الفندق ممتاز والغرف واسعة ومريحة ذات إطلالة على مدينة عمان والفتدق ملاصق لمباني البوليفار ومول العبدلي وتعتبر المنطقة حديثة وتوجد مطاعم ومقاهي متعددة بالإضافة إلى قاعات السبنمة الموجودة في مول العبدلي .المزيد
Booking.com
اتباع إجراءات سلامة
Booking.com
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
الموظفين أكثر من رائعين و خصوصا الموظف أحمد اليحيى اللي ساعدنا أن نمضي ليلة زواج و تجربه لا تنسى و أخص أيضا بالذكر موظفين الاستقبال و موظفين التدبير المنزلي على عنايتهم بالغرفه وتزينها و الجو المريح لهذه التجربه
ضيفنا العزيز السيد علي, تهانينا على المناسبة السعيدة و نشكركم جزيلا" على تقييمكم لنا ونحن سعداء بأنكم قد استمتعتم بالاقامة لدينا. نقدر لكم كثيرا" ملاحظاتكم الجميلة فيما يتعلق بطاقم العمل الرائع لدينا. نحن سعداء جدا" بأن كافة خدماتنا ومرافقنا قد نالت اعجابكم ونتطلع بشوق كبير للترحيب بكم مرة أخرى وأن نكون في خدمتكم. مع خالص الشكر والتقدير.
عطية حمارنة
المدير العام
كل الشكر لموظفي الاستقبال على لطافة الاستقبال وتعريف الموظفة / راما لمرافق الفندق والحرص على أن تكون هناك اقامة اخرى بالفندق .
هنا اود ان اعرج على موظفي خدمة الغرف بحاجة ماسة لكيفية التعامل مع الزبون داخل الغرفة وسرعة تلبية احتياجاته .
ضيفنا العزيز, نشكركم جزيلا" على تقييمكم لنا ونحن سعداء بأنكم قد استمتعتم بالاقامة لدينا. نقدر لكم كثيرا" ملاحظاتكم الجميلة فيما يتعلق بطاقم العمل الرائع لدينا. نحن سعداء جدا" عن إعجابكم بطاقم الاستقبال وحسن الضيافة وبالاخص الزميلة راما. نقدر لكم كثيرا" ملاحظتكم وسنواليها إهتمامنا. نحن سعداء جدا" بأن كافة خدماتنا ومرافقنا قد نالت اعجابكم ونتطلع بشوق كبير للترحيب بكم مرة أخرى وأن نكون في خدمتكم. مع خالص الشكر والتقدير.
عطية حمارنة
المدير العام
جميل جدا الفندق وله اطلاله ممتعه على كافة عمان. الغرف مجهزة بشكل ممتاز والمفروشات جديدة ومريحة.
الطعام في مطعم 360 جيد جدا ونوعية الطعام جيدة لكن ينبغي توسيع بعض الخيارات لتصبح اكتر عالمية وتغطي كافة الاذواق
ضيفنا العزيز السيد خالد, نشكركم جزيلا" على تقييمكم لنا ونحن سعداء بأنكم قد استمتعتم بالاقامة لدينا. نحن نفتخر دوما" بتقديم الخدمات الرائعة والعناية الفائفة لضيوفنا الاعزاء ونتطلع دوما" أن نكون عند حسن ظنهم. نقدر لكم كثيرا" ملاحظاتكم القيمة فيما يتعلق بتنوع الطعام في مطعم ثري سيكستي حيث سيتتم أخذ الخطوات للتحسين عليه. نحن سعداء جدا" بأن باقي مرافقنا وخدماتنا قد نالت اعجابكم, ونقدر لكم كثيرا" اختياركم فندقنا لاقامتكم في عمان ونتمنى أن نسنح الفرصة للترحيب بكم مرة أخرى وتقديم أفضل الخدمات. مع تحياتنا وتقديرنا.
عطية حمارنة
المدير العام
لدي ملاحظتين:
الملاحظة الاولى: الدخول والخروج من نفس مكان التفتيش، بحاجة الى عمل مدخل منفصل للخروج.
الملاحظة الثانية: الغرفة التي أقمت فيها لم استطع النوم فيها بسبب الأصوات التي كانت تأتيني من الغرفة المجاورة والسبب في ذلك كما اتوقع ان العزل بين الغرف ليس جيد كفاية، وكذلك انوه ان غرفتي كان بها باب يؤدي الى الغرفة المجاورة.
ضيفنا العزيز السيد جعفر,
نشكركم على تقييمكم لنا و نثمن آرائكم و نحن ممتنين لكم لإعطائنا الفرصة لتحسين معايير الخدمات و المرافق لدينا من خلال ملاحظاتكم القيمة. مع خالص تقديرنا لإختياركم الإقامة في فندقنا، سنوالي هذه الملاحظات جل إهتمامنا مقدرين لكم كثيرا" دعمكم الكبير لفندق عمان روتانا, ونأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريبا" وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
مع فائق الاحترام والتقدير,
عطية حمارنة
المدير العام
إدارة الفندق سيئه جدا خصوصا نائب المدير العام
هذا انسان يجب أن لا يعمل في فنادق
يجب أن يعمل أماكن ليس فيها بشر
كما يجب الحذر من المعلومات التي تعطي من الفندق للعميل
حيث انهم اعطوني معلومات مغلوطة لكي اسكن في الفندق و بعد اكتشاف المعلومه اضطرينا بدفع مبلغ كبير جدا
ضيفنا العزيز، أسعد الله أوقاتكم بكل خير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظتكم القيمة معنا. يؤسفنا عدم رضاكم عن مستوى الخدمة لدينا الأمر الذي أثر سلباً على تقييمكم لنا. ونود أن نؤكد لكم أن هذا الوضع لا يعكس المعايير والقيم التي نعمل بها في فندق عمان روتانا أو أي من فنادق روتانا. هذا وقد تم مشاركة ملاحظتكم مع رؤساء الأقسام المعننية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. شاكرين لكم دعمكم ونامل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام. المدير العام عطية حمارنة
