الفندق في موقع جميل ، المبنى والتصاميم رائع ، ولكن الخدمة ليست على المستوى المطلوب .

وصلت الساعة بعد الساعة الثالثة عصرا ، والغرفة كانت عادية مطلة على ممر سيارات لم تعجبني الاطلالة ، والغرفة كانت بها رائحة ، اخبرني عامل الشنط بأنه بعد عمل المكيف ستذهب الرائحة ، لاحظت بأن أحد علب البطاطس كانت فاضية (البرينجلز ، بفلوس) فأخبرته بأنها فاضية ، علامة الاستفهام الأولى على قسم ترتيب الغرف .

حجزي في الفندق كان لمدة ليلتين ، وانا كانت رحلتي في اليوم الثاني مساء وكنت سأتوجه للمطار في تمام الساعة التاسعة والنصف ليلا بمعنى أنني لن أستفيد فعليا من الليلة الثانية ، عندما عدت في الفندق في الليل الساعة الحادية عشرة مساء حاولت أن أعمل ترقية للغرفة لغرفة مطلة على البحر أو جناح ، فلم يكن هناك الا جناح متوفر ، فحاولت جاهدا أن اقنعهم بأني لن أستفيد الا ليلة واحدة بأن أطلب سعر خاص ولكن رفضوا بحجة أن الأسعار ثابتة ، فقلت لهم بأني اريد جناح في الليلة الأولى ثم سأعود للغرفة لأني لن أستفيد فعليا من الجناح ولكن رفضوا بحجة أن السيستم لا يقبل ، وعرضوا علي ان انتقل من الليلة الثانية ، فقلت لهم مرة أخرى يا جماعة لن أستفيد في الليلة الثانية لأني مغادر لن أنام في الجناح اليوم الثاني ولكن يبدو أنهم لم يفهمو أو لم يريدوا أن يفهموا ، وفي النهاية اخبرني بأنه من الممكن أن انتقل لجناح في الليلة ولكنه لا يضمن لي بأن أعود للغرفة في اليوم الثاني لأنه لا توجد غرف متوفرة . أغضبوني للغاية وصعدت لغرفتي ورفضت عرضهم الكريه ، وعندما دخلت على موقع الفندق وجدت بأن الغرف متوفرة في اليوم التالي بمعنى أنهم كذبوا علي .

المعاناة استمرت عندما صعدت للغرفة حيث اتصلت على خدمة تنظيف الغرف ليصلحوا الكنبة التي تتحول لسرير حيث علقت ، وانتظرت لأكثر من 45 دقيقة حتى يأتوا ، واتصلت عليهم 3 مرات وفي النهاية جاء وصلح الكنبة وقام بالعمل على اتم وجه ولكن المشكلة كانت في التأخير .

مسبح الفندق جميل ويوجد مسبح داخلي وخارجي والغرف المطلة على المسبح واضح بأن اطلالتها أفضل بكثير من غرفتي
الساونا ، وغرفة البخار جيدة جدا .

خدمة المساج مع الحمام التركي ، ممتازة وأنصح بتجربتها ، الأسعار باليورو ولكن تستحق لم يريد الاستجمام .

طلبت القهوة في بهو الفندق من أحد المضيفات ، ساءني بأن مقدمة الخدمة الشقراء لاتبتسم ، كأنها تعمل مغصوبة ، وأنها لاتبادر بالخدمة ولكن انا من بحث عنها ليطلب القهوة .

حتى الساعة الثالثة عصرا لم يأتي أحد ليرتب الغرفة من اليوم الثاني ، خرجت ووضعت لوحة ترتيب الغرفة من الخارج وخرجت ، ولم أعود إلا الساعة الثامنة مساء لأصعق بأن أحدا لم يأتي لترتيب الغرفة وأن اللافتة كما هي على الباب وقمت بتصوير اللافتة وسأحملها لاحقا .

اتصلت بالمدير وابلغته بما حصل واعتذر باسلوب جيد وعرض علي قهوة عند الخروج حيث أني كنت مغادر خلال نصف ساعة !
عند الخروج طبع لي الموظف فاتورة الفندق بها سعر الغرفة لليلتين بالرغم من أنني دافع مسبقا ، وعندما اخبرته بذلك اعتذر وقام بتغيير الفاتورة ، بعد ذلك شاهدت وجود تسعيرة لمكالمة اتضح بأنها مكالمتي للمدير قاموا بحسابها علي ، واعتذر مرة اخرى وطبع فاتورة جديدة !

الفندق جميل من ناحية التصميم والغرف المطلة على البحر ، الموقع رائع ففلوريا جميلة جدا ، لا تعول كثيرا على خدمة الفندق وانصح في حالة السكن به بأن تحاول تجنب الطلب منهم اي شيء :) .

خدمة صف السيارة هم احسن ناس وممتازين ولكن الخدمة ليست مجانية مقابل 20 ليرة في اليوم .

فندق ممتاز وفِي أحسن موقع كوّن الفندق قريب من موال فلوريه واكوريوم اسطنبول اكبر حوض سمك في سطنبول والعالم وموضفين الاستقبال ممتازين والأقطار متنوع ولديد
ونضيف وحوض المسبح ممتاز والمركز الصحي ممتاز وكل شي ممتاز

الفندق جميل و في مجمع قريب و اكواريوم و الغرف تصميمها حلو لكن في ازعاج الطائرات لان كل ٥ دقايق في صوت طياره لان الفندق قريب جدا على المطار .... و اطلاله الفندق حلوه على البحر و الفطور جيد نوعا ما .... لايوجد الكثير من الاصناف