لا ننصح به أبداً لقد كانت تجربة سيئة للغاية

It was really a very bad experience to stay in crown plaza Istanbul.

First will talk about the simple problems!!
1- breakfast is so bad !! It’s not fresh, not clean, no places to set, and no social distancing. masks are on tables with garbage. Not enough people to help. You will wait for more than 10 minutes no one will come to help you or clean the table unless you go and ask for help for several times.
2- room service is sooo bad, they forgot to put for us towels for several times we called the reception several times to bring towels for us !! Even water, cups, nescafe, I called several times and no response!!!!! Can you imagine coming to your room after a long day tour at 11 pm and not finding water to drink or towels.
And waking up at 7 am to drink your coffee, but they will not bring for you anything after calling for 4 times the guest service.

The major problem is that we booked online via Expedia on Friday for 4 nights extension. they told us after 2 nights that we must checkout because Expedia didn’t send them an email with the extra 2 days. We had an official email from Expedia with the receipt, From our bank account but they didn’t accept it and didn’t help us.

We don’t recommend this hotel at all !
Bad service!

لقد كانت حقًا تجربة سيئة للغاية للبقاء في كراون بلازا اسطنبول.

أولا سوف نتحدث عن المشاكل البسيطة !!
1- الفطور سيء جدا !! إنه ليس طازج ، وليس نظيفًا، ولا يوجد تباعدًا اجتماعيًا. الأقنعة على الطاولات مع القمامة. ليس هناك ما يكفي من الناس للمساعدة. سوف تنتظر أكثر من 10 دقائق ولن يأتي أحد لمساعدتك أو تنظيف الطاولة إلا إذا ذهبت لطلب المساعدة عدة مرات.
2- خدمة الغرف سيئة للغاية ، لقد نسوا وضع مناشف لنا عدة مرات اتصلنا بالاستقبال عدة مرات لإحضار المناشف لنا !! حتى الماء ، أكواب ، نسكافيه ، اتصلت عدة مرات ولم يرد علي أحد !!!!! هل يمكنك أن تتخيل القدوم إلى غرفتك بعد جولة نهارية طويلة في الساعة 11 مساءً وعدم العثور على الماء للشرب أو المناشف.
والاستيقاظ في الساعة 7 صباحًا لشرب قهوتك ، لكنهم لن يجلبوا لك أي شيء بعد الاتصال بهم ٤ مرات.

المشكلة الرئيسية هي أننا حجزنا عبر الإنترنت عبر Expedia يوم الجمعة لمدة 4 ليالٍ إضافية. أخبرونا بعد ليلتين أنه يجب علينا تسجيل الخروج لأن Expedia لم ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا باليومان الإضافيان. تلقينا بريدًا إلكترونيًا رسميًا من Expedia مع الإيصال ، ومن حسابنا المصرفي لكنهم لم يقبلوه ولم يساعدونا.

لا نوصي بهذا الفندق على الإطلاق!
خدمة سيئة!

قمنا بالحجز المسبق بالفندق وعند الوصول تفاجئنا بالادارة تقول لايمكن اعطاء الغرف يمكنكم الذهاب لفندق اخر ثم الرجوع في اليوم التالي وبقينا ننتظر لمدة ٣ ساعات بعد القدوم من المطار في الفندق على امل اعطائنا الغرف ثم اكتشفنا ان هناك مشاكل في مكيف الغرف ولايريدون اخبارنا بذلك من الصعب ان تبقى تنتظر كل هذه الفترة بعد القدوم مرهق من السفر وانت قد حجزت منذ مايقارب اسبوعان ولدينا اوراق تثبت الحجز .ليس لديهم اسلوب في التعامل

فندق.جيد ممتاز وقريب من جميع المحطات ممتاز جدا جدا ويقع في مكان استرتيجي برشا برشا لكن اسعره غالية ودللك.ممكن للعلامة المتحصل عليها خمسة نجوم لكنه جمبل وممتاز وياليت تزوره اطثر من مرة لانخ جيد جدا ومحبوب