عزيزي السيد/ :

نشكرك على الثقة التي منحتنا إياها باختيار فندقنا Barcelo Mussanah Resort, Al Mussanah للإقامة به. ونشكرك كذلك على منحنا بعضًا من وقتك الكريم لإبداء الرأي والتقييم وأسعدنا أن تجربة الإقامة بفندقنا ومستوى الخدمة قد نالوا رضاك ونحن في خدمتكم دائمًا.
أما بخصوص الملاحظة التي تفضلت بالإشارة إليها فنحن نقدر ذلك بشدة ونؤكد على أنه سوف يتم أخذها في الاعتبار لدينا حتى نرفع من مستوى الخدمة بغية توفير أفضل إقامة طيبة والوصول لأفضل مستوى يرضيكم. ونرجو أن نكون دائمًا عند حسن ظنكم.

مع أطيب تحياتنا وتمنياتنا بتكرار رؤيتك مرة أخرى في المستقبل القريب


Barcelo Mussanah Team

Dear salabr189927

Thank you for spending your time to give us such valuable feedback.

I’m sorry to hear that your stay at Millennium Resort Mussanah wasn’t quite lived up your expectations. Please accept my apologies for these shortcomings.

We already reviewed all aspects you've mentioned with the department heads concerned. It's our goal to keep on improving our products and services to delight our guests each and every time.

I understand that we failed to meet your expectations this time however I look forward to welcoming you back to our Resort in the near future to witness the improvement from your valuable feedback.

Best regards

Dillie
Director of Rooms

Dear omaleezom

Thank you so much for taking the time out to providing us with your valuable feedback, we are pleased to learn that your experience with us was delightful.

We strive always to deliver our guests the highest levels of hospitality and it is very satisfying to know that this is being achieved.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Warm Regards
Dillie
Director of Rooms