الفندق في موقع جميل ، المبنى والتصاميم رائع ، ولكن الخدمة ليست على المستوى المطلوب . وصلت الساعة بعد الساعة الثالثة عصرا ، والغرفة كانت عادية مطلة على ممر سيارات لم تعجبني الاطلالة ، والغرفة كانت بها رائحة ، اخبرني عامل الشنط بأنه بعد عمل المكيف ستذهب الرائحة ، لاحظت بأن أحد علب البطاطس كانت فاضية (البرينجلز ، بفلوس) فأخبرته بأنها فاضية ، علامة الاستفهام الأولى على قسم ترتيب الغرف . حجزي في الفندق كان لمدة ليلتين ، وانا كانت رحلتي في اليوم الثاني مساء وكنت سأتوجه للمطار في تمام الساعة التاسعة والنصف ليلا بمعنى أنني لن أستفيد فعليا من الليلة الثانية ، عندما عدت في الفندق في الليل الساعة الحادية عشرة مساء حاولت أن أعمل ترقية للغرفة لغرفة مطلة على البحر أو جناح ، فلم يكن هناك الا جناح متوفر ، فحاولت جاهدا أن اقنعهم بأني لن أستفيد الا ليلة واحدة بأن أطلب سعر خاص ولكن رفضوا بحجة أن الأسعار ثابتة ، فقلت لهم بأني اريد جناح في الليلة الأولى ثم سأعود للغرفة لأني لن أستفيد فعليا من الجناح ولكن رفضوا بحجة أن السيستم لا يقبل ، وعرضوا علي ان انتقل من الليلة الثانية ، فقلت لهم مرة أخرى يا جماعة لن أستفيد في الليلة الثانية لأني مغادر لن أنام في الجناح اليوم الثاني ولكن يبدو أنهم لم يفهمو أو لم يريدوا أن يفهموا ، وفي النهاية اخبرني بأنه من الممكن أن انتقل لجناح في الليلة ولكنه لا يضمن لي بأن أعود للغرفة في اليوم الثاني لأنه لا توجد...الفندق في موقع جميل ، المبنى والتصاميم رائع ، ولكن الخدمة ليست على المستوى المطلوب .

وصلت الساعة بعد الساعة الثالثة عصرا ، والغرفة كانت عادية مطلة على ممر سيارات لم تعجبني الاطلالة ، والغرفة كانت بها رائحة ، اخبرني عامل الشنط بأنه بعد عمل المكيف ستذهب الرائحة ، لاحظت بأن أحد علب البطاطس كانت فاضية (البرينجلز ، بفلوس) فأخبرته بأنها فاضية ، علامة الاستفهام الأولى على قسم ترتيب الغرف .

حجزي في الفندق كان لمدة ليلتين ، وانا كانت رحلتي في اليوم الثاني مساء وكنت سأتوجه للمطار في تمام الساعة التاسعة والنصف ليلا بمعنى أنني لن أستفيد فعليا من الليلة الثانية ، عندما عدت في الفندق في الليل الساعة الحادية عشرة مساء حاولت أن أعمل ترقية للغرفة لغرفة مطلة على البحر أو جناح ، فلم يكن هناك الا جناح متوفر ، فحاولت جاهدا أن اقنعهم بأني لن أستفيد الا ليلة واحدة بأن أطلب سعر خاص ولكن رفضوا بحجة أن الأسعار ثابتة ، فقلت لهم بأني اريد جناح في الليلة الأولى ثم سأعود للغرفة لأني لن أستفيد فعليا من الجناح ولكن رفضوا بحجة أن السيستم لا يقبل ، وعرضوا علي ان انتقل من الليلة الثانية ، فقلت لهم مرة أخرى يا جماعة لن أستفيد في الليلة الثانية لأني مغادر لن أنام في الجناح اليوم الثاني ولكن يبدو أنهم لم يفهمو أو لم يريدوا أن يفهموا ، وفي النهاية اخبرني بأنه من الممكن أن انتقل لجناح في الليلة ولكنه لا يضمن لي بأن أعود للغرفة في اليوم الثاني لأنه لا توجد غرف متوفرة . أغضبوني للغاية وصعدت لغرفتي ورفضت عرضهم الكريه ، وعندما دخلت على موقع الفندق وجدت بأن الغرف متوفرة في اليوم التالي بمعنى أنهم كذبوا علي .

المعاناة استمرت عندما صعدت للغرفة حيث اتصلت على خدمة تنظيف الغرف ليصلحوا الكنبة التي تتحول لسرير حيث علقت ، وانتظرت لأكثر من 45 دقيقة حتى يأتوا ، واتصلت عليهم 3 مرات وفي النهاية جاء وصلح الكنبة وقام بالعمل على اتم وجه ولكن المشكلة كانت في التأخير .

مسبح الفندق جميل ويوجد مسبح داخلي وخارجي والغرف المطلة على المسبح واضح بأن اطلالتها أفضل بكثير من غرفتي
الساونا ، وغرفة البخار جيدة جدا .

خدمة المساج مع الحمام التركي ، ممتازة وأنصح بتجربتها ، الأسعار باليورو ولكن تستحق لم يريد الاستجمام .

طلبت القهوة في بهو الفندق من أحد المضيفات ، ساءني بأن مقدمة الخدمة الشقراء لاتبتسم ، كأنها تعمل مغصوبة ، وأنها لاتبادر بالخدمة ولكن انا من بحث عنها ليطلب القهوة .

حتى الساعة الثالثة عصرا لم يأتي أحد ليرتب الغرفة من اليوم الثاني ، خرجت ووضعت لوحة ترتيب الغرفة من الخارج وخرجت ، ولم أعود إلا الساعة الثامنة مساء لأصعق بأن أحدا لم يأتي لترتيب الغرفة وأن اللافتة كما هي على الباب وقمت بتصوير اللافتة وسأحملها لاحقا .

اتصلت بالمدير وابلغته بما حصل واعتذر باسلوب جيد وعرض علي قهوة عند الخروج حيث أني كنت مغادر خلال نصف ساعة !
عند الخروج طبع لي الموظف فاتورة الفندق بها سعر الغرفة لليلتين بالرغم من أنني دافع مسبقا ، وعندما اخبرته بذلك اعتذر وقام بتغيير الفاتورة ، بعد ذلك شاهدت وجود تسعيرة لمكالمة اتضح بأنها مكالمتي للمدير قاموا بحسابها علي ، واعتذر مرة اخرى وطبع فاتورة جديدة !

الفندق جميل من ناحية التصميم والغرف المطلة على البحر ، الموقع رائع ففلوريا جميلة جدا ، لا تعول كثيرا على خدمة الفندق وانصح في حالة السكن به بأن تحاول تجنب الطلب منهم اي شيء :) .

خدمة صف السيارة هم احسن ناس وممتازين ولكن الخدمة ليست مجانية مقابل 20 ليرة في اليوم .المزيد