لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎606‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً قبل الجمعة، 31 مايو
Priceline
‪Go to your Happy Price‬
Agoda.com
‪د.إ.‏ ‎314‬
لا توجد رسوم على الحجز
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
Suliman A

الفندق لاباس فية ولكن لايستاهل اكثر من ٣ نجوم

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 25 يناير 2023عبر الأجهزة المحمولة
اقامتي كانت لمدة ٧ ليل وكانت سيئة جدا وبسبب ادارة الفندق بعد كل الشكاوي التي سوف ادونها لم يتعاون ابدا بالرغم من تكرار ترددي لهم لمدة ٣ ايام متتالية اشتكي لهم ولكن دون جدوى وليس لدي اي خيار اخر بسبب تم الدفع مسبقا ولايسترد المبلغ كما يقال سقط الفاس في راس والشركة التي رتبت حجوزاتي من خلالهم ليس لهم ذنب بسبب اخلال الفندق الاتفاق لراحة عملاء .
.

الغرف سيئة جدا بحيث حتى لايرقى الى مستوى نجمة واحدة والصور تحكم ، بحيث الصور المعروضة للفندق في مواقع الحجوزات غير تماما عن الوقع ، بخيث الواقع غير تماما كما ذكرت لايرقى ابدا الى ٥ نجوم ولايستاهل حتى نجمة واحد كغرف وهذه الملاحظات لو تم اصلاحها من قبل اصحاب الفندق ربما سيرقى الى ٥ نجوم.

ملاحظتي هي نقد اتمنى يصل الى ادارة الفندق ليتم اصلاحها فورا من أجل راحة النزيل الذي دفع مبلغ مقابل الحصول على خدمات ٥ نحوم والمحافظة على سمعتهم وسمعه الشركات السياحية التي وثقت من الفندق .

الملاحظات :
١- السرير و الفرش عبارة عن بقع داكنه بسبب لم يغير او ينضف منذ انشاء هذا الفندق ولدرجة عند ضربة سترى كمية الغبار الذي يخرج منه وهذا خطير جدا لمن لديهم مشاكل صحية مثل امراض الجلد والربوا .

٢- الفرش قديم جدا جدا جدا وعند تكرار الطلب مع ادارة الفندق حول تبديل الفرش لم يتجابو ، الفرش والاغطية قديمه جدا لدرجة لون الفرش الابيض الباهت كانه مغبر و سترى بعض البقع وايظا غير مكوية كما هو واضح في الصور من اول ليلة غير مرتب تمام كانه لم تنظف الغرفة بين نزيل ونزيل اخر والمخدات مختلف عن الاخر وايظا الاغطية غير مكوية وقديمة والمخدات بها تكتلات يدل عن انها قديمه جدا وغير مريحة .
٣- الدوشق او المرتبة كمة ذكرت عندما كشف عنه الغطاء اندهشت من كمية البقع والاوساخ بسبب قديم وعمره الافتراضي انتهى ربما اكثر من ١٠ سنوات او مستهلك لدرجة تاج التعريف ممتحي وسترى كمية الصوف او الخيوط التي تخرج منه لدرجة الخيط ينقطع بكل سهولة لانه يابس وتكتلات حوالي اسفنج السرير المرتبة اويظا في الاسفب كما هو واضع في الصور .

٤-من الواضح تم تجديد الفندق من ناحية اوراق الحائط والاصباغ ولكن التجديد غير احترافي لفندق ٥ نجوم لانك سترى كانه ترقيع خاصه في الصبغ اختلاف الدرجات كما هو واضح في صورة السقف .

٥- الغرف مطلة على احد الشوارع الرئيسيه وطوال الوقت ستسمع اصوات هرن السيارات وخاصه سوف تنتزق ليلا باصوات الشرطة والاسعاف وهذا بسبب ضعف الشديد لعزل النوافذ .

٦ - الستائر قديمه جدا ولاتعزل الضوء الخارجي بحيث مقاسات الستائر غير مستاوية عند اغلاق من جهة سترى ينفتح من الجهة الاخرى .

٧ -الفندق لغير المدخنين وسترى هنالك لافته داخل الفرفة تحذر من التدخين غرامه مالية ولكن الغريب من الامر الغرفه من قوة رائحة الدخان كانه احد يدخن داخل الغرفة وذلك لسبب انتقال الدخان عبر فتحات التهوية وضعف العزل بين الغرف في مجرى التهويه .

٨ - طبعا فنادق ال٥ نجوم يكون هنالك ملحقات وخدمات داخل الغرف ولكن لم اجدها في الغرفة مثل القهوة وملحقاتها واحذية الحمام ورداء الحمام ومناديل ورقية و الثلاجه خالية تمام من اي خدمات ولايوجد اي مناديل ورقية داخل الغرفة وملحقات اخرى وعند طلب ملحقات القهوة والشاي تم تقديم اكياس القهوة والسكر في اليد بشكل عشوائي يدون الريق لو الكتل او اكواب الى ان تم الطلب مرة اخرى كما هو واضح في الصورة .

