ان الفندق سيء جدا حيث قاموا باستقطاع مبلغ 1000 درهم تقريبا من بطاقتي الائتمانية بدون اي مبرر حيث انني اتفقت معهم للحجز لخمسة أشخاص واكدت ذلك لهم عبرالبريد الإلكتروني ولدي عرض سعر منهم بذلك وتفأجات أثناء مغادرتي باستقطاع المبلغ وقمت بمراجعته وتم الرد على رسالتي بعد يومين بعذر اقبح من ذنب بأنه تم زيادة الرسوم بسبب الشخص الخامس وقمت بارسال عرض السعر لهم ولم يقوموا برد المبلغ بالرغم من اني اثبت لهم ذلك ارجو من الاخوة عدم التعامل معهم علما بأنهم اضافوا رسوم اخرى غير واضحة
Trip.com
اتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامة
فندق ممتاز وراقي ونظيف جدا ومكان هادي وطاقم ودود ومعاملتهم راقيه جدا وانصح بتجربته وبقوه .. وتوجد حديقة الشهداء للعائلة بجانبه يمكن الذهاب اليها سير على الأقدام فيها مناظر جميلة جدا ، و هذي زيارتي الثانيه لنفس الفندق وفِي حال قمت بزيارة لباكو ساختار نفس الفندق .
الفندق الوحيد الذي يقدم إطلاله جميله على المدينه.
مكانه بعيد عن وسط المدينه و الأماكن السياحيه مشياً.
موظفو الإستقبال رائعين في التعامل،
الغرف جيده،
خدمة الغرف سيئة في توقيتات التنظيف و عند طلب التنظيف.
التعامل الفردي بين الموظفين و العميل رائع و عند التعامل بالهاتف توقع أن يتم نسيانك أو عدم التحدث بلباقه.
خدمة الطعام جميلة و الأكل عادي جداً.
لم اقم بالسكن في هذا الفندق ولكن قمت بزيارة اللوبي واللاونج ومرافق الفندق حيث يوجد لاونج مغلق ولاونج اخر به قسمين خارجي وداخلي.. اللوبي هادئ وجميل ويوجد به عزف بأوقات متقطعة لآلة البيانو، كما يوجد بالداخل صالات اجتماعات ولم استطع الوصول إلى حمام السباحة لأني غير نزيل في هذا الفندق.. في حال قمت بزيارة باكو مرة أخرى سأسكن في هذا الفندق
Dear hisham6040,
Thank you very much for your kind feedback of our hotel. We very much appreciate your comments and looking forward to the opportunity of welcoming you at Fairmont Baku Flame Towers during your next visit to Baku.
Sincerely,
Mathieu Greppo,
General Manager
فندق ممتاز لاكن يعيبة بطء خدمة الغرف
وفيه رسوم ما ادري من فين تجيني
الموقع بعيد عن الاسواق و المطاعم وقريب من معالم سياحية و حدائق مطله على باكو
سعر الغرفه الدبل بد 280 منات في أغسطس و حجزو 100 منات يومي كتائمين(شكي ما عجبتهم)
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Mathieu Greppo
General Manager
تم حجز 10 ايام في هذا الفندق وتم حجز الغرفه مع اطلاله وكانت الاطلاله مروعه لانني مقابل مباني يتم ترميمها ،وعند تنظيف الغرف لا يتم وضع كبسولات القهوه والشاي والحليب وكبسولات القهوه مقلده ،وفراش النوم لم يتم تغييره من اول يوم لي فيه , والاثاث متهالك نوعا ما
