لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Ashraf

مصر

2.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 7 فبراير 2019عبر الأجهزة المحمولة
الفندق حديث والاثاث ممتاز لكن يفتقد للاداره الجيده وضعف الانيميشن جدا جدا مقارنه بفنادق اخرى...
الاكل سئ جدا جدا.. لا يوجد تنوع.. والفاكهه من اردء الانواع..
لو وجدت اداره جيده... سيصبح مكان ممتاز.. اتمنى تلافي السلبيات
تاريخ الإقامة: فبراير 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amrsalah10, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليق
تم الرد 8 فبراير 2019
Dear Ashraf,

Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We would appreciated if you informed us on site in order to take corrective actions.

Concerning the food, As an international hotel, our guests are coming from all over the world and it’s not always easy to satisfy the different taste of the different nationalities. Meanwhile, I would like to inform you that the buffet is changing every day with 7 different menus for the evening “ Egyptian night, Bedouin night, international buffet, barbeque night, cheese night , fisherman night, Candle night”. Furthermore, our Chefs are always available in the restaurant for any requests from the guests side also 6 different kind of fruits to every of our buffet. Freshly brought every morning.

At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Amr Salah
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
    على بعد 18.0 كم من نوفوتيل مرسى علم
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Algotels
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎880‬
    • travelup.com
    على بعد 3.4 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎564‬
    • ZenHotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎547‬
    • Priceline
    على بعد 3.1 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎433‬
    • Priceline
    • travelup.com
    على بعد 2.6 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎557‬
    • eDreams
    • Booking.com
    على بعد 2.4 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Novotel
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎218‬
    • eDreams
    على بعد 0.0 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎299‬
    • Priceline
    • Booking.com
    على بعد 24.8 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Algotels
    • Movenpick
      ‪د.إ.‏ ‎508‬
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎508‬
    على بعد 25.9 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Algotels
    • ZenHotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎331‬
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎448‬
    على بعد 1.9 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    ‪د.إ.‏ ‎327‬
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Hotels.com
    • ZenHotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎239‬
    • Priceline
    على بعد 27.2 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    مطل على الشاطئ
    طالع المزيد من الفنادق في العوينة
    التعليقات (3,065)
    تصفية التعليقات
    3,065 نتائج
    تقييم المسافر
    2,172
    470
    202
    113
    108
    تصنيف المسافر
    الموسم
    اللغةكل اللغات
    المزيد من اللغات
    تقييم المسافر
    2,172
    470
    202
    113
    108
    طالع آراء المسافرين:
    عوامل التصفية المحددة
    تصفية
    جارٍ تحديث القائمة..
    178 - 183 من 3,065 تعليق
    تمت كتابة التعليق في 9 نوفمبر 2018

    رحلتي من بداية الدخول للفندق - الساعة 11 صباحا من البوابة الامن اتصل بعربية ركبنا فيها ودخلنا - الرسبشن روعة التعامل راقي - خلال 10 دقائق عرفت الغرفة - عربية اخدتنا للغرفة - الغرفة روعة المنظر جميل من الغرفة - نظافة فعلا عالية - ادوات شاي ونسكافيه وكاتل - كنت محتاج مخدة زيادة وكباية ومياه اكتر . اتصلت ب 0 طلبت خلال 10 دقائق اللي طلبته وصل - حمامات السباحة نظيفة جدا - المشروبات والاكل على حمام السباحة موجود وبوفرة من الساعة 12( همبورجر ، فراج ، هوت دج ، بطاطس ) مشروعات كلها جميلة - الفوط متوفرة اي طلب عاوزه هتجده - المطعم روعة الاكل جميل جدا جدا جدا - زجاجات ميا معدين متوفرة - الانيميشن بيبزل اقصى ما في وسعه لأرضاء النزلاء ( جودة - سامح عمر ) والبنات طبعا بس مش عارف اسمهم - بصراحة فندق جميل

    تاريخ الإقامة: نوفمبر 2018
    • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
      • الموقع
      • النظافة
      • الخدمة
    2  أشكر Culture22270949679
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr S, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 نوفمبر 2018

    عزيزنا مستر GoPlaces14435093716

    Novotel Marsa Alam تود ان تشكركم على هذا التعليق, وسوف نقوم بايصاله لجميع الموظفين حيث اننا نقدر اراء النزلاء , في انتظار زيارتكم المقبله.

