الاهتمام بالنظافة خصوصا الحمامات خلف المغسلة يحتاج دقة زيادة واركان جدران الحوائط تحتاج نظافة اكثر من الغبار ،
اكثر ما يعجبني استقبال الموظفين من المطار الخرطوم الدولي اسلوب تهذيب رائع وتعامل محترم راقي ، ولكن نحتاج نظافة ملابس الموظفين الاستقبال من المطار ولكن تعاملهم كان اكثر من رائع
الفندق رائع و العاملون محترفون و يمتازون بالابتسامة و السرعة والحرفية، شكرا جزيلا على جعلكم اقامتى ممتعة، الغرف مريحة و متكاملة والطعام ممتاز و التجهيزات بالفندق ممتازة. بالتاكيد سيكون اختيارى الاول عند كل زيارة للخرطوم
يجب تشديد الرقابة عمالة النظافة للغرف و يحتاج الى تطوير الطعام في النادي حيث ان مستوى الاكل لايناسب مستوى الفندق من حيث الجودة والتنوع مقارنه بي فنادق روتانا دبي و البحرين فيه فرق كبير في الخدمة.و خاصة السودان مقبلة على انفتاح دولي.
فندق رائع وطاعم عمل مميز وخدمات ممتازة نظافة ممتازة في كافة المرافق الإدارة تعمل جاهدة لرضى النزلاء وهذا تمييز بالخدمة التي تعودت عليها من طاقم العمل لديكم وتمييز الأشخاص أعلاه في الخدمة التي نحظى بها هناك والتي تجعلني من العملاء الدائمين لهذا المرفق السياحي الراقي
للمرة الثانية كانت إقامتي عندكم متميزة للغاية مما يعطي إنطباعا بأن هذا هو مسنوى الخدمات لديكم وليست مصادفة وسأستمر زبون لديكم بإذن الله تعالى في كل زياراتي للخرطوم القادمة.
شكرا لكي وبارك الله فيكم ووفقكم بفضله وكرمه ورحمته.
تحياتي
حسين محمد أبوندا
يتميز السلام روتانا بخدمة متميزة فيرجى الحفاط على هذه الخدمة والتي تتميز به فنادق روتانا
نشكر الادارة والعاملين والى مزيد من التقدم والازدهار والنجاح
كما اود ان اشكر المدير العام لانه اخذ بعين الاعتبار الشكوى التي قدمتها في زيارتي السابقة للفندق في شهر تموز 2017 وقام بالاتصال بي على جوالي بعد ان استلم الشكوى وهذا يدل على حرصه فاشكره جزيل الشكر واتمنى له التوفيق
