الفندق جيد جدا لكن يفتقر الي النظافة حيث ان دورات المياه تخرج روائح غير جيدة كما انهم جعلو غرفتي بمبني مجاور لهم لا يوجد به استقبال لم يتم تجربه الفطور لن اكرر الزياره فيه والمنطقة لا مزدحمة وتستغل السياح المزيد
Hilton
اتباع إجراءات سلامةExpedia.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
يتم أخذ مبالغ نقدية بدون فواتير، احد الأطفال كسر باب زجاجي وتم دفع قيمة الباب ولَم استلم فاتوره.
وبعد تواصل مع الادارة تم إفادتي ان كامل محتويات الفندق مؤمن عليها، ولا أتحمل قيمة الباب.
موقع مميز تعامل جاف نوعاً ما
Dear Riyadh,
Thank you so much for your review regarding your recent stay with us.
I was very concerned to learn of the disappointing service you received from our staff and first and foremost please accept my sincere apologies for the disappointment caused as a result of this.
Our team works hard to make sure our guests are comfortable and receive our best “Yes I Can!” service. We appreciate you bringing this matter to our attention and will take action including the retraining of our team to avoid such issues recurring.
I hope we may have another opportunity to exceed your expectations in the future.
Kindest Regards,
Rob Kucera
General Manager
موقع الفندق في منطقة اورتاكوي المطلة على مضيق البسفور جيد وقريب على بعد خطوات من الجامع والمقاهي
يفضل السكن في مبنى الفندق الرئيسي المطل على المضيق
لان للفندق عدة مباني متجاورة بعضها مطل على الشارع الرئيسي او الشارع الفرعي
لمحب الخصوصية يمكن السكن في احد المباني الأخرى الأكثر هدوء واقل غرف
Dear Guest,
Thank you for your feedback and for taking the time to tell us about your positive experience.
I was delighted to learn that you enjoyed your stay . We look forward to making your next stay another amazing Radisson Blu experience!
Regards and best wishes,
Rob Kucera
General Manager
الفندق ممتاز من حيث الاطلالة الرائعة على البسفور الافطار جيدجداً والرائع قربة من منطقة المطاعم في اورتكوي الجميلة حيث المطاعم والمقاهي مفتوحة الى بعد منتصف الليل واحتى اذان الفجر تقريباً
وايضاً يوجد بالقرب منه مقابل هذة المطاعم سفن للجولات القصيرة فالبسفور باسعار رخيصة
الموضفين مرحين ومرنين
يعيب المنطقة عدم وصول الميترو فيها ولكن النقل العام متوفر من خلال الباصات وايضاً التكاسي
يعب الشارع ازدحام السيارات بسبب حب السائحون للمنطقة
Dear Goohed,
I was very pleased to learn that you were satisfied with your stay at Radisson Blu Bosphorus Hotel, Istanbul.
I will be happy to share your kind comments with all of my colleagues, which I know will act as a great motivator. I can assure you that we always strive to improve the levels of service in the hotel and to meet all our guests’ needs and exceed their expectations.
We look forward to making your next stay another amazing Radisson Blu experience!
Kindest Regards,
Rob Kucera
General Manager
أولآ .. نشكر جميع القائمين على ادارة هذا الفندق وجميع العاملين الرائعين به على حسن الضيافة وحسن الاستقبال .....
وننصح القائمين على ادارة الفندق ((فضلآ لا ... أمرآ)) على تحسين الاداء لبعض الموظفين العاملين في قسم خدمات الغرف لتوصيل الطلبات المباشرة حسب رغبة الضيف وبدون أي تأخير.
Dear Salah,
Thank you for taking the time to reach out to us and choosing Radisson Blu Bosphorus Hotel for your Istanbul stay.
We appreciate your feedback and care that your next experience with Radisson Blu exceeds expectations.
Looking forward to welcoming you back soon,
Kindest Regards,
Rob Kucera
General Manager
كل شي بالفندق جميل و توفر جميع الخدمات و لكن اتمنى من مطعم الفندق زيادة الاصناف الافطار و جودة و نظافة الطعام حيث انني وجدت حشرات صغيره تطير فوق بعض الاطعمه في البوفيه و سعر البوفيه غالي نوعاً ما
ولكن اطلالة المطعم على البحر و جسر البسفور تعوض عن كل المساوئ
سعر الفندق مرتفع نوعاً ما
موقع الفندق كإطلالة اكثر من ممتاز و لكن الغرف صغيره نوعاً ما و الطريق من و إلى الفندق مزدحم و فيه ازعاج
Dear Alyahya,
Thank you for taking the time to rate your experience with us. I am very sorry that your experience was not reflective of the usually high standards of service and guest satisfaction in our hotel.
Our goal is to ensure all our guests are delighted by their stay in our hotel and I am very concerned that we fell short of your expectations on this occasion.
I hope that we will be able to welcome you back again at Radisson Blu Bosphorus Hotel.
Kindest Regards,
Bert Fol
General Manager
