الأستقبال جدا ممتاز ويتعاونون بشكل كامل مع النزيل ويلبون أي شيئ تحتاجه
المنطقة راقية جدا يقع في اسيا لكن على بعد خطوات من المترو ويمكن التنقل الى اي مكان ضمن إسطنبول دون الحاجة للمبيت في الجزء الأوربي
341
124
70
31
40
بوعبدالله Boss
مدينة الكويت, الكويتخدمات الفندق غير جيده
تعليق حول Burgu Arjaan by Rotana
تمت كتابة تعليق 16 سبتمبر 2021عبر الأجهزة المحمولة
موظفين الفندق يحاولون ان يكون الفندق جيد بالتعامل مع الزوار
ولاكن للاسف خدمات الفندق ليس بالمستوي المطلوب
مثال : تنظيف الغرفه تقول لهم انا خارج من الغرفه وبعدها نظفها ولما ترجع وماتحصل انهم نظفوها ولا يدخلونها ويخلونها كما اهيا عليه
وعندما تتصل بالاستقبال وتقولهم لماذا لم يتم التنظيف يقول لك لا اعلم وغداً سوف ننظف اك الغرفه
انا توقعت ان يكون للنظافه خدمه 24 ساعه عندهم ولاكن للاسف لا يوجد عندهم هذه الخدمه
علماً انهم هم المخطئون
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021ولاكن للاسف خدمات الفندق ليس بالمستوي المطلوب
مثال : تنظيف الغرفه تقول لهم انا خارج من الغرفه وبعدها نظفها ولما ترجع وماتحصل انهم نظفوها ولا يدخلونها ويخلونها كما اهيا عليه
وعندما تتصل بالاستقبال وتقولهم لماذا لم يتم التنظيف يقول لك لا اعلم وغداً سوف ننظف اك الغرفه
انا توقعت ان يكون للنظافه خدمه 24 ساعه عندهم ولاكن للاسف لا يوجد عندهم هذه الخدمه
علماً انهم هم المخطئون
نصيحة بشأن الغرفة: لاتستعجل وتسكن بالفندق فهناك افضل من هذا الفندق
نوع الرحلة: سافر مع العائلةهل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Cagri Beser, Guest Services / Front Office في Burgu Arjaan by Rotana, لهذا التعليق
تم الرد 24 أكتوبر 2021
Dear Guest
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana.
I am not happy to read you were generally dissatisfied and concerned that you gave a lower rating for overall experience with us. Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests.
We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs.
Sincerely,
Çağrı BEŞER
Director Of Front Office
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana.
I am not happy to read you were generally dissatisfied and concerned that you gave a lower rating for overall experience with us. Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests.
We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs.
Sincerely,
Çağrı BEŞER
Director Of Front Office
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 856
- Priceline
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 646
- Priceline
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 539
- Priceline
- Hotels.com
- CrownePlaza.comد.إ. 589
- Priceline
- Hotels.com
- Rixos Hotelsد.إ. 883
- Algotels
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 850
- Priceline
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 576
- Priceline
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 278
- Priceline
- Priceline
- Expedia.comد.إ. 194
- Hotels.com
- Hotels.com
- Yotelد.إ. 943
- Expedia.comد.إ. 1,297
التعليقات (606)
تصفية التعليقات
606 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
341
124
70
31
40
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
2 - 7 من 606 تعليق
khaledaalhadi
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من khaledaalhadi عن Burgu Arjaan by Rotana
1 أشكر khaledaalhadi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Cagri BESER B, Yönetici في Burgu Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 نوفمبر 2019
Dear Guest,
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia.
I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return.
Kind regards,
Hakan BAKIR
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
teachers1982
كل شي ممتاز من الغرفة التي تتوفر فيها الغساله و الواي فاي الى الافطار الى الموظفون خصوصاً موظفة الاستقبال داليا التي ساعدتنا كثيراً بخصوص الغرفة و أفضل الأماكن السياحية ،، و الفندق قريب جداً من محطة المترو و توفر حوض السباحة و كل شي
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من teachers1982 عن Burgu Arjaan by Rotana
1 أشكر teachers1982
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Cagri BESER B, Ön Büro Müdürü في Burgu Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 أكتوبر 2019
Dear Guest,
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia.
I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return.
Kind regards,
Hakan BAKIR
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
jalyou872526
مدينة الكويت, الكويت
تجربة السكن باسطنبول الاسيوية وتأجير سيارةوالسكن بنظام غرفة+صالةتجربة جديدة ومريحة لكن حجم الغرفة او الجناح أصغر مما توقعت والأثاث لم يكن يواكب تصنيف الفندق وعدم وجود أواني المطبخ بالجناح وعند الطلب كانت ناقصة
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من jalyou872526 عن Burgu Arjaan by Rotana
1 أشكر jalyou872526
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Cagri BESER B, Ön Büro Müdürü في Burgu Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أكتوبر 2019
Dear Guest,
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia.
I am happy to read you were generally satisfied, but concerned that you gave a lower rating for Room condition. Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests.
We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs.
Sincerely,
Hakan Bakir
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
mmarho849738
الفندق حديث في القسم الاسيوي من اسطنبول، يقع في مكان هادئ وهو قريب جداً من محطة المترو. مناسب للعائلات فيما عدا المسبح المفتوح لارتياد الأجانب غير المحتشمين إليه. كانت تجربة تسجيل الدخول إلى الفندق سيئة جداً حيث وصلت إلى الفندق عند الساعة ١٢ ظهراً تقريباً ولم أستلم الغرفة إلا عند الساعة ٢:٣٠ وبعد المشاحنات مع الموظفة وكانت الحجة عدم توفر غرفة تتوافق مع حجزي المسبق والمدفوع كاملاً قبل أكثر من شهر من وصولي.
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من mmarho849738 عن Burgu Arjaan by Rotana
1 أشكر mmarho849738
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Cagri BESER B, Ön Büro Müdürü في Burgu Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 سبتمبر 2019
Dear Guest,
I am happy to read you were generally satisfied, but concerned that you gave a lower rating for Check-in process. Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests.
We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs.
Sincerely,
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Odemahmpoud
مكان اقامة اكثر من رائع مقابل القيمة ولم تواجهني اي مشكله سوى تاخر تنظيف الغرفه في احد الايام حيث طلبتهم اربع مرات ولغايه الساعه الرابعه مساءا حتى تم تنظيف الجناح. انصح اي شخص يحب الاقامه بالشق الاسيوي
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Odemahmpoud عن Burgu Arjaan by Rotana
1 أشكر Odemahmpoud
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Cagri BESER B, Ön Büro Müdürü في Burgu Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 سبتمبر 2019
Dear Guest,
Thank you very much for your friendly feedback, we really do appreciate it a lot! Please be our guest again soon, it will be our pleasure to welcome you!
Best regards,
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.