الموقع ممتاز حجم الدبلكس ممتاز النظافة ممتازة مع الخدمة الجم ةالمسبح مماتز فقط لم يعجبني موقف السيارة
والمعاملة في الرسبشن ليست سيئة ولكن غير ودية يعاملك كانك ساكن ببلاش معاملة جافة جدا وغير ودية هذة فقط الملاحظة واللعلم اذا زرت اسطنبول راح اسكن فيه مرة ثاني 90%المزيد
Expedia.comBooking.comBooking.comBooking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.comBooking.comBooking.com
الفندق ما يميزه بوجهة نظري الا شيئين ١- الجناح الي دورين لانه واسع وجميل ومرتب
٢- موقع الفندق
أما السلبيات لا تعد ولا تحصى
١- موظفين تنظيف الغرف قليلين أدب يدخلو علينا كل اليوم الغرفة واحنا نايمين بحجة تنظيف الغرفة سافرت أماكن كثيرة بالعالم ما حصلت لي الا بهالفندق وفي يوم دخلو نظفو الغرفة واحنا داخل الغرفة و يصرو بقلة أدب اننا ندفع لهم إكرامية (Tip)
٢- مفارش النوم والمناشف غير نظيفة وكلنا جاتنا حبوب و دمامل من قلة النظافة
٣- كل شيء بفلوس حرفيا كل شيء لو تبغاهم يشيلو الميني بار يقولو لك أدفع ٤٠ ليرة لو تبغى ثلج يقولو ادفع ١٠ ليرة جشع مو طبيعي مو كأنه فندق ٥ نجوم.
٤- طلبت سيارة توصلني للمطار قبل سفري بيوم وتأخرت السيارة عن الموعد المتفق نص ساعة لو ما طلبتها بدري شوية يمكن كان راحت علي الرحلة.
٥- الواي فاي ابطئ من السلحفاة و ما يستحق انك تطلق عليه واي فاي المفروض نسميه دايل أب.
٦- موظفين الفندق بفتقدون للبشاشة كل خدماتهم تحس انهم مغصوبين وهم يسووها أو كأنها بلاش أعتقد الشعب التركي في اسطنبول يفتقد للبشاشة ككل وليس الفندق فحسب.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Guest Services Management
الفندق ممتاز من ناحية الموقع والتعامل والامان لكن الطعام فيه سيئه وبذات خدمة الغرف ايضا السرير والوسادات جدا قديمه وليست مريحة اما موظفين الاستقبال غاية في الاحترام وايضا النادي الصحي ممتاز وتودد به اجهزة كثيرة ونظيف
Dear Valued Guest,
You made us feel very happy by rating our hotel concerning your experience at The Elysium İstanbul Hotel.
We appreciate the time you have taken to share them with us.
We hope to see you again in the nearest future.
Best Regards,
Guest Relations Manager
الفندق رائع جدا .. وطاقم الخدمة محترمين
والمكان مريح جدا
عيبه الوحيد عند الرغبة للذهاب الى تقسيم يوجد منحدر متعب
سكنت في جناح من طابقين وكان من اكثر الفنادق متعة
لم أجرب الفطور حيث كان حجزي لايشمل الافطار
ولم اجرب المطعم الخاص بالفندق لاني كنت اذهب لتقسيم باستمرار وأغلب الاكل هناك
في احد الايام ذهبت للسوبرماركت واشتريت العديد من الاغراض وعند الدخول للفندق قالوا ممنوع تجيب معاك شي من خارج الفندق ،، وبعد محاولات اقناع قالوا لابأس هذه المرة فقط
Dear Valued Guest,
It is our pleasure to hear your constructive comments about your stay in our hotel and thank you very much for the time you have taken to bring them to our attention.
We look forward to welcoming you again at The Elysium Istanbul MGallery by Sofitel.
Best Regards,
Asli Balci Kaplan
Director of Rooms Division
سكنت في الفندق بشهر ابريل لاربع ليالي وكانت من افضل التجارب اللي حصلت لي من فطور مجاني ومن جناح فاخر وفخم وواسع قرابة 120 متر وبسعر معقول تقريبا 1700 ريال سعودي !! موقعه يسهل عليك المشي الى شارع الاستقلال وميدان تقسيم وايضا فطورهم فيه كم هائل من التنوع انصح بالزيارة ولو مرة
عزيزي ضيف
ونود أن أشكركم على اختيار والجنة إسطنبول
وفيما يتعلق تعليقاتكم الإيجابية حول موظفينا والخدمات، التكرم يكون على علم أنها تحفزنا لتحسين جودة خدماتنا.
مع خالص الشكر و التقدير
Mrs. Asli Balci Kaplan
Director of Rooms Division
فندق جميل جدا في التصميم والديكور وحديث ..
موقع رائع على بعد أمتار قليلة من ميدان تقسيم وشارع الإستقلال ..
طاقم رائع وودود خصوصا الاستقبال ..
تم ترقية حجزي من سويت جونيور إلى فئة أعلى بدون طلب مني ..
الجناح رائع دورين ، دور علوي غرفة نوم ومكتب وحمام واستحمام مع خزائن عديدة ومكوى وطاولة كوي ، والدور السفلي جلسة جميلة وطاولة طعام وإطلالة جميلة بواجهة زجاجية ع كامل غرفة الجلوس ..
المطعم ممتاز ولكن خيارات بوفيه الفطور محدودة نوعاً ما ولكن مقبولة جدا ..
Dear Valued Guest,
First of all thank you very much for sharing your review about your experience at The Elysium Istanbul - MGallery by Sofitel. It is a great pleasure to hear your positive comments about our staff and breakfast, staff, rooms and hotel in general!
Your comments and top rating highly motivated us to provide even better service to our guests! We look forward to welcoming you again in the nearest future.
Best Regards,
Ahmet Doğangün
General Manager
