فندق رائع بما تستحقه الكلمه جميع الموظفين راقين بالتعامل ومحترمين واخص موظفين الاستقبال جميعهم والاداره حسن التعامل وتفهم الزوار وسرعة الانجاز في الدخول والخروج والاقامة والنظافه والمطعم لذيذ جدا وتوفير مايتطلبه الزاوار شكرا لكم لحسن تعاملكم
ضيفنا العزيز
يسعدنا كثيرًا أن تجربتكم كانت مريحة وأن أسلوب تعامل فريق العمل قد نال إعجابكم، ونحن نفخر بفريق الاستقبال لدينا وجميع العاملين الذين يسعون دائمًا لتوفير تجربة استثنائية للزوار.
كما يسرنا أن نظافة الفندق وجودة المطعم قد لاقت استحسانكم، ونحن نلتزم دائمًا بتقديم أعلى معايير الخدمة والضيافة.
مع أطيب التحيات
Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
اللامبالات و التعامل العنصري و الغير المحترم لعاملتي مطبخ(station de crêpes et gaufres ) مع زوجتي و إبنتي الصغيرة .علما اننا أسلوبنا و تعاملنا معهم كان راقيا و محترم . علما ان تصرفهم لا يشرف سمعتكم وديتهم عن مشاكلهم الداخلية للعمل بشكل علني و صوت عالي
عزيزي السيد الخلفاوي،
نشكرك على مشاركة تجربتك معنا. يسعدنا أن تكون قد قدرت تجربة الاستقبال الدافئة من قبل علي، وخدمة الاستقبال والإرشاد.
ومع ذلك، نأسف بصدق لسماع أن تجربتك فيما يتعلق بسلوك بعض موظفينا لم تكن تلبي توقعاتك. نحن نأخذ هذا النوع من التعليقات بجدية كبيرة، ونعتذر بعمق عن أي إزعاج قد تكون قد تسببت فيه. تم نقل تعليقاتك إلى فريق الإدارة لاتخاذ التدابير اللازمة وتجنب تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.
نحن ندرك أن هذا قد يؤثر على تجربتك العامة، ونريد أن نؤكد لك أن تصحيحات ستتم. سنكون ممتنين إذا قدمت لنا فرصة جديدة لنقدم لك تجربة إيجابية في المستقبل.
شكرًا لك مرة أخرى على تعليقاتك البناءة.
مع خالص التحية،
Zineb BOUYA , Guest Experience Agent
جميع الخدمات والراحه والموقع ممتازه جدا وانصح بتجربه المكان شكر خاص للقائمين ع الفندق جميعا مسرورين بالتجربه الهادئه فؤ الفندق الجميل والاستثنائي الف شكر لجميع العاملين بهذا الفندق العظيم وسنكرر اازياة
ضيفنا العزيز/ ضيفتنا العزيزة:
نحن سعداء للغاية لسماع أنك استمتعت بإقامتك مريحة وممتعة وهادئة وأنك وجدت جميع الخدمات ممتازة.
كما يسعدنا أن الموقع المتميز لفندقنا كان ملائمًا لك. ونحن نقدر توصيتك لتجربة المكان ونشكرك على الشكر الخاص الذي وجهته لجميع العاملين في الفندق.
مع أطيب تحياتي
Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
تعامل الموظفين تعامل احترافي جدا و اود ان اشكر موظفي الاستقبال و الامن و موظفين خدمة الغرف على التعامل الراقي. مساحة الغرف ممتازة جدا و تصميم الغرف راقي هذا ماكنت ابحث عنه. و الطعام جميل جدا و الجلسة في المسبح رائعة مع الاجواء الجميلة
Wael أهلًا :
نشكرك على تشريفنا بالزيارة وإشادتك الرقيقة بالفندق ومستوى النظافة واتساع الغرف. ونتمنى أن إقامتكم كانت طيبة ومريحة.
ونشكرك كذلك على تقييمك الإيجابي وكلماتك المشجعة عن مستوى الخدمة والمرافق مثل المسبح وجودة الطعام ونحن دائمًا في خدمتك وسوف نحرص على نقل كلماتك الرقيقة للموظفين لتشجيعهم.
وفي انتظار تشريفكم لنا مرة أخرى بالزيارة.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر.
اشكر كل الموظفين واشكر موظفين البار كل شي كان رائعا وجميل تجربه سوف اكررها مره اخرى في كازا كل شي كان رائعا وجميل ونظافه الفندق وتعاون الموظفين لم يتاخروا عندما احتجت لخدمه الاستجابه عالية شكرا للموظفين
ضيفنا العزيز/ ضيفتنا العزيزة:
نشكرك على منحنا بعضًا من وقتك لإبداء رأيك بالفندق وأسعدنا أن جودة وراحة الغرف بفندقنا قد نالت رضاك وكذلك الموقع المميز للفندق.
أما بخصوص ما أشرت إليه فيؤسفنا سماع تلك السلبيات ونعتذر عنها ونؤكد لك أنه سوف يتم أخذها في الإعتبار لدينا حتى لا تتكرر مرة أخرى ويُسعدنا إعطاؤنا الفرصة للترحيب بك من جديد.
كما يمكنك التواصل معنا في أي وقت في حال أردت شرح ما حدث معك بالتفصيل، ونعدك باتخاذ اللازم.
مع أطيب التحيات والشكر الموصول
Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