٩ -الثلاجة قديمة جدا لدرجة بها ترسبات كما هو واضح في الصورة وبها رائحة نتنه تشبة تعفن الماء بالخشب .

١٠ - دورة المياه لاترقى ابدا حتى الى نجمة واحدة بحيث قديم جدا جدا والسقف متقشر والبانيو به بقع كما هو واضح في الصوره وايظا حاوية القمامه للحمام كانه سطل ملقوط من القمامه وتم اعادة استعمالة في الحمام كما هو واضح في الصورة وايظا بعد كل تنضيف لايضعون الشاميو والصابون والمناديل الورقية مرة اخرى الى ان تم تذكيرهم وتم وضعها .

١١ - وايظا الفوط قديمة جدا جدا جدا جدا وغير ناعمه وخشنة وهذا بسبب انه قديم جدا ولم يستحدث لدرجة خشونته تحس عندما تمسح به جسمك كانك تمسح باسفنج غسل الصحون الخشن .

١٢- فتحات التكيف مليئة بالغبار وايظا جهاز التحكم كما واضح قديم جدا جدا ولايرقى ل٥ نجم ، في المعتاد فنادق ال٥ نجوم ولو انه قديم سترى محدث الى لوح رقمي .

١٤ - ارضية الغرفة وانحا حديدة من الغرفة سترى مليئة بالغبار الشديد لدرجة عند المسح بيدك او بالمنديل سترى كتل من الغبار .

١٥ - الكراسي او الكنابية طبعا قديمه جدا وايظا عند ضربها سترى كمية الغبار وايظا بها اختراق شرر بسبب التدخين كما هو واضح في الصور

١٦- بسبب قرب الغرف من الشارع الرئيسي سترى اسودا
النوافذ في اماكن التسريب الهواء من الخارج كما هو واضح بالصور .

١٧- التلفاز قديم جدا وليس smart كل فنادق ال٥ نجوم يجب أن يكون التلفاز smart ليواكب التطور ويخدم جميع الاذواق والجنسيات.

١٨ - الانترنت ضعيف جدا جدا جدا لدرجة لايصل الى الغرفة ولم استفد منه طوال مدة اقامتي بالرغم من شكوى ولكن لاجدوى وايظا بوكس الكهرباء سهل كشفه او فتحه دون اي نقطة اغلاق محكم وسترى كم هو خطير وخاصه اذا لديك اطفال فضولين باستعمال الكرسي يصلون له وهذا خطير جدا يهدد سلامة الأطفال وايظا شكليها كما هو واضح في الصورة يايها القارئ ستحكم بنفسك

١٩- هذه اهم ملاحظة بخصوص الافطار وقصتي وتجربتي السيئة مع الفندق بحيث هنالك موقعين للافطار الاول بالطابق الارضي حرف L والثاني بالطابق الاول حرف R، طبعا بالطابق الارضي كانك داخل بوفيه رخيص ودنيء ومن اساسه لا اعلم لماذا وضعوه ، وبالطابق الاول الافطار جميل جدا ولكي لا اظلمهم انه يمثل ال٥ النجوم تعدد الافطار جميل جدا ، ولكن الموقف الذي حصل لي عند تسجيل الدخول تم ابلاغي افطارك في الطابق الاول البوفيه الممتاز وحتى تم ذكرة كتابة في حافظة مفتاح الغرفة ولكن عند التوجة صباحا الى الافطار اوقفني النادل ومنعني من الدخول وقال لي انه فطورك بالطابق الارضي البوفيه السيئ وتم وضعه كانه موقت في قاعه موتمر وقديم وموحش وقال لي النادل وايظا موضف الاستقبال اذا ترغب هذا البوفيه في الطابق الاول يجب ان تدفع مقابل مبلغ مالي كبير يوميا واشتد الحوار معهم الى ان قابلت مدير الفندق وتم السماح لي بعد ابلغته اني ناقد في التواصل الاجتماعي وجوجل وجروبات الرحالة بشكل متخفي بعد اظهرت له صفحاتي مع العالم حجوزاتي لهذا الفندق عن طريق شركة سياحية محترمة جدا واصحاب الشركة السياحية في سلطنة عمان قبل ان يوفروا هذا الفندق لعملاهم لقد نزلو في هذا الفندق لتجربته بانفسهم وبحكم انه هنالك عقد تجاري لقد قدم الفندق لهم خدمات ليست ب٥ نجوم فقط وانما بالف نجمه وتعهدوا ادارة الفندق نفس الخدمات التي قدموها لاصحاب الشركة السياحية اثنا تجربتهم بالفندق سوف يقدموها لجميع العملا الذي ياتون عن طريقهم يتضمن البوفيه ذو ٥ نجوم الذي يقع في الطابق الاول وايظا سلة فواكة وورد وادوات القهوة وكل خدمات ال٥ نجوم كما هو متوقع ولكن للاسف الشديد عندما بداء اصحاب الشركة السياحة ارسال عملاهم وقعوا ضحية لهذا الخدمات السيئة دون علم الشركات السياحية التي وثقت من الفندق انه سوف يخدم العملا ب٥ نجوم وعند ابلاغي للشركة السياحية لهذا الموضوع وتوصيل هذه الملاحظات انصدموا وتم التواصل مع كل العملاء السابقين لهم الذي نزلوا هذا الفندق وتم تحقق مهم وبالفعل بعد الاستبيان تم التاكد كل هذه الملاحظات صحيحة ومباشرة تم فصخ العقد مع هذا الفندق ونقل جميع عملاء الشركة السياحية من سلطنة عمان الى فندق اخر جميل جدا .

ولكي اتاكد شخصيا انه هنالك خلل في هذا الفندق لقد قابلت بعض النزلا وبالفعل نفس الملاحظات وخاصه قابلت شخصا من الكويت عند باب الفندق واقسم بالله انه نادني بنفسة وقال لي هال انت نزيل جديد اذا نعم فانصحك ان توفر مالك بالمغادرة لانني لم اتحمل انا مغادر الى فندق اخر لقد خربوا راحتي ورحلتي بسبب عدم تعاونهم عند شرح لهم عن حالة الغرف .

الموضفين ودوين مع انهم يتعاملون برسميه خاصه front desk يتحدون معك بود ولكن الغريب في الامر عند انتقادي بكل هذه الملاحظات لايستقبلون اي انتقاد بناء وهذا ربما بسبب كثرة شكاوي العملاء وهم ليس بيدهم حيلة ربما هم مجرد موضفين ولديهم مهام معينه وليس له علاقة بتحسين انتقدات العملاء ، وايظا موضفين البواب والحراس جدا ودودين ومحترمين ويتساعدون مع العملاء جدا عند طلب التكسي او عند سوالهم كيفية الوصول الى المناطق مع انه لايطلبون اي اكرامية لذلك يتساهلون اكراميه ولوبسيطة تفرحهم .

اتمنى من ادارة الفندق اخذ هذه الملاحظات بعين الاعتبار من اجل تحسين جودتهم لترقى فعلا الى ٥ نجوم من كل النواحي واعتذر من ادارة الفندق على هذا النقد الشديد ولكن يجب على ذكرة حرفيا مع ادلة الصور .

تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SALES MANAGER, Genel Müdür في أكجون إسطانبول هوتل, لهذا التعليق
تم الرد 18 فبراير 2023
Dear Mr. SULIMAN , First of all, I would like to thank you for preferring Akgün Istanbul Hotel. We have received your complaints and informed to our departments to search it. We'll do our best to solve it. We value all your feedbacks as they guide us, motivate greatly and help us to provide better services. We would love to welcome you again in your next trip and we desire you to experience the best at our hotel. Best regards Ayşe Göksu Revenue & Online Executive
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Hotel exterior
على بعد 7.1 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
على بعد 4.3 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
على بعد 3.7 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
على بعد 4.1 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
على بعد 9.6 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
على بعد 4.0 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Exterior
على بعد 5.9 كم من أكجون إسطانبول هوتل
حمام سباحة
مطعم
على بعد 4.2 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Entrance
على بعد 30.9 كم من أكجون إسطانبول هوتل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
طالع المزيد من الفنادق في إسطنبول
التعليقات (507)
تصفية التعليقات
507 نتائج
تقييم المسافر
156
109
104
48
90
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
156
109
104
48
90
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
4 - 9 من 507 تعليق
تمت كتابة التعليق في 19 سبتمبر 2022

الفندق لايحترم حجزه رغم ان الحجز مدفوع مسبقا وموثق تحريريا. بقيت عائلتي ٥ اشخاص حتى الساعة ١ ليلا بغرفة واحدة بسريرين فقط وكنبة. وخلال تواجدنا تكررت الحالة لغيرنا. التبريد سيء والفندق بمستوى ٣ نجوم فقط.

