الموقع مميز نظرا لإطلالته الرائعة وقربه من المواقع السياحية طاقم العمل لطيف والمرافق جيده تشكيلة مميزة من المطاعم والمقاهي نظام امني مريح للسائح الغرف نظيفة وخصوصا الاجنحه والشرفه المطلة على البحر اعتقد سأكرر الزيارة
4,242
1,164
367
135
119
zoza a
Nice hotel but not the best
تعليق حول هيلتون إسطنبول
تمت كتابة تعليق 13 يناير 2018عبر الأجهزة المحمولة
كانت زيازتي خلال فترة رأس السنة ، لاحظت فرق كبير بين تعامل موظفين الاستقبال اذا كان الضيف أجنبي أو عربي ، الغرفة والإطلالة جميلة جداً ولكن كان استقبال الغرفة لنا برائحة دورةالمياه السيئة جداً ، الطابق كان لغير المدخنين ، لكن في كل مره ندخل الغرفة رائحته وكأن المدخن كان يدخن في الغرفة نفسها مع العلم إن مرافقتي مريضة ربو وعانت من نوبات ربو بسبب هذه الرائحة .
لا توجد أي خصوصية لدرجة انك تستطيع تسمع أدنى صوت .
في ليلة رأس السنة : عند عودتنا للفندق وجدنا ظرف تحت الباب ، تفاجأنا انه بدل التهنئة كانت ورقة طلب مراجعة الاستقبال لدفع مبالغ المطاعم علماً انه تبقى ليلتين على مغادرتنا للفندق ..
يحتوي على أكبر حديقة مجملاً بين فنادق اسطنبول ..
بشكل عام مقبول ، ولكن ليس الأفضل
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017لا توجد أي خصوصية لدرجة انك تستطيع تسمع أدنى صوت .
في ليلة رأس السنة : عند عودتنا للفندق وجدنا ظرف تحت الباب ، تفاجأنا انه بدل التهنئة كانت ورقة طلب مراجعة الاستقبال لدفع مبالغ المطاعم علماً انه تبقى ليلتين على مغادرتنا للفندق ..
يحتوي على أكبر حديقة مجملاً بين فنادق اسطنبول ..
بشكل عام مقبول ، ولكن ليس الأفضل
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TolgaAytan, Manager في هيلتون إسطنبول, لهذا التعليق
تم الرد 15 يناير 2018
Dear zoza a ,
We appreciate your honest review regarding your stay .
Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a rewarding experience at our hotel.
In terms of your comment about condition of the room and the impression of our front office team member's service particularly with the attitude provided , we would like to take the chance to offer our sincerest apologies for the disappointment experience you had.
Needles to say , your comments have been shared with related department heads and the raised issues are to be addressed accordingly , where possible.
We apologize for the inconvenience you faced with regards to the deposit . Please kindly be informed that , due to hotel procedure we have to get authorisation from guest credit card for their extra services. If they do not have credit card we can have deposit as cash. All ATM is available 24hrs.
That being said , we are overjoyed to hear you found the unique bosphorus view and the spacious garden that contains all the shades of green to your liking .
We are honored that you choose Hilton Istanbul Bosphorus,and we look forward to welcoming you again.
Yours sincerely ,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
We appreciate your honest review regarding your stay .
Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a rewarding experience at our hotel.
In terms of your comment about condition of the room and the impression of our front office team member's service particularly with the attitude provided , we would like to take the chance to offer our sincerest apologies for the disappointment experience you had.
Needles to say , your comments have been shared with related department heads and the raised issues are to be addressed accordingly , where possible.
We apologize for the inconvenience you faced with regards to the deposit . Please kindly be informed that , due to hotel procedure we have to get authorisation from guest credit card for their extra services. If they do not have credit card we can have deposit as cash. All ATM is available 24hrs.
That being said , we are overjoyed to hear you found the unique bosphorus view and the spacious garden that contains all the shades of green to your liking .
We are honored that you choose Hilton Istanbul Bosphorus,and we look forward to welcoming you again.
Yours sincerely ,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 699
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Trip.comد.إ. 697
- StayForLongد.إ. 635
- Hotels.comد.إ. 698
د.إ. 589
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 445
- Agoda.comد.إ. 411
- Hotels.comد.إ. 588
د.إ. 605
- Hiltonد.إ. 606
- Vio.comد.إ. 522
- Hotels.comد.إ. 604
د.إ. 1,144
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Swissotelد.إ. 1,144
- travelup.comد.إ. 1,130
- Hotels.comد.إ. 1,142
د.إ. 589
- Trip.comد.إ. 330
- Agoda.comد.إ. 293
- Hotels.comد.إ. 485
د.إ. 382
- Hotels.comد.إ. 379
- StayForLongد.إ. 338
- Expedia.comد.إ. 381
د.إ. 496
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Agoda.comد.إ. 497
- StayForLongد.إ. 415
- Trip.comد.إ. 495
د.إ. 238
- Pricelineد.إ. 177
- Agoda.comد.إ. 167
- Trip.comد.إ. 260
د.إ. 497
- Pricelineد.إ. 495
- Vio.comد.إ. 415
- Trip.comد.إ. 496
د.إ. 265
- Pricelineد.إ. 253
- Agoda.comد.إ. 220
- Hotels.comد.إ. 265
التعليقات (6,027)
تصفية التعليقات
6,027 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
4,242
1,164
367
135
119
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
77 - 82 من 6,027 تعليق
os94
المملكة العربية السعودية
2
تاريخ الإقامة: يناير 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من os94 عن هيلتون إسطنبول
أشكر os94
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TolgaAytan, Manager في هيلتون إسطنبول, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 يناير 2018
Dear os94 ,
First of all, we would like to thank you very much for choosing to stay at the Hilton Istanbul Bosphorus and taking the time to express your feedback.
