القيمه مقابل المال مناسبة جدآ ،، غرف هادئة ونظيفه ،،طاقم استقبال مرح وبشوش ومرحب بالضيوف
موقع الفندق مناسب جدآ وقريب من شارع الإستقلال ،،
نظافة الفندق والغرف جيدة جدآ ،،
جميع الخدمات متوفره داخل الفندق المزيد
Hilton
اتباع إجراءات سلامةExpedia.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
اصوات من الغرف المجاورة.
نظافة الفندق سيئة
بالنسبة لشراشف الاسره غير نظيفة
مكان الاستحمام ضيق.
تبريد الثلاجة سيئ.
التاخير في تنزيل الحقائب وقت المغادرة
طلب مال زيادة عند وقت المغادرة بسبب تغير سعر الصرف مع العلم تم دفع كامل المبلغ باليورو وقت الوصول.
الفندق يعتبر رائع ومن أفضل فنادق اسطنبول قربة من ساحة تقاسيم وسهولة الوصل اليه مميزة ويقع في منطقة فنادق رائعه أنتركونتيننتال قريب منه كذلك الاكل رائع بمعنى الكلمه في هذا الفندق ومسبح الفندق مميز وتشاهد السائح من كل بقاع الارض تجربه مميزه وبشاشة الموظفين وتفانيهم في الخدمة أيضا
Dear Guest,
I would like to thank you for staying with us at Grand Hyatt Istanbul during your recent visit and for taking the time to send us your valuable comments.
We were more than pleased to hear that you enjoyed your stay and will certainly share your appreciation with all our employees.
We also look forward to the pleasure of welcoming you back to Grand Hyatt Istanbul in the near future.
Kind regards,
Jacques L. Morand
Area Vice President / General Manager
الفندق جيد لأكن الخدمة ليست جيده لا تليق باسم الفندق مساعدة النزلاء لا تتم بالشكل المطلوب وخاصة عند دخول الفندق كما ان تنوع الماكولات بالبوفيه اعتقد يحتاج اهتمام اكثر حتي يتناسب مع خدمة الخمس نجوم بصراحه لم اشعر بالراحه في الفندق مثل فنادق اخري زرتها في اسطنبول وبجوار هذا الفندق
Dear Sir,
We would like to thank you for staying with us at Grand Hyatt Istanbul during your recent visit and for taking the time to send us your valuable comments.
Thank you very much for your constructive criticism regarding food diversity at our restaurant. We wish that we had been notified of any problems you may have had with Restaurant 34 during your stay so that we could have addressed them at that time.
Please do let us know how we could have served you better before your next visit and we will strive to provide the high standards of service we seek consistently to achieve.
We look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Istanbul in the near future.
Yours faithfully,
Jacques L. Morand
Area Vice President / General Manager
هذا الفندق ممتاز وفريق العمل رائع ومنظم لكن المشكلة في صغر حجم الغرف ونظام الحمام غير مريح بخصوص موضوع الخصوصية وهناك مساحات غير مستغلة جيدا داخل الحمام من الممكن أن تستغل بوضع شطافة مريحة للأستخدام السخصي
Dear Guest,
Thank you for your feedback on TripAdvisor.
Your scores are appreciated and It is indeed a great pleasure to learn that you have enjoyed your stay with us and that our services have been satisfactory. Please be assured that your comments are shared with the team.
I hope that your travels will bring you back to Istanbul again soon and it will be our pleasure to welcome you again as our guest.
Sincerely,
Jacques L. Morand,
General Manager
فندق وموظفين واداء وموقع متميز
لكن كانت فترة اقامتي غير مريحة بسبب الاطفال وعدم وجود نظام علما ان الطابق المستاجر فيه هو الطابق ٨ رجال الاعمال لكن هناك كمية اطفال ولعب وصراخ في الممرات شي مؤسف ، عليه يرجى مراعات هذه الامور ووضع فريق متابعة وعدم تاجير غرف في المناطق المخصصة للهدوء بعد عناء في العمل لبعض العائلات ذو وضع خاص من ناحية عدد الاطفال واعمار الاطفال ، يتوجب هدم خلط طابق رجال الاعمال بالضجيج
Dear Guest,
Thank you for your feedback on Tripadvisor
Firstly, I would like to deeply apologize for the unpleasant experiences you had at Grand Hyatt Istanbul upon your recent stay with usl. Your comments are immediately addressed to the concerned manager to investigate and take corrective action.
I hope that you will allow us another chance to be of service to you to demonstrate that your experience was an exception and not our usual standard. We do look forward to have you as our guest again and please let me know if I can be of assistance to you.
Sincerely,
Jacques L. Morand
General Manager
