الموظفين والعاملين في الفندق يعتقدوا انهم اصحاب البيت، فاكرين نفسهم اصحاب الفندق. ولما تطلب منهم انهم يقوموا بعملهم يتذمرون. لا يوجد احترافية في الاداء بالمره.
لااااااازم تدفع تبس مويس عشان تاخد ابسط خدمة وهي نظافة الغرفة. لو مدفعتش عااااادي جداً انك ترجع الغرفة تلاقي الزبالة حتي مكانها ولا اي اندهاشة. اسوأ فندق في عمّانالمزيد
Booking.comBooking.com
Booking.com
فندق رائع جدا يقع في منطقة العبدلي...الاطلالة على المدينة من شباك الغرفة رائعة جدا خصوصا في الليل....موظفون رائعون ومهذبوب ومستجيبون لطلبات بسرعة....مرافق رائع في الفندق مثل بركة السباحة ونادي اللياقة البدنية والمطاعم والعديد من المرافق الرائعة..
ضيفنا العزيز السيد نعمان،
اسعد الله اوقاتكم بكل