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر Lateef_almusa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SALES MANAGER, Genel Müdür في أكجون إسطانبول هوتل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 سبتمبر 2022
ترجمة Google

Dear Guest, First of all, I would like to thank you for preferring Akgün Istanbul Hotel. We have received your complaints and informed to our departments to search it. We'll do our best to solve it. We value all your feedbacks as they guide us, motivate greatly and help us to provide better services. We would love to welcome you again in your next trip and we desire you to experience the best at our hotel. Best regards Ayşe Göksu Revenue & Online Executive

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 25 أغسطس 2022

اسوء فندق على شفته بحياتي حرام انطيه نجمة.. الفطور بايت وتعبان الغرف حارة يفتحون التكييف على المروحة وبدون بروده من الحر نفتح شبابيك.. موظفين الاستقبال تكول موظفين بالبنتكاكون انترنيت بالغرف صفر... مقسمين الفطور طابقين طابق الأجانب لأن يعرفون يفركون حلكهم بس العرب يشمروهم تحت بالفطور السئ البايت.. انا موقعه سئ لا سوبر ماركت قريب ولا محل قريب.. على العموم ما اعرف الشركات مجلبين بيه ياخذون عموله.. قسما بالله اني كل حرف كتبته عن تجربه ردت بس ارجع للعراق حتي اخلص من الحر... لا واللي يقتل تقييمة بالبوكنك ٩ على شنو ماعرف حتى البوكنك منطيهم رشوه التقييم

تاريخ الإقامة: أغسطس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر Azainab38
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SALES MANAGER, Genel Müdür في أكجون إسطانبول هوتل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 سبتمبر 2022
ترجمة Google

Dear Guest , First of all, I would like to thank you for preferring Akgün Istanbul Hotel. We have received your complaints and informed to our departments to search it. We'll do our best to solve it. We value all your feedbacks as they guide us, motivate greatly and help us to provide better services. We would love to welcome you again in your next trip and we desire you to experience the best at our hotel. Best regards Ayşe Göksu Revenue & Online Executive

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 يوليو 2022 عبر الأجهزة المحمولة

سيء جدا بالذات للعراقيين.

اتعس فندق خمس نجوم شفته بحياتي و اقذر تعامل مع العراقيين وللاسف شركات السياحة العراقيه حاجزه لكروبات عراقيه بيه
حتى افطار العراقي في مكان مختلف عن بقيه الجنسيات
ما اعرف شلون حصل هالفندق التعيس خمس نجوم
التبريد سيء جدا جدا فقط fan مشغلين
الفندق قديم و قذر و تعامل سيء جدا

تاريخ الإقامة: يوليو 2022
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
2  أشكر Escape12482839709
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SALES MANAGER, Genel Müdür في أكجون إسطانبول هوتل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 أغسطس 2022
ترجمة Google

Dear Guest , First of all, I would like to thank you for preferring Akgün Istanbul Hotel. We have received your complaints and informed to our departments to search it. We'll do our best to solve it. We value all your feedbacks as they guide us, motivate greatly and help us to provide better services. We would love to welcome you again in your next trip and we desire you to experience the best at our hotel. Best regards Ayşe Göksu Revenue & Online Executive

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 يونيو 2022 عبر الأجهزة المحمولة

تجربة سيئة للغاية واكيد ما راح اعيدهة لان الغرف حارة والسبب التكيف تعبان والروم سيرڤس تعبان كذلك والاجواء داخل الفندق تجلب لك الكأبة والحمام المنهولة مالتة مسدودة اتورطت بي وبعد التوبة ما اعرف هاي التعليقات الإيجابية منين
لا انصح به ابداااااا

نصيحة حول الغرف: لتحجز بي ابد
تاريخ الإقامة: يونيو 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر eng Maan S
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SALES MANAGER, Genel Müdür في أكجون إسطانبول هوتل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 يوليو 2022
ترجمة Google

Dear Mr. ENG MAAN S , First of all, I would like to thank you for preferring Akgün Istanbul Hotel. We have received your complaints and informed to our departments to search it. We'll do our best to solve it. We value all your feedbacks as they guide us, motivate greatly and help us to provide better services. We would love to welcome you again in your next trip and we desire you to experience the best at our hotel. Best regards Ayşe Göksu Revenue & Online Executive

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 ديسمبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

فندق ممتاز بالنسبه للسعر موقع بعيد عن الازعاج حسن معامله من العاملين الفندق وتم تقديم وجبة افطار مجانا كما تم تقدم في اليوم الثاني سلة فواكه تم التواصل معي وت ساب في حالة احتجت اي شي في الثاني من الحجز فندق رائع وانصح فيه النادي ليس بالشي الذي يذكر جهاز مشي وجهازين اخرين ولا يوجد سوى دنابل

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر EFahads
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SALES MANAGER, Genel Müdür في أكجون إسطانبول هوتل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 يناير 2022
ترجمة Google

Dear EFAHADS,
First of all, thank you for your choosing Akgün Istanbul Hotel.
We are very happy to hear that you are pleased with your stay. We do hope, you will allow us the opportunity to be of service to you again in the future. Best Regards Ayşe Göksu Revenue & Online Executive

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات