افضل فندق للسكن العائلي والسكن لفترات طويلة. ويمتاز الفندق بموقعه المميز بالقرب من محطة القطار والمطاعم والمحلات التجارية وكذلك يمتاز بالجودة عالية للخدمات فضلا عن الخدمة المتميزة من العاملين وتميزهم بالبشاشة والود الاحترافية في التعامل مع جميع النزلاء. أشكركم جزيلا على الخدمة الرائعة
انصح العوائل بالاقامة في هذا الفندق وبالخصوص من يرغب في طبخ طعامه بنفسه وهو قريب من المستشفيات والمراكز التجارية ويوجد في نفس الموقع محلات ومطاعم حلال يصلح للمسلمين وهو بيعد عن مناطق الازعاج ونظيف جداء
Dear Mr.Albanna,
Thank you for sharing your wonderful experience of Shama Sukhumvit. We are pleased to learn that we met your expectations from location, room and staff. We will surely relay your kind words to our team members.
We all look forward to welcoming you back to Shama Sukhumvit for your next stay.
Yours sincerely,
Aswin Mirchandani
Manager, Front Office
كان الفندق ممتاز وفاق توقعاتى وانصح به الاصدقاء واذا عدت سوف احجز بنفس الفندق ولكن كنت ارجوا زيادة عدد مستخدمى الواى فاي عن خمسة اشخاص لان هذا العدد لم يكن كافيا بالنسبة لاستخدامنا كما ان حمام السباحة كان مقلق للصيانة
Dear Mr.Ali,
Thank you for taking the time to provide us your comments. As part of Shama’s strive to provide the highest service standards, your feedback and suggestions are greatly appreciated.
Furthering to your comment regarding to the wifi and pool, please be advised that we shall look into it when we regularly review our facilities and services.
Thank you for staying with Shama and we look forward in welcoming you again.
Yours sincerely,
Srawut Thongdee
Manager, Operations
الاهتمام أكثر بالنزيل وكذلك بالخدمات المقدمه للنزلاء والتركيز على النظافه لايوج عندي تعليق آخر الا أني أود منكم التركيز في الخدمات المقدمه من قبل عمال النظافه حيث انهم لايقومون بتقديم الخدمه المطلوبه منهم كما ارجو من ادارة الفندق من تغيير جميع الفوط الشراشف القديمه بجديده حيث أن عمرها الافتراضي للاستخدام قد انتهى الرجاء منكم الذهاب والنظر في شكل روب الحمام الموجود
Dear Mrs.Al-Mansoori,
Thank you very much for taking the time and writing a review about your most recent stay with us. I would like to sincerely apologize for the less than satisfactory experience that you have stated. We are always thankful for constructive feedback as we learn from it in a quest to become better, please rest assured that we take such Room maid and bathrobe comments seriously and thus they have been reviewed together with the concerned departments and have been addressed .
Customer satisfaction is one of utmost priorities at Shama and we fell short of our goal this time. I do hope that this incident will not deter you from giving us another chance to redeem ourselves. Thank you once again for sharing your feedback and thereby giving us the opportunity to enhance our service quality and flexibility.
We sincerely hope that this will not deter you from staying with us again.
Yours sincerely,
Srawut Thongdee
Manager, Operations
سياحة وسفر وترفيه في أماكن متعددة مثالا على ذلك الحدائق العامة والمنتزهات والمنتجعات والجزر البحرية والأماكن الترفيهية المتعددة ومراكز التسوق المتنوعة وكذلك المطاعم والفنادق الراقية سواء المطاعم البرية أو البحرية المتحركة
