لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Dreamer242657

اسوء خدمة ومنعدم النظافة و ابشع اكل

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 6 يناير 2022
انصح اى حد مايروحش الفندق دة فية حاجة غلط ..مستوى الخدمة ومعاملة النزلاء اغرب حاجة شوفتها فى حياتى بجد .. الاستاف كلة او معظمة بيكلمة الناس ويعاملوهم بطريقة قليلة الادب والذوق و اللياقة يمكن ماعدا ثلاثة او اربعة فى الفندق كلة ..مستوى النظافة فى المطعم والتراس الحقيقة مرعب وبشع جدا حاجة مقززة عمرى فى حياتى كلها ماشوفت كدة ..انا لفيت العالم تقريبا واحيانا نزلت فى فنادق ثلاث و اربع نجوم عمرى ماشوفت كدة ..مستوى الاكل الحقيقة وحش قوى ممكن ايام تقرف من البوفية كلة ..انا كنت مع مجموعة اصدقاء ..نصيحة ماحدش يروح نوفوتيل مرسى علم
تاريخ الإقامة: يناير 2022
نصيحة بشأن الغرفة: غرفة مطلة على الحديقة
3.0 من 5 دوائرالغرف
1.0 من 5 دوائرالموقع
1.0 من 5 دوائرالخدمة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amr Salah, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليق
تم الرد 8 يناير 2022
Dear our valued guest,

Warm greetings from Novotel Marsa Alam,

On behalf of Novotel Marsa Alam resort’s Management and Team, please allow us to express our sincerest apologies for any inconveniences you might have experienced during your stay, which did not meet your expectations.
We have taken your comments seriously, and please rest assured that we are at all-time taking appropriate measures to address any of our esteemed guests reporting. and if your comments were received during your stay directly to any of the hotel management team, we would have directly handled them to your entire satisfaction that is of most importance to us.
Once again, we would like to apologize for not fulfilling any of your holiday expectations, and wishing to give us the chance to host your good self again ensuring that all your expectations will be met.

Thank You
Management team

يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
    على بعد 18.0 كم من نوفوتيل مرسى علم
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Algotels
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎960‬
    • Priceline
    على بعد 3.4 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎664‬
    • Priceline
    • Booking.com
    على بعد 3.1 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎308‬
    • Priceline
    • StayForLong
    على بعد 2.6 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎750‬
    • ZenHotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎686‬
    • eDreams
    على بعد 2.4 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎276‬
    • Novotel
      ‪د.إ.‏ ‎276‬
    • Priceline
    على بعد 0.0 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Radissonhotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎319‬
    • Booking.com
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎320‬
    على بعد 24.8 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Algotels
    • Movenpick
      ‪د.إ.‏ ‎525‬
    • Booking.com
    على بعد 25.9 كم من نوفوتيل مرسى علم
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎347‬
    • travelup.com
    • Priceline
    على بعد 27.2 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    مطل على الشاطئ
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎282‬
    • Priceline
    • Booking.com
    على بعد 27.3 كم من نوفوتيل مرسى علم
    انتظار مجاني للسيارات
    حمام سباحة
    طالع المزيد من الفنادق في العوينة
    التعليقات (3,073)
    تصفية التعليقات
    3,073 نتائج
    تقييم المسافر
    2,178
    470
    203
    114
    108
    تصنيف المسافر
    الموسم
    اللغةكل اللغات
    المزيد من اللغات
    تقييم المسافر
    2,178
    470
    203
    114
    108
    طالع آراء المسافرين:
    عوامل التصفية المحددة
    تصفية
    جارٍ تحديث القائمة..
    78 - 83 من 3,073 تعليق
    تمت كتابة التعليق في 26 ديسمبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    استمتعت بالإقامة ، ستاف بشوش، فندق رائع، الاكل لذيذ، شكرا لفريق لاستقبال و الجيست رلايشن، الفندق واسع و جميل مشاهد رائعة من الغرفة و رحلات متنوعة و الاكتيفيتي الأكيد حترجع و نعيد التجربة التي و نوصي به

    تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر MichaelN2862
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr Salah, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 ديسمبر 2021
    ترجمة Google

    Dear Mr. Michal,

    Sunny greetings from Novotel Marsa Alam

    We would like to thank you for choosing Novotel Marsa Alam to spend your vacation and we are glad to express our thrilling to receive your useful and heartfelt review on your stay in our hotel.

    Thank you so much for sharing such a lovely review on your stay at Novotel marsa Alam. It gives us immense pleasure to read that you had an amazing time during your stay and thoroughly enjoyed our services and amenities.
    Once again thank you for spending your vacation in our hotel and we are look forward to welcoming you back in Novotel marsa Alam or to in any of Accor Hotels Group worldwide as well as to became one of Accor Fans and Members

    Best Regards,
    Management Team

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 21 نوفمبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    الفندق لديه بنيه تحتيه ممتازه وغرف النوم جيده والطعام جيد بالرغم من قله الانواع والشح في الكميات
    بالنسبه للعاملين فهم في منتهي قله الحترام والذوقيات منعدمه وهذا يشمل الجميع وكأنه تعليمات من الاداره فلو ذهبت لتأخذ طعام يتعامل بمنتهي قله الاحترام ويقوم بقذف الاطباق امامك وهذا علي المصريين وغير المصريين وهذا الاسوأ ويصدرلك احساس انك شحات وهو يمن عليك بأي شئ . ايضا عمال نظافه الغرف تحتاج واسطه لتأخذ مناديل او صابون اضطررت لطلب صابونه اني اتصل اكثر من ٣ مرات وانتظر ساعتان حتي يحضر لي واحده . اليوم الاخير لي عمال المشروبات يستغلوا عدم درايه الضيوف الاجانب باللغه ويوجهون لهم الاهانات والشتائم بشكل مبالغ فيه
    واخيرا اثناء تسجيلي المغادره قام موظف الاستقبال بالتعامل بمنتي قله الاحترام وحتي لم يوجه لي تحيه اثناء المغادر وكأنه يقول لي في داهيه
    منتي السوء في التعامل ولا تري اي مديرين لتشتكي لهم ماعدا مدير f&b
    حتي مناشف البحر عليك ان تحملها من الغرف لاي حمام سباحه او علي البحر بنفسك ولا تعرف كيف يتم تنظيفها او غسلها ولا احد يساعدك

    تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر Destination673583
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr Salah, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 ديسمبر 2021
    ترجمة Google

    Dear our valued guest,

    Warm greetings from Novotel Marsa Alam,

    On behalf of Novotel Marsa Alam resort’s Management and Team, please allow us to express our sincerest apologies for any inconveniences you might have experienced during your stay, which did not meet your expectations.
    We have taken your comments seriously, and please rest assured that we are at all-time taking appropriate measures to address any of our esteemed guests reporting. and if your comments were received during your stay directly to any of the hotel management team, we would have directly handled them to your entire satisfaction that is of most importance to us.
    Once again, we would like to apologize for not fulfilling any of your holiday expectations, and wishing to give us the chance to host your good self again ensuring that all your expectations will be met.

    Thank You
    Management team

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 20 نوفمبر 2021

    اسوء فندق ع الاطلاق و اخر مره بجد سواء ف مرسي علم او اي مكان بشع بشع و الاكل اسوء ما يمكن و مش مستوي و معامله العاملين غير مرضيه بالمره و سيئه و لا يوجد اهتمام بالنظافه و لا تعقيم و كل حاجه بالفلوس مفيش غير المايه بس في الغرفه و مفيش اي اهتمام و لا اكتفتي و لا اهتمام بشهر العسل ابشع تجربه عدت عليا مكنش في حاجه كويسه حتي تقدر تاكلها علي مدار الاقامه اسوء فندق بجد

    تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    أشكر Mona1azzam
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr Salah, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 ديسمبر 2021
    ترجمة Google


    Dear our valued guest,

    Warm greetings from Novotel Marsa Alam,

    On behalf of Novotel Marsa Alam resort’s Management and Team, please allow us to express our sincerest apologies for any inconveniences you might have experienced during your stay, which did not meet your expectations.
    We have taken your comments seriously, and please rest assured that we are at all-time taking appropriate measures to address any of our esteemed guests reporting. and if your comments were received during your stay directly to any of the hotel management team, we would have directly handled them to your entire satisfaction that is of most importance to us.
    Once again, we would like to apologize for not fulfilling any of your holiday expectations, and wishing to give us the chance to host your good self again ensuring that all your expectations will be met.

    Thank You
    Management team

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 15 نوفمبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    فندق جميل اوي الصراحة وهادي والغرف جميلة اوي والناس متعاونة معانا من اول يوم جيت فيه وهما مهتمين اوي والغرف بتتنضف باستمرار والانيميشن تيم جميل والحفلات بالليل هناك جميلة هاتتبسطو اوي والاكل حلو اوي بالذات الفطار والحلويات وفي تنوع في الاكل ❤❤❤❤

    تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    أشكر ZezoM156
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr Salah, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 نوفمبر 2021
    ترجمة Google

    Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Novotel Marsa Alam . We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. 

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 8 نوفمبر 2021

    ما شاء الله المكان جميل جدا ونظيف وكل القائمين عليه منتهى الذوق والأخلاق والمعامله اكثر من ممتازه وفى اكتفيتى كتيرر جميله
    والغرف نظيفه وحمام السباحه نظيف
    انا جيت قبل ميعادى وتم استقبالى وتجهيز غرفتى قبل موعد حقيقى ناس منتهى الذوق
    Thanks Novotel 😊

    تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر _1456780
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Amr Salah, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 نوفمبر 2021
    ترجمة Google

    Dear Mr. Ahmed ,
    Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at Novotel Marsa Alam , to be considered as one of the best hotels you stayed at is certainly high praise

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    عرض المزيد من التعليقات