ضيفنا العزيز السيد مهدي،

شرفنا بإقامتك معنا ... سعدنا برضائك عن موقع الفندق لقربه من المطاروتوافقه مع إحتياجاتك. سعدنا برضاؤك عن الخدمة المقدمة من الزملاء العملين معنا.

ونأسف لعدم رضاؤك عن وجود رائحة غير جيدة بالأسرة وأن المناشف كانت قديمة ولكن نؤكد لكم أن أعمال التجديدات فى الفندق تسير على قدماً وساق من أجل تحسين مستوى الغرفة وإرضاء ضيوفنا الأعزاء.
كما نأسف لطول الوقت المستغرق لإنهاء إجرآت الدخول ونؤكد لكم أن الإدارة تعمل حالياً على زيادة عدد موظفى الإستقبال لتوفير وقت ضيوفنا الأعزاء.
ونأمل في أن تمنحنا فرصة أخرى كى تستمتع بالإقامه في منطقة مصر الجديدة بعيداً عن الزحام المرورى.

ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى فندق راديسون بلو، القاهرة هليوبوليس، عندما تتطلب سفرياتك التواجد فى القاهرة!

بإخلاص

يسرى على
المدير العام

ضيفنا العزيز،

سعدنا جداً بإقامتك معنا .... ونشكر تعليقاتكم التى بتأكيد تفيدنا وتساعدنا على تحسين مستوى الخدمة.

نأسف لسماع تعليقك حول الإستياء من قيمة الضرائب المرتفعة ولكن حقيقة هو نظام محاسبى حكومى وليس بإستطاعتنا تغييره. ولكن تعمل الإدارة دائما على تحسين مستوى الخدمة لكي يشعر العميل دائماً بأن مستوى الجودة يلائم المقابل المدفوع.

أما بالنسبه لإجرآت التفتيش فالغرض الأساسى منها هو الحفاظ على أمنكم وسلامتك سيدى ونعتذر لإستيائكم منها.
ونأمل أن تمنحنا فرصه أخرى للترحيب بكم فى فندق راديسون بلو، القاهرة هليوبوليس، عندما تتطلب سفرياتك التواجد فى القاهرة! وسنحرص على أن تنال خدمه الخمس نجوم اللائقه بكم وبمستوى راديسون بلو.

بإخلاص


يسرى على
المدير العام