اشكر فندق الرتز على خدماته الرائعة ورقي تعامل منسوبيه عموما وخاصة كنان شتين وجان قزان وساعدونا في الاقامة والابداع في الخدمة والرقي في التعامل من قبل الاستقبال والمطعم وتنظيف الغرف والكفي وخدمة الشنط وجميع العاملين واعجبني كثيرا واتمنى العودة له مرة اخرى
مؤيد السويلمالمزيد
Expedia.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
فندق الريتز يعتبر فندق جذاب ورائع واتمتع باقامتي فيه حيث موقعه سواء في اسطنبول او القاهره لديه اطلاله رائعه وخدمته جدا ممتازه والراحه متوفره فيه بدون استثناء وانصح المسافرين الاقامه فيه لان له طابع خاص يتميز فيه
Dear anwara223,
Thank You for sharing your lovely review and recommending us to travelers through this platform.
We look forward to welcoming you back in near future.
Sincerely,
Gulderen Budak
Director of Operations
توكل على الله واحجزه، اقيمة 9 من 10 بشكل عام، المطعم 8 من 10 لانه اقل باقي مطاعم الريتز، الاستقبال 9 من 10 خدمات الغرف 8 من 10, اللوبي والكوفي 10 من 10, الأمن 9 من 10 والغرف اللي تطل على البحر 9 من 10.
Dear Rashid N,
Thank You for sharing your review in this platform. I am delighted to hear that you've enjoyed with the experience.
We look forward to welcoming you back in near future.
Sincerely,
Gulderen Budak
Director of Operations
تسكين العرب جميعهم في دور الثامن والسابع عنصرية بتعامل مع العرب لا اعرف السبب ولاكن واضح من معاملة موظفين الاستقبال انهم لايستقبلون العرب برحابة ولا ابتسامة وصوت ازعاج واعمال صيانة ونحن في دور الثامن ابلغناهم بيجب تغيير الغرفة ولم يتم تغيرها الا بعد صراع مرير معهم
Dear 397Bashayera,
It's my deep regret to hear that your expectations were not met regarding room type. I followed up the resolution with my team members upon your conversation with our Guest Services, yesterday. Please contact myself or another Lady or Gentleman from my team at +90212 334 4444 to restore your confidence at our property for your future plans to Istanbul.
Sincerely,
Can Goktas
General Manager
الغرفة أكثر من رائعة وفيها سعة، ملاحظتين فقط: الأولى / الستائر تحتاج أن تكون أفضل من ناحية التركيب لتجنب دخول الشمس بداية النهار. الثانية / حوض الاستحمام بالحمام أجلكم الله بحاجة إلى عناية ونظافة أكبر
Dear mskandari,
Thank You for sharing your review and bringing your suggestions to my attention.
We would be more than glad to host you and welcome you back.
Sincerely
Can Goktas
General Manager
الفندق جيد من ناحية التجهيزات والغرف والنظافة، يعيبه وقوعه في منطقة مرتفعة ما يؤدي لصعوبة المشي والتنقل منه واليه.
واجهتني مشكلة وهي انني لم أقم بالتشيك على محتويات الغرفة قبل دخولي، وقام الفندق بتحميلي قيمة التلفاز الذي كان مكسوراً.
Dear 515sattama,
Thank you for sharing your review and our Concierge team would be able to assist you with public or private transportation. Thank You for bringing your concern to our attention. kindly note that our guestrooms are being inspected in condition before your arrival to provide you the utmost care and comfort. However I'll investiage with the my team in detail. If you may afford the time You may reach me anytime to discuss further.
Sincerely,
Can Goktas
General Manager
