رغم موقع الفندق الجيد وإطلالته الرائعة إلا أن هذا لن يجعلك تحتمل رداءة الفندق وقدمه فهو متهالك بمعنى الكلمة أغلب مرافقه معطلة والصيانة لن تفيدك شيئا فلقد أسكنوني غرفة يخر الماء من سقفها ورغم شكوتي وزعمهم أنهم أصلحوها إلا أن الوضع بقي كما هو بدون تغيير حتى نقلت لغرفة أخرى بعد مشادات ومحاولات وقطعت مدتي وانتقلت إلى سكن آخر
ملاحظة | رغم بشاشة الاستقبال والمسؤلين إلا أنها لن تفيدك كثيرا وسوف تعاني كثيراالمزيد
Booking.com
Hotels.comHotels.com
اكلت في مطعم قصر الورد السمك زنخ والاكل سئ كان السمك مو محفوظ في البراد او لم يستعملوا بهارات لاخفاء زنخه وكلمت كبير الجرسونات للاسف يجي ياكل منه يقول لذيذ والبيتزا حبات الزيتون بالنوى تجربه سيئه رجعنا الطبق ماكلنا منه في اي مطعم بالعالم اذا ماعجبك الطبق يخصموا سعره من الفاتوره هذا ماعتذر وحسب المبلغ كامل
سيدي العزيز / سيدتي،
نشكرك على مشاركة ملاحظاتك التفصيلية بعد إقامتك الأخيرة معنا في PALAIS DES ROSES ،
نأسف لأن تجربتك لم تلبِ توقعاتك ؛ اسمحوا لي أن أعرب عن خالص اعتذاري. يرجى التأكد من أن موظفينا يبذلون قصارى جهدهم للعثور على الحلول الأكثر ملاءمة. ونأمل أن تعطينا الفرصة لخدمتك بشكل أفضل في المستقبل القريب.
نأمل في الحصول على فرصة في المستقبل لاستقبالكم قريباً جداً ،
تحياتي الحارة،
فندق جمبل كبناء عمراني , نظام منتجع مسابح ونظافة مترامي الاطراف على البحر , يعيبه تشغيل الفندق فاغلب العاملين غير محترفين ونظام الفندق سئ للغاية , يمنع منعا بتاتا دخول لو كاس ماء من خارج الفندق بسبب اجبارك على شرائه من الداخل , جميع مشتريات النزلاء يتم حجزها في غرفة لدى الرسيبشن بطريقة مستفزة ومعيبة , عيب عيب حتى لو علبة مشروب غازي لايسمح بمرورها , الافطار محدود للغاية ولا يكاد يوجد به شىء يذكر غير الخبز , الحجز كان شامل الفطور والعشاء , وجحدوني بالعشاء انه غير شامل بالحجز ؟؟ العاملين بالرسيبشن يوجد عاملين محترفين واخرين استغلاليين يرفعون اسعار الغرف اذا تم تمديد الحجز ؟؟ يتججون انه غرفتك مطلة والحجز غير مطلة بطريقة استفزازية
سيدي العزيز / سيدتي،
نشكرك على مشاركة ملاحظاتك التفصيلية بعد إقامتك الأخيرة معنا في PALAIS DES ROSES ،
نأسف لأن تجربتك لم تلبِ توقعاتك ؛ اسمحوا لي أن أعرب عن خالص اعتذاري. يرجى التأكد من أن موظفينا يبذلون قصارى جهدهم للعثور على الحلول الأكثر ملاءمة. ونأمل أن تعطينا الفرصة لخدمتك بشكل أفضل في المستقبل القريب.
نأمل في الحصول على فرصة في المستقبل لاستقبالكم قريباً جداً ،
تحياتي الحارة،
من اسوأ الفنادق اللي سكنتها ع الاطلاق .. قديم .. وغير نظيف .. ومتهالك .. الغرف ريحتها مجاري.. والمخدات معفنه .. والمكيفات خربانه.. والتلفون غير شغال.. ومقبض الشاور فك طاح بيدي.. ومافي ماي ساخن .. والماي مصدي وتعامل موظفين بوقيه الافطار زفت .. تخانقنا معاهم عشان يبدلون لنا الغرف .. وقاموا يتعذرون ان الفندق فيه صيانه .. وحتى مع تبديل الغرف نفس المعاناه .. وللأمانه اجمل مافي الفندق اطلالته .. غير جذي مايستاهل يندفع فيه قرش .. للأسف قدم صوره سيئة لناس اول مره يدخلون المغرب .. ولو فيه خيار تقييم زيرو كان حطيت
اجمل الايام امضيتها مع العائلة في فندق يمزج بين التقليدية و العصرية .و اخص شيئ اتار انتباهي هم الاخوان العاملين في المسبح ،اشكرهم جزيل الشكر على عملهم الممتاز جدا رغم قلة المعدات .شكرا للسائق علي و عامل الستقبالات نوفل و عامل الطعامة خليد واختمها بشكر خاص لعامل المسبح طه
فندق من التراز الرفيع يصنف أيضا من أفضل الفندق على صيعد أكادير و المملكة وذلك لما يلبه من خدمات للزبناء القاطنين به كذلك اشكر جميع العاملين فيه الذين يسهرون على راحة الزبناء وبالأخص الأخ محمد الذي يلبي جميع رغباتنا
Dear guest,
You are most Welcome at your Palais des Roses!
We thank you for your comment on Tripadvisor and we are glad that you have a great time at the Palais des Roses !
Real Swiss Hospitality with heart, mixed up with Swiss service quality is our philosophy since my arriving. The Palais des Roses takes the comments of its guests very serously and trainings in all departements has become a "Daily task" for everybody at the
Palais des Roses!
The Palais des Roses has already begun with the reonovations of the 404 rooms to get the 5-Star level back; the WIFI-System is planed for Summer as well.
In hoping to Welcome you very soon again, we wishes you an excellent week!
With our warmest regards,
Your team of the Palais des Roses
