد از سنگهای لب پوسیده و درجه 2 در دیوارها استفاده شده که برای هتل بد است.
Dear Mr. َMasoud F;
Warm Greetings from Almas Hotel '2' ,Mashad-Iran
I have received your comments and reviewed it with concerned head of department.. We will definitely use your constructive comments and fix our service delivery issues and defects
Once again we are appreciating your constructive comments.We wish to see you again in our hotel in order to make better staying experience.
Warm Regards;
Hassan Mohammadi
General Manager
جناب آقای مسعود
از اینکه هتل الماس (2) مشهد را انتخاب نموده اید بسیار سپاسگزاریم.
احتراما نظرات ارزشمند جنابعالی را دریافت نمودیم.
موارد مطرح شده را با سرپرستان و مدیران واحد ذیربط بررسی و اطمینان می دهیم که ضمن اصلاح مراتب از تکرار آنها در آینده جلوگیری خواهد شد.
بار دیگر سپاس مدیران هتل را جهت ارائه نظرات سازنده تان پذیرا باشید.
با احترام:
حسن محمدی
مدیر کل
فضای زیبا ،آرام و دلپذیری دارد پیشنهاد میکنم امتحان کنید من از #جابینجا با تخفیف گرفتم راضی هستم یک نکته جالبی که من تو هتل های دیگه ندیده بودم استفاده رایگان مینی بار اتاق بود . در ضمن سانس استخر هم برای آقایان تا ۱۱ شب هست که زمان بندی خوبی هست با توجه به سفر کاری که دارم.
Dear Guest;
Warm Greetings from Almas Hotel '2'. Mashad-Iran.
I would like to thank you very much for your very nice comment about us. We wish to continue delivering the same service culture to all our guests beyond their expectations.
Once again we are appreciating your support and wish to see you again in our hotel.
Warm Regards;
Hassan Mohammadi
General Manager
مهمان گرامی
از اینکه هتل الماس(2) مشهد را انتخاب نموده اید بسیار سپاسگزاریم.
احتراما نظرات ارزشمند جنابعالی موجب مسرت و دلگرمی مدیران و کارکنان هتل الماس(2) مشهد می باشد.
امیدواریم با ارتقاء هرچه بیشتر سطح ارائه خدمات ، همچنان پاسخگوی انتظارات مهمانان هتل باشیم
.
بار دیگر از نظرات سازنده، ارزشمند و دلگرم کننده جنابعالی بسیار سپاسگزاریم
.
با احترام:
حسن محمدی
مدیر کل
هتل بسیار شیک و تمیزی هستش .بوفه صبحانه تنوع و کیفیت بالایی داره و غذا های رستوران عالی و خوشمزه بود بخصوص استیک گوشت. در کل هتل بینظیری هستش و برای سفر به مشهد پیشنهاد میکنم که . در این هتل با ارامش اقامت کنید
Dear Mr. Mehrdad;
Warm Greetings from Almas Hotel '2'. Mashad-Iran.
I would like to thank you very much for your very nice comment about us. We wish to continue delivering the same service culture to all our guests beyond their expectations.
Once again we are appreciating your support and wish to see you again in our hotel.
Warm Regards;
Hassan Mohammadi
General Manager
جناب آقای مهرداد
از اینکه هتل الماس(2) مشهد را انتخاب نموده اید بسیار سپاسگزاریم.
احتراما نظرات ارزشمند جنابعالی موجب مسرت و دلگرمی مدیران و کارکنان هتل الماس(2) مشهد می باشد.
امیدواریم با ارتقاء هرچه بیشتر سطح ارائه خدمات ، همچنان پاسخگوی انتظارات مهمانان هتل باشیم.
بار دیگر از نظرات سازنده، ارزشمند و دلگرم کننده جنابعالی بسیار سپاسگزاریم.
با احترام:
حسن محمدی
مدیر کل
يقع الفندق على شارع الامام الرضا باتجاه الحرم الرضوي
الفندق لديه واجهة جيدة و لوبي ممتاز و شكل خارجي مميز
المطعم في الطابق العلوي مميز بواجهة الحرم و لديهم نظام البوفيه و الطلب و لكن الخدمة بطيئة جدا و بعص الرجبات كانت باردة
أستاذ صادق العزيز
مع جزيل الشكر و الإحترام من قبل فندق الماس ٢ ، مشهد/ايران
وصلتنا رسالتكم و قد تم عرضها على مسؤولين أعضاء فريق الأطعمة و الأشربة لتتم متابعة الموضوع بشكل أدق
قطعا سنعتمد على آرائكم البناءة لتحسين عملنا و أدائنا
نكرر شكرنا على رأيكم و سنحرص على تقديم خدمة أفضل و أسرع لكم في المرات القادمة
مع جزيل الشكر و الإحترام
حسن محمدي
المدير العام
