لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
هاذي زيارتي الثانية للفندق ولم تكن كزيارتي السابقة حيث تغيرت ادارة الفندق سابقا كان تابع لمجموعة ريدسون بلو مستوى الخدمة لم يكن كالسابق حيث تم انقطاع الكهرباء ليلا على كامل الفندق لاكثر من ساعتين .دون اي اعتذار او تعويض من ادارة الفندق . موقع الفندق ممتاز الغرفة كبيرة ونظيفة اتمنى ان تتحسن الخدمة كما كانت في السابق
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Alcronprague, General Manager في فندق الكرون براغ, لهذا التعليق
تم الرد 6 أكتوبر 2019
ترجم التعليق
Dear MESHARI147,
Thank you for your review. We were very disappointed to find out that your stay was not pleasant. We try to do our best and work hard to make sure our guests are receiving the best service! We are sorry that you experienced these difficulties during your stay. Unfortunately, we had some electricity maintenance during the night and did not expect to cause many problems to our guests. If we knew you had problems, we would have tried to arrange something for you as your comfort is extremely important to us. I would like personally to have a look at this matter and try to solve this problem. If you please contact us directly (as we do not have your phone number) to discuss further, I will highly appreciate it. You can reach us on Alcron.Concierge@alcronhotel.com.
I still hope we will have another chance to welcome you in our hotel in the future and show you an excellent service.
Kind regards, Michal Chour General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الاقامه في الفندق رائعه جدا ورقي تعامل جميع العاملون فيها ، وأود أن أشكر شُكر خاص للعامله bea لحسن معاملتها واحترامها لنا وأتمنى زياره هذا الفندق مره اخرى وشكرا ..
💐THANKE YOU BEA
تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من asa96asa عن فندق الكرون براغ
أشكر asa96asa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Jet49229256807, General Manager في فندق الكرون براغ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 يونيو 2019
Dear asa96asa,
We would like to thank for sharing such a nice review. We are delighted to know you had wonderful stay in our hotel. Hopefully we will have a chance to welcome you in our hotel again in the future! With Kind Regards, Michal Chour General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
saeed57777
1
تمت كتابة التعليق في 30 مايو 2019 عبر الأجهزة المحمولة
الاقامه في الفندق رائعه والعاملين في الفندق راقين خصوصاً Bea انسانه خلوقه ومتعاونه جداً والفندق قريب من قلب المدينه ومريح نفسيا واذا زرت براغ ساختار هذا الفندق كذلك قريب من المطاعم العربيه والصرافين شكرا فندق alcron Hotel prague
تاريخ الإقامة: أبريل 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من saeed57777 عن فندق الكرون براغ
أشكر saeed57777
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Jet49229256807, General Manager في فندق الكرون براغ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 يونيو 2019
Dear saeed57777,
many thanks for your kind words about our hotel, we sincerely appreciate you taking the time to write and are very happy that you had a good experience at our hotel. Hopefully we will be able to welcome you back again for more nights one day. With our regards, Michal Chour, General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
316faresd
جبل علي, الإمارات العربية المتحدة
3
تمت كتابة التعليق في 8 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة
افضل تعامل افضل خدمه افضل فندق في براغ وربما اوروبا كلها وبدون مجامله وبالاخص السيده جانا jana اخلاق وتعامل وسرعه في تلبية الطلب وانصح في هذا الغندق ومن ناحية الامان والراحه والازعاج لايوجد شي كذلك و٥ دقائق مشي الى الساحه والساعه الفلكه وكل شي بجانبك اسواف محلات مطاعم
تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
استفسر من 316faresd عن فندق الكرون براغ
أشكر 316faresd
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب mchour1, General Manager في فندق الكرون براغ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 يناير 2019
Dear 316faresd,
thank you very much for taking the time to share your experience with us and for praising Jana.
I was really pleased to hear that you were impressed by her dedication at work and commitment to customer service.
We are delighted to hear we managed to make your stay special and memorable.
Thank you for staying with us and we hope to welcome you again at our hotel.
Kind Regards,
Michal Chour General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الصراحه الفندق ليس كما توقعت ، كان التقيم للفندق فوق العاده. الفندق خمس نجوم لاكنه يفتقر اشياء كثيره ولاتوجد اي اطلاله للفندق من اي غرف ، الغرف نوعا ما قديمه والصور احسن من الواقع بكثير ، يعني اعطيه ٥ من ١٠
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
الموقع
النظافة
الخدمة
استفسر من Ahmedglobe عن فندق الكرون براغ
أشكر Ahmedglobe
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Michal C, General Manager في فندق الكرون براغ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 سبتمبر 2018
Dear Ahmedglobe,
Thank you for taking the time to review your stay with us. We strive towards 100% Guest Satisfaction and your feedback is extremely important to us.
I was disappointed to read that on this occasion we did not entirely meet your expectations.
I hope that we will have another opportunity to welcome you back and to show you that we can make it right.
With kind regards,
Michal Chour General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
MESHARI147
الرياض, المملكة العربية السعودية
150116
تمت كتابة التعليق في 10 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة
موقع الفندق ممتاز بالقرب من جميع الخدمات .حجم الغرفة ممتاز والاثاث جيد .الغرفة نظيفة .مايميز الفندق هي الخدمة المقدمة من جميع العاملين بالفندق ابتداء من الاستقبال حتى تسجيل الخروج . طاقم العمل جدا بشوش ومتعاون . اشكر إدارة الفندق على المستوى الإحترافي في الخدمة .
تاريخ الإقامة: يوليو 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
استفسر من MESHARI147 عن فندق الكرون براغ
أشكر MESHARI147
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Michal C, General Manager في فندق الكرون براغ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 أغسطس 2018
Dear MESHARI A,
thank you very much for taking the time to post your very positive feedback on our hotel and your high recommendation to other travelers.
All our staff are committed to provide our guests the best customer service and experience, so your comment is very much appreciated.
We are look forward to welcoming you in our hotel again!
Kind regards from Prague,
Michal Chour General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.