Cher OTHMANE,

C'est un plaisir pour mes équipes et moi même de découvrir votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part!
Nous sommes heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Alger.

Sincèrement,

Dear HABIB B

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Alger Bab Ezzouar. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Rèmy SELLINI
General Manager

Chère Madame K_doula,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Alger Bab Ezzouar.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Toute l'équipe du Mercure Alger se joint à moi pour souhaiter un très bon anniversaire et une longue vie à votre époux.Nous sommes très contents de nous avoir choisi pour fêter cet heureux événement !

Cordialement.

Rèmy SELLINI
Directeur Général.