Dear Marwan,
Thank you for staying at Shangri-La Bosphorus, Istanbul and for taking the time to share your comments with us. Your comments are extremely important to assist us in evaluating how we can better serve valued guests like you, and in identifying those areas where additional efforts should be directed. We aim to delight and provide all our guests with the highest standards in service and hospitality. We go to great lengths at our hotels to ensure that our guests are given the attention and comfort they deserve. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to Shangri-La Bosphorus, Istanbul.
Yours Sincerely, Philippe Kronberg General Manager
عزيزي مروان،
شكرا لكم على البقاء في شانغريلا البوسفور، اسطنبول وأخذ الوقت لمشاركة تعليقاتكم معنا. تعليقاتكم في غاية الأهمية لمساعدتنا في تقييم كيف يمكننا تقديم خدمة أفضل للضيوف الكرام مثلك، وفي تحديد تلك المجالات التي ينبغي توجيه جهود إضافية. ونحن نهدف إلى فرحة وتوفير جميع ضيوفنا مع أعلى المعايير في الخدمة والضيافة. نحن نذهب إلى أبعد الحدود في فنادقنا لضمان أن يتم إعطاء ضيوفنا الاهتمام والراحة التي يستحقونها. نحن نقدر حقا دعمكم ونتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى شانغريلا البوسفور، اسطنبول.
مع خالص التحيات، فيليب كرونبيرغ المدير العام