الموقع جيد جدا النظافة متراجعة عن الزيارات السابقة قمت بحجز غرفة لشخصين وكنت شخص واحد وعند استقبالي لضيف قامو بأخذ 50 يورو للزيارة مع العلم ان حجزي هو شخصين ووقت الزيارة هو لساعه واحدة فقط عند التحدث معهم كان الرد ناشف جدا ومتعجرف بحجة القوانين
,عزيزي الضيف
نأسف لسماع أنك واجهت مشكلة فيما يتعلق بالنظافة. نحن نولي اهتمامًا كبيرًا للنظافة ونعمل باستمرار على تحسينها.
بخصوص رسوم الزيارة نود أن نوضح أن الفندق يتبع سياسة معينة للزائرين وهذا يعود لسبب الأمان والخصوصية لجميع نزلائنا. نعتذر إذا كان هذا قد سبب لك إزعاجًا ونأمل أن تتفهم سبب تطبيق هذه السياسة.
ونحن سعداء لسماع أنك استمتعت بموقع الفندق الجيد. ونعدك بمستوى أفضل في الزيارات القادمة.
مع أطيب التحية وفي انتظاركم مرة أخرى
Barceló Istanbul Hotel Team
مرحبا
بدي اخبركوا بالنسبة لشعورنا بغرفة الطعام بوجبة الفطور مع نور واردوغان ، اولا لاومليت كان كثير زاكي ومعمول باتقان ومن كل القلب والضحكة والترحيب ما فارقو نور كل الوقت وزاد معاملة اردوغان في التقديم ووجهه البشوش والمعاملة من كل القلب زيارتنا ووجبة الفطور جميلة جدا .❤️❤️❤️
نالنسبة للبارحة كانت وجبة الفطور
عزيزي الضيف,
نحن سعداء جداً لسماع أنك استمتعت بوجبة الفطور والخدمة المقدمة من موظفينا.
يسعدنا أن تنال إعجابكم مجموعة الأطعمة المتنوعة والضيافة الحارة من فريقنا.
نأمل أن تكون قد استمتعت أيضاً بالمرافق الأخرى المتوفرة في الفندق مثل المطعم ومركز اللياقة البدنية.
مع أطيب التحيات وتمنياتنا بتكرار تشريفنا بالزيارة.
Barceló Istanbul Hotel Team
"أود أن أشكر فندق Barceló على تجربة مميزة للإقامة. كانت الخدمة مذهلة بكل معنى الكلمة، حيث كان طاقم العمل متعاونًا جدًا وودودًا. لاحظت أنهم دائمًا على أتم الاستعداد لمساعدتي في كل شيء.
الغرف كانت نظيفة ومريحة للغاية، ما أضاف لراحتي أثناء إقامتي. الموقع أيضًا كان رائعًا، فالفندق قريب من العديد من المعالم السياحية، مما جعل التنقل سهلاً وممتعًا.
كما أحببت تجربة تناول الطعام في المطعم الخاص بالفندق، حيث كان الطعام شهيًا ومتنوعًا.
أنا بالتأكيد سعيد جدًا بإقامتي في فندق Barceló وأنصح بشدة بزيارته. شكرًا جزيلاً لجميع أفراد الفريق على جعل إقامتي تجربة مذهلة. سأعود بالتأكيد في المستقبل!"
عزيزي السيد/ Baha:
يسعدنا أن تكون خدمتنا قد حازت على رضاكم وأن طاقم العمل كان متعاونًا وودودًا.
نحن نفخر بتوفير تجربة إقامة مريحة ومستوى نظافة فائق لضيوفنا ونحن سعداء أنك استمتعت بغرفتك.
من الرائع أنك استفدت من الموقع الممتاز للفندق بالقرب من المعالم السياحية ووجدت التنقل سهلاً وممتعًا.
كما نشكرك على ذكر تجربتك في مطعمنا وأن الطعام كان شهيًا ومتنوعًا.
مع خالص تحياتي وشكري.
Barceló Istanbul Hotel Team
كانت تجربه ممتعه واقامه هادئه وموفقه ، قريب من مختلف الاماكن السياحيه وكل ما يحتاج له الزائر في اسطنبول من مرافق وكذلك اشكر السيده simga في الاستقبال حيث كانت متعاونه وكذلك مدير الفندق المناوب الذي كان حريص على حل اي مشكله او ازعاج ممكن يواجه الضيف .
مرحبًا سيد Hassan:
نشكرك على تقييمك الإيجابي وعلى رضاك عن مستوى الإقامة والخدمة وحفاوة الاستقبال. ونرجو أن تكون قد استمتعت بالإقامة لدينا على أكمل وجه وأن تكون الخدمة التي نقدمها قد نالت رضاك فإن هدفنا دائمًا هو الارتقاء بمستوى خدماتنا لنقدم للعميل تجربة إقامة متميزة.
سوف نحرص على نقل إشادتك الكريمة لفريق العمل لتكون حافزًا لهم على بذل المزيد من الجهد وفي الختام لا يسعنا سوى أن نكرر الشكر والتحية ونرجو أن نتشرف بزيارة أخرى قريبة.
مع خالص تحياتي وشكري.
Barceló Istanbul Hotel Team
شكرا بارسيلو اسطنبول على كرم الضيافة وحسن الاستقبال لا تكتمل متعة اسطنبول الا بإقامتي ببارسيلو وأخص بالشكر السوبر فايزر / dilek kaya على تعاملها وأخلاقها الرائعة ، الفندق رائع من حيث الموقع والنظافة ومن جميع الخدمات
ضيفنا العزيز/ ضيفتنا العزيزة:
نحن سعداء جدًا لتقريرك الإيجابي حول الفندق وفريق العمل سعيد خاصةً لاستمتاعك بالراحة بالفندق ورضاك عن مستوى النظافة وحفاوة الاستقبال وكذلك موقع الفندق. سوف ننقل إشادتك لموظفي الاستقبال لتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد. ونتمنى أن نراك مرة أخرى عما قريب لنقدم لك خالص شكرنا ونعدك بتجربة أكثر إمتاعًا وأن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك عن الإقامة بفندقنا.
مع أطيب التحيات والشكر الموصول
Barceló Istanbul Hotel Team