    Amr Salah
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 25 أكتوبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

    الفندق رائع مساحته جيدة شاطئ ممتد لمسافة كبيرة غرفة ال beach front ممتازة جدا الفيو اكثر من رائع يوجد ٣ حمامات سباحه خدمة ممتازة من كامل العاملين في الفندق مجهود رائع من الجميع... عيبه الوحيد في المطعم الطعام يفتقر للنكهة في جميع الوجبات و مستوى الحلويات ضعيف جدا على الرغم من تقديم wedding cake لنا بجودة عالية جدا

    تاريخ الإقامة: أكتوبر 2018
    نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    1  أشكر Ahmed N
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr S, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 أكتوبر 2018

    Ahmed Nعزيزنا مستر

    Novotel Marsa Alam تود ان تشكركم على هذا التعليق, وسوف نقوم بايصاله لجميع الموظفين حيث اننا نقدر اراء النزلاء , في انتظار زيارتكم المقبله.
    أود ان اعبر عن شكري لراي حضرتكم الذي سوف يساعدنا على تقديم اقصى ما لدينا لتلبية كامل توقعاتكم التي تهمنا , و سوف نأخذ في الاعتبار كل سبل راحتكم .

    Amr Salah
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 16 أكتوبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

    فندق جيد بصراحه كل شي جميل ليس في أي مشكله معيه شخصين لكن الفريق الترفيهي جيد جيد جيد و الطعام جيد الخدمه جيد جداا و الغرفه جميله و في شخص من الفريق الترفيهي ممتاز بصراحه هو (مالك) وحقيقي يستحق كل الترقيه

    تاريخ الإقامة: أكتوبر 2018
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر Reach r
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr S, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 أكتوبر 2018

    عزيزنا مستر Reach R,

    Novotel Marsa Alam تود ان تشكركم على هذا التعليق, وسوف نقوم بايصاله لجميع الموظفين حيث اننا نقدر اراء النزلاء , في انتظار زيارتكم المقبله.

    Amr Salah
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 14 سبتمبر 2018

    فندق اكثر من رائع وكل العاملين في منتهي الزوق ومتعاونين وبشوشين جدا والاكل متنوع ....والرحلات اللي بتوفرها الشركات واللموزين في الفندق لمرسي علم جميلة جدا وخصوصا رحلة لمركب نفرتاري وحنكوراب وشرم الولي

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018
    • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
      • الموقع
      • الغرف
      • الخدمة
    1  أشكر Quest815257
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr S, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 سبتمبر 2018

    Renhan H عزيزنا

    Novotel Marsa Alam تود ان تشكركم على هذا التعليق, وسوف نقوم بايصاله لجميع الموظفين حيث اننا نقدر اراء النزلاء , في انتظار زيارتكم المقبله.

    Amr Salah
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 3 سبتمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

    الفندق راءع وجميع العاملين يتعاملون بمنتهي الذوق والادب والتعاون بخلاف كثير من الفنادق وتعاملها السيء للمصريين لكن فندق نوفتيل والعاملين به غيروا هذه الصورة تماما وأخص بالشكر مستر زاهر في الاستقبال لذوقه وتعاونه الكبير معنا وإن شاء الله نكرر الزيارة ورجاء تغيير فريق الانيميشن

    تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر HagerH171
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr S, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 سبتمبر 2018

    Hager H عزيزنا مستر

    Novotel Marsa Alam تود ان تشكركم على هذا التعليق, وسوف نقوم بايصاله لجميع الموظفين حيث اننا نقدر اراء النزلاء , في انتظار زيارتكم المقبله.

    Amr Salah
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    عرض المزيد من التعليقات