وصلنا الساعه الرابعه مساءا واخبرونا ان الغرف غير جاهزه وعند طلب سرير للطفل لم يجيبوا طلبنا والتعامل معهم سيء اما الموقع فهو جيد والغرف صغيره وقبله الصلاه موضوعه خطأ وطلبوا حجز تامين عند الوصول ورفضوا اعطائنا مايثبت اننا غير مطلوبين للفندق عند المغادره
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience.
We apologize we were not able to provide you with the quality of services you deserve. We are always looking for ways to improve our customer experience. Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again.
Best regards.
فندق هلتون كوزيتاه فندق خمس نجوم مريح ،فريق حسن المعاملة ومتواضع اكثر من غيرهم ، فطور شامل بمستوى خمس نجوم ، قريب من مراكز للتسوق ابتيموم مول وبلاديوم مول وساتيا مول ، ليس بعيدا عن قاضي كوي وحيدر باشا ، لكنه بعيد عن اسطنبول التاريخية امينونو والسلطان احمد والفاتح
Dear Guest ;
First of all I would like to thank you for having chosen to stay with us.
I would like you to know that your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay.
We sincerely appreciate your feedback and your suggestion will be taken into consideration to improve our guest's and in-property experience.
Thank you for having taken the time to share your experience with us.
We are looking forward to welcoming you back to the Hilton Istanbul Kozyatagi during your next visit.
Sincerely,
موقع رائع . موقع ممتاز بعيد عن الضوضاء والزحام . استقبال رائع مع ابتسامة من القلب . خلفه على بعد 5 كم نادي اليخوت الراقي . واسمه ( مارينا . فنار باشا ).... ايضا لا تنسوا شارع بغداد ... او شارع بغدات , امامك مباشرة مول اوت لت ويربط جسر مخصوص من الفندق الى المول اوت لت . فطور رائع رائع جدا وكلو فرش . تشكيلة بوفيه مفتوع كأنك في حلم الاباطرة . مركز صحي فاخر جدا مع مسبح مغطى وماء مسبح مدفأه . التراس في المطعم اللبناني منظر لا تمل منه وخاصة مع الاركيلة ( اشيشة) وكانهم توا اشتروها خصيصا لك . البتسامة دائما على الوجوه . واذا كنت اونر في سلسلة فنادق هلتون ( ONNER ) يعطوك دخول مجاني في ال لاونج اعلى اعلى البرج : فيو على كل اسطنبول الرائعة في النهار والليل . خدمة تنظيف الغرف حدث ولا حرج بينكتوا الغرفة نكت وكل شيء بيتغير بس انت اطلب . رائحة المخدات معطرة بتشهي النفس . طلبت سرير اضافي , 5 دقائق والسرير منصوب في غرفتك . طلبت شاحن موبايل 5 دقائق وهو موجود ويحضر الى غرفتك . تجربة لا مثيل لها . المول امامك مول رائع فيه كل انواع الطعام . وفيه تراس خاص للمدخنين . امن المول لا يهدأ ابدا طبعا كلو حرصا على راحتك . رائحة المول بتجنن حلوة ومعطرة . زوروه مرة لن تنسوه ابدا . ملاحظة هامة جدا جدا ... شعب اسطنبول الاسيوي ارقى واجمل واحلى بكل المقاييس من اسطنبول الغربية .. قريب عليكم حدائق مركز النافورة الراقصة ( بالقرب من فندق شيراتون ) والتي تقع في حي اتاسشهير . وتلة العرائس قريبة ايضا . ويوجد مركز للتسوق ايكيا . قريب ايضا من حي العمرانية ( 7كم ) من الفندق ايضا تقضي يوم كامل مع اولادك من غير كلل او ملل مل رائع في ساحة مركز ايكيا ... حقا كانت رحلة 3 ايام رائعة . خود اولادك وزوجتك ولا تتردد وسوف تدعيلي من قلبك
Dear Guest,
Thank you very much for staying at the Hilton Istanbul Kozyatagi and for sharing your kind comments with regards to our hotel.
It is a real joy and motivation to read such overall positive feedback. I will take the liberty to share it with my team.
I look forward to welcoming you back not too distant future.
Kind regards,
المميزات
الهدوء
النظافة
العفش والديكور جديد
توفر المصاعد
خدمة الغرف ممتازة
الفطور متنوع وممتاز
الفندق جميع واجهاته بانورامية
يوجد نادي صحي ومساج
امامه مول كبير
قريب نسبياً من مطار صبيحة
العيوب
الغرف المطلة على الطريق السريع اذا فتحت الشباك يوجد بها ضوضاء السيارات وخصوصاً صفارات سيارات الاسعاف
Dear Guest,
I was delighted to see you had much enjoyed you ovrell stay with us and taking time to post your valuable comments. This feedback is critically important to us in our ambition to become better, each single day.
Once again many thanks and we look forward to welcoming you back to the Hilton Istanbul Kozyatagi soon.
Kindest regards,
وان إسطنبول سويت هوتل يقع في الجزء الاسيوي من اسطانبول في منطة القاضي كوي (كادا كوي )يتميز بقرب محطة الميترو وبالقرب من عدد من الاسواق و المولات والمطاعم وبالقرب منة محطة الفيري للنقل البحري
الفندق جميل جدا وحديث وعصري ومتكامل
Dear Guest,
Thank you very much for staying at the Hilton Istanbul Kozyatagi Hotel and for complimenting us on TripAdvisor.
I was delighted to read you found our hotel satisfactory in so many aspects and hope to be able to welcome you back soon.
With kind regards,
