ضيفنا العزيز ،

نود أن نشكرك على تفهمك أنك قضيت وقتك الثمين على أساس التجارب السلبية التي مررت بها في فندق ديديمان اسطنبول.

نعتذر عن أي إزعاج واجهته في فندقنا ، والذي يهدف دائمًا إلى تقديم أفضل الخدمات. لقد تم نقل انتقاداتك اللطيفة إلى المديرين المختصين حول قضاياك التي تحتاج إلى تطويرها. تجري أعمال تجديد في المناطق العامة والمصاعد في الفندق ، ونأمل أن تلاحظ زيارتنا التالية وسوف تلاحظ التغيير في جودة الخدمة بما يتماشى مع اقتراحاتك الإيجابية.

نود أن نعبر عن شرفنا لكم مرة أخرى في فندق ديديمان اسطنبول ونتمنى لكم يوماً سعيداً وصحياً.

مع خالص التقدير،

هاكان يافوز
مساعد مدير المكتب الأمامي

Dear Valued Guest,

We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel.
We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.
We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves.

Kind Regards,

Hakan YAVUZ
Assistant Front Office Manager

Dear Valued Guest,

We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel.
We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.
We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves.

Kind Regards,

Hakan YAVUZ
Assistant Front Office Manager