الطاقم اكثر من رائع متعاونين لابعد الحدود. في موظفة رائعة جدا في الاستقبال اسمها جوربت Gurbet ساعدتنا كثير من اول يوم وصلنا. وصلنا الفندق الساعة ٨ الصباح واخبرونا الغرفه لن تجهز الا ١٢ ظهرا وكان وقت الانتظار طويل. اخبرتنا بالبداية ان نذهب للافطار مجانا لحين تجهز الغرفه. بعد الافطار كان لسه وقت فانتظرنا في اللوبي قليلا بعدين اخبرتنا انكم متعبون ومعكم اطفال واعطتنا سويت بدل الغرفة (ترقية حجز) بدون زيادة السعر علشان لا ننتظر اكثر.
واليوم الثاني اخبرتها ان عندي اجتماع عمل في جورجيا و احتاج الذهاب والعودة في نفس اليوم فما كان منها الا ان قدمت كل المساعدة وقامت باتصالات الى اقاربها في طرابزون هي و الموظف الاخر المتعاون جدا بايران Payran وفعلا تم تنسيق كامل الرحلة بمبلغ معقول.
قامت جوربت بالتواصل معنا عالجوال لاطمئنان على اطفالي اثناء سفري.
الفندق موقعه جدا ممتاز وامامه ميزه جميله جدا وهي باصات الهافاش الي كل نصف ساعه رايحه او جايه من المطار. يعني اللي جاي او راجع من مطار اسطنبول او حتى صبيحة بس يخلص ياخذ شنطه وطوالي عالهافاش ب ١٨ ليرة الشخص بدل استغلال التكاسي. والعملية جدا سهله ولا تحتاج الواحد يقول عندي عيله او شنط كثيره فقط احجز في الفندق لان ماراح تمشي اصلا فيهم.
الفطور جيد جدا ونوعا ما متنوع. النظافة تعتبر لا بأس
بشكل عام الفندق اعتبره ممتاز لعوائل او شباب كموقع و خدمات وقرب من كل شي المترو باصات الهافاش الساحة و المطاعم مافي اكثر منهم حولين الفندق.
الفندق فيه مسبح وحجمه كبير استخدمناه مره فقط ويكون مفتوح من الساعه ٨ الصباح الى الساعة ١٠ مساء
اطفالي مرضو في الرحله و ماشاء الله الطاقم ماقصرو في اي سؤال خصوصا بايران و جوربت وكانو يتصلو مرتين في اليوم يسألو عنهم وطلبو مني اكلمهم اي وقت عالجوال الخاص فيهم في حالة احتجنا شي حتى لو خارج دوامهم. هذي ماشفتها في اي فندق ابدا.
تم تمديد ايام السكن في الفندق وعطوني نفس السعر مع اني حاجز غرفه مش سويت وظليت فيه.
اكيد راح يتم الحجز في الفندق مره ثانيه لانه اكثر من ممتاز خاصة الطاقم الرائعين.