الخطوط السعودية مع الاسطول الجديد دريملانر B787 الحلم في السماء السعودية انتي مفخرة و القادم أجمل بأذن الله
و الإقامة كانت جميلة في وسط المدينة و الاجواء كانت رومنسية .....لكم الحكم و التححق قبل الحجزالمزيد
Curio
Booking.com
Booking.com
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
كانت زيازتي خلال فترة رأس السنة ، لاحظت فرق كبير بين تعامل موظفين الاستقبال اذا كان الضيف أجنبي أو عربي ، الغرفة والإطلالة جميلة جداً ولكن كان استقبال الغرفة لنا برائحة دورةالمياه السيئة جداً ، الطابق كان لغير المدخنين ، لكن في كل مره ندخل الغرفة رائحته وكأن المدخن كان يدخن في الغرفة نفسها مع العلم إن مرافقتي مريضة ربو وعانت من نوبات ربو بسبب هذه الرائحة .
لا توجد أي خصوصية لدرجة انك تستطيع تسمع أدنى صوت .
في ليلة رأس السنة : عند عودتنا للفندق وجدنا ظرف تحت الباب ، تفاجأنا انه بدل التهنئة كانت ورقة طلب مراجعة الاستقبال لدفع مبالغ المطاعم علماً انه تبقى ليلتين على مغادرتنا للفندق ..
يحتوي على أكبر حديقة مجملاً بين فنادق اسطنبول ..
بشكل عام مقبول ، ولكن ليس الأفضل
Dear zoza a ,
We appreciate your honest review regarding your stay .
Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a rewarding experience at our hotel.
In terms of your comment about condition of the room and the impression of our front office team member's service particularly with the attitude provided , we would like to take the chance to offer our sincerest apologies for the disappointment experience you had.
Needles to say , your comments have been shared with related department heads and the raised issues are to be addressed accordingly , where possible.
We apologize for the inconvenience you faced with regards to the deposit . Please kindly be informed that , due to hotel procedure we have to get authorisation from guest credit card for their extra services. If they do not have credit card we can have deposit as cash. All ATM is available 24hrs.
That being said , we are overjoyed to hear you found the unique bosphorus view and the spacious garden that contains all the shades of green to your liking .
We are honored that you choose Hilton Istanbul Bosphorus,and we look forward to welcoming you again.
Yours sincerely ,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
الموقع مميز نظرا لإطلالته الرائعة وقربه من المواقع السياحية طاقم العمل لطيف والمرافق جيده تشكيلة مميزة من المطاعم والمقاهي نظام امني مريح للسائح الغرف نظيفة وخصوصا الاجنحه والشرفه المطلة على البحر اعتقد سأكرر الزيارة
Dear os94 ,
First of all, we would like to thank you very much for choosing to stay at the Hilton Istanbul Bosphorus and taking the time to express your feedback.
We are very happy to read that your overall experience with us was up to your expectation.
We hope your travel plans will allow you another visit to Istanbul and we will have the pleasure of welcome you again in the nearest future.
Best Regards ,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
من اجمل الفنادق حيث الخدمة الراقيه والموقع الممتاز نضافه الغرف وحجم الغرفه حيث المتعارف في اسطنبول ضييق المساحة ولكن هي الهلتون العكس
وفي كل غرفه توجد اما حديقه او شرفه مطله عالمدينه او البسفور
خيار جيد لمن يحب الرفاهيه
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback on tripadvisor after your stay at Hilton Istanbul Bosphorus.
Comments like yours motivate us and we are very glad to know we were able to make your stay a memorable one.
My team and me; we all look forward to have the chance to welcome you back again.
Kindest regards,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
الفندق كبير و غرفه واسعه لكنه قديم و يحتاج الى تجديد
الفندق آمن جداً
الفندق فيه ازعاج من الحفلات التي تقام في حديقة الفندق و من الاماكن المجاورة .
خدمة التنظيف دون المستوى .
الفندق سيكون الافضل لو تم تجديده بالكامل .
Dear Guest,
Thank you very much for your recent stay at Hilton Istanbul Bosphorus and your valuable feedback.
It was a pleasure to read about your stay and I would like to inform you that we continuously carry out improvement plans including the redesigning of the rooms and maintenance works to ensure the comfort of our guests. While our hotel is a preferred choice of many travellers, these improvement plans will allow us to provide the very best hotel experience to our valued guests.
I look forward to having the pleasure of welcoming you back to make your stay even better in our hotel.
Best regards,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
الفندق مميز بالاطلاله على مضيق البسفور والاظلاله على الحديقه وقصر السلطان
الغرف في الفندق واسعه وتتسع لمزيد من الاسره .. الفندق نظيف والخدمه ممتازه جدا .. الافطار جيد ومتنوع الاطباق .. العاملين متعاونين
Dear Guest,
Thank you very much for choosing to stay at Hilton Istanbul Bosphorus and for taking the time to share your comments about your recent stay. We greatly appreciate feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.
We place great value in your custom, and your continued relationship with Hilton Istanbul Bosphorus; and I would be very happy to welcome you back for all the good reasons.
Sincerely,
Tolga Aytan
Hotel Manager
Hilton Istanbul Bosphorus
