لقد كانت اقامتي مريحة جدا في هذا الفندق، الموظفون متعاونون جدا. الموقع ممتاز فهو قريب من المدينة القديمة، شكر خاص للموظفة علا التي تعمل في المطعم فقد كانت الابتسامة لا تفارقها وتقوم بعملها بمهنية عاليةالمزيد
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
Movenpick
Hotels.com
Booking.com
Hotels.com
Booking.com
ibis
الإقامة جيدة، فندق يستحق 5 نجوم، كل شيء كان جميل فعلاً، لكن واجهتني مشكلة في وجود رائحة بالغرفة وكنت قريت عنها سابقا في التعليقات وتوقعتها شيء كان استثنائي، لكن تفاجئت بوجودها في غرفتني، لكن بشكل عام الفندق جيد جدا ومريح.
Dear Mr. Ahmed,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
I present you my very sincere apologies for the inconvenience encountered during your last stay with us and assure you that we are undertaking the necessary measures to avoid similar circunstances in the futiure.
Looking forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel to assure you that this experience is not reprensentative of our service.
Sincerely;
Laurent Ebzant
General Manager
الفندق رائع والموقع ممتاز جدا في وسط المدينة بجانب مجموعة من المطاعم والمقاهي اما طاقم العمل فهو جد متعاون وبالخصوص السيد عبد الرحيم والغرفة واسعة مع العلم اني اخدت suite وفطور الصباح رائع ومتنوع ووجود مسبح خارجي
Dear Guest,
Many thanks for your great feedback.
I'm glad to learn that you enjoyed your stay with us, the confort of your room and quality of breakfast.
Looking forward to the pleasure of welcoming you back at the Hyatt Regency Casablanca.
Sincerely;
Laurent Ebzant
General Manager
ارجو مراجعة حساباتي حيث انني تعرضت لنوع من الابتزاز واضيفت مبالغ لا اساس لها وغير صحيحة ولم يستجيب الموظف لحديثي معه وكان سيء السلوك وانتظر اجابات مع العلم بانني اراجع فواتيري بشكل يومي مع الاستقبال واقوم باغلاق حساب جناحي بشكل يومي كي لا يحدث لبس ، ولكنه حدث مع الاسف !!
Dear Guest,
Greetings from the Hyatt Regency Casablanca.
I sincerely apologize for the inconveniences encountered and thank you for having discussed your points of dissatisfaction with us on phone.
I remain at your entire disposal for any assistance required for your future réservations.
Sincerely ;
Laurent Ebzant
General Manager
ياخي الفندق هاذا غني عن التعريف فندق و منتجع حياة ريجنسي عالم من الفخامة و الرقي يعد من فنادق الصفوه للاقامه الراقية و الجميله يقدم العديد من الخدمات مثل النادي الصحي و المسبح و المطعم الفخف و قاعة الاجتماعات و مستوى الغرف فيه رائع و مريح
Dear Guest,
Many thanks you for taking the time to share your experience with us.
I appreciate your feedback regarding our hotel and I'm really glad to learn that you enjoyed the pool, restaurants and guestroom.
The team and I are very much looking forward to welcoming you back again.
Sincerely;
Laurent Ebzant
General Manager
فندق مزعج للغاية ولا يستحق الخمس نجوم غرف رائحتها كريهة للغاية وتواليت قديم ويحتاج الى صيانة وسعر مبالغ فيه ويوجدفيه بعض الموظفين لا يستحقون هذه المناصب ولا يحترمون النزلاء ومنهم hotel manager جورج مورا و duety manager هدى ، ورأيت موقف امام عيني واحد النزلاء وهو يسحبها مثل الماعز من الاستقبال الي اللوبى هل هذا منظر في فندق يسمونه خمسة نجوم وحياة ريجنسي لارقيب ولا حساب ولكن عدم احترام النزلاء والاعتزار لهم لا يقبلون وفي الاخر لا انصح الى النزول الى هذا الفندق الفاشل
Dear Guest,
Warm greetings from Casablanca.
I would like to thank you for having taken from your valuable time to share your experience with us.
I'm really very delighted to learn that your stay at the hotel was at the level of your expectations as our primary goal is to welcome our guests with the high level of service for which Hyatt hotels are known.
I look forward to the pleasure of welcoming you back at the Hyatt Regency Casablanca.
I remain,
Laurent Ebzant
General Manager