We are very happy to read that your overall experience with us was up to your expectation.
We hope your travel plans will allow you another visit to Istanbul and we will have the pleasure of welcome you again in the nearest future.
Best Regards ,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
haneenahmed990
العراق
21
عبر الأجهزة المحمولة
من اجمل الفنادق حيث الخدمة الراقيه والموقع الممتاز نضافه الغرف وحجم الغرفه حيث المتعارف في اسطنبول ضييق المساحة ولكن هي الهلتون العكس
وفي كل غرفه توجد اما حديقه او شرفه مطله عالمدينه او البسفور
خيار جيد لمن يحب الرفاهيه
تاريخ الإقامة: أغسطس 2017
استفسر من haneenahmed990 عن هيلتون إسطنبول
1 أشكر haneenahmed990
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TolgaAytan, Manager في هيلتون إسطنبول, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 أكتوبر 2017
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback on tripadvisor after your stay at Hilton Istanbul Bosphorus.
Comments like yours motivate us and we are very glad to know we were able to make your stay a memorable one.
My team and me; we all look forward to have the chance to welcome you back again.
Kindest regards,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
KhaledI_12
الرياض, المملكة العربية السعودية
3620
عبر الأجهزة المحمولة
الفندق كبير و غرفه واسعه لكنه قديم و يحتاج الى تجديد
الفندق آمن جداً
الفندق فيه ازعاج من الحفلات التي تقام في حديقة الفندق و من الاماكن المجاورة .
خدمة التنظيف دون المستوى .
الفندق سيكون الافضل لو تم تجديده بالكامل .
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017
استفسر من KhaledI_12 عن هيلتون إسطنبول
أشكر KhaledI_12
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TolgaAytan, Manager في هيلتون إسطنبول, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 سبتمبر 2017
Dear Guest,
Thank you very much for your recent stay at Hilton Istanbul Bosphorus and your valuable feedback.
It was a pleasure to read about your stay and I would like to inform you that we continuously carry out improvement plans including the redesigning of the rooms and maintenance works to ensure the comfort of our guests. While our hotel is a preferred choice of many travellers, these improvement plans will allow us to provide the very best hotel experience to our valued guests.
I look forward to having the pleasure of welcoming you back to make your stay even better in our hotel.
Best regards,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
hassan-alnafaie
الرياض, المملكة العربية السعودية
13247
عبر الأجهزة المحمولة
الفندق مميز بالاطلاله على مضيق البسفور والاظلاله على الحديقه وقصر السلطان
الغرف في الفندق واسعه وتتسع لمزيد من الاسره .. الفندق نظيف والخدمه ممتازه جدا .. الافطار جيد ومتنوع الاطباق .. العاملين متعاونين
تاريخ الإقامة: مايو 2017
استفسر من hassan-alnafaie عن هيلتون إسطنبول
1 أشكر hassan-alnafaie
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TolgaAytan, Manager في هيلتون إسطنبول, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أغسطس 2017
Dear Guest,
Thank you very much for choosing to stay at Hilton Istanbul Bosphorus and for taking the time to share your comments about your recent stay. We greatly appreciate feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.
We place great value in your custom, and your continued relationship with Hilton Istanbul Bosphorus; and I would be very happy to welcome you back for all the good reasons.
Sincerely,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
nasser a
الدوحة, قطر
216
عبر الأجهزة المحمولة 
اتمني من إدارة الفندق الرقي بطلب من موظفين الاستقبال التعامل بشكل احترافي لضيوف الفندق كما في الفنادق الاخر فئة خمس نجوم حيث لا يطلب موظف الفندق بقبول إهمال الفندق للضيف رغم سحب المبلغ بالكامل لكن اشكر المديرة على اهتمامها بِنَا فعلا لن أكرر زيارة هذا الفندق..
تاريخ الإقامة: أغسطس 2017
استفسر من nasser a عن هيلتون إسطنبول
أشكر nasser a
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب TolgaAytan, Manager في هيلتون إسطنبول, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 أغسطس 2017
Dear Guest,
Thank you for choosing Hilton Istanbul Bosphorus.
Our aim is to provide our guests with memorable experiences and I wish to apologize for any shortcomings you encountered on your stay. Please be assured that this is not indicative of our usual standards.
We as a hotel definitely had no intention of making any guests’ stay disappointing and I have taken all notes, due to the fact that these are of great importance to us and allow us to monitor and improve our service continuously.
We will review all the facts with the staff involved to correct whatever is necessary to prevent this from happening again.
Thank you for the time you took to share your experience and I hope to welcome you back to Hilton Istanbul Bosphorus in the near future and be able to restore your faith.
Best regards,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.