كنت في رحلة للتجول في المغرب العربي برفقة ابنائي ومريت علي مراكش وكانت وجهتي فندق فور سيزن كالعاده وللاسف لم اجد غرف فاضية للسكن واحد العاملين بالاستقبال اتصل على فندق موفنبق بجانبهم وحجز لنا ٣ غرف وعندما توجهنا للفندق كان للحقيقة بجانبهم ولكنه قديم وليس نظيف حسب تاكيد موظف الفور سيزن .
الموفنبق ليس نظيف
قديم
ممراته كثيره
غرف صغيره رغم سعرها الغالي
لا يصلح ان يكون ٥ نجوم
لا انصح بالسكن فيه انما البحث عن فتدق حديث او جديد وهم كثر
Dear Mr Alsabah,
Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our hotel, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us.
Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services.
Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that The Movenpick Marrakech will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future.
Sincerely,
Nada ZOUHAIR
السلام عليكم
كانت اقامتي في فندق موفنبيك مراكش من أفضل الإقامات وتعتبر زيارتي الاولى للمغرب العربي الشقيق ومن أفضل الأشياء المميزة في فندق موفنبيك مطعم سراي بسبب الخدمة المميزة من قبل الطاقم وأخص بالذكر الآنسة كنزه (Kenza)لما قدمته من خدمة راقيه لنا خلال فترة اقامتنا.
في حال عودتي للمغرب سأختار نفس الفندق.
Dear Mr Abu-Alghala,
We would like to thank you for the great review about our hotel.
We are delighted to know that you enjoyed your stay in our hotel as well as the quality of our teams and services.
We will forward your warm words to our staff mentioned especially from Saray restaurant who will be pleased to know that you spent a great time thanks to their efforts.
We hope getting the pleasure to host you again on your next trip to Marrakech.
Best regards,
Thomas Greggory
General Manager
الصراحة اننا أمضينا عطلة جميلة أحسست بطفلي سعيد ومرح طوال الوقت مع المربيات أشكرهم على حبهم إنشاء الله في العطلة القادمة أعجبني من حيث التعامل مع الأطفال بكل حب ولطف ورعايتهم من الصباح إلى المساء حيث تستنى الفرصة للوالدين الوقت الحر
Dear Madam, Sir,
First of all, we would like to thank you for your warm words regarding our hotel.
We are delighted to know that you enjoyed your stay in our hotel as well as the quality of our Kids Club.
We hope getting the pleasure to host you again on your next trip to Marrakech.
Best regards,
Thomas Greggory
General Manager
ماشاء الله تبارك الله احلى وأطيب وأحن مشرفات على الأولاد ماعندي مانقول رائعين رائعين رائعين تحطي اولادك وانت مرتاحة لأنهم بين أيادي امينة عندهم من جميع النواحي ان شاء الله باذن الله نرجعلهم على هذا التعامل الجميل والراقي والله يجزاهم خير ياربي ويكثر خيرهم
Dear Madam,
We would like to thank you for the great review about our hotel.
We are delighted to know that you enjoyed your stay in our hotel as well as the quality of our teams and services.
We will forward your warm words to our staff mentioned who will be pleased to know that you spent a great time thanks to their efforts.
We hope getting the pleasure to host you again on your next trip to Marrakech.
Best regards,
Thomas GREGGORY
General Manager
فندق جميل جدا وخدماته أكثر من رائعة وبالأخص مركز السبا من أرقى التعامل والخدمة والنظافة بوجود السيدة أمل مديرة المركز والسيدة غزلان قمة في كل شى سوف أكرر الزيارة مرة اخرى لأنه يستحق بالفعل والسلام عليكم
Dear Fahad,
Thank you for your comment, we are so pleased to read that you had a nice stay in our hotel.
Looking forward to welcoming you again.
Best regards.
Thomas Greggory
General Manager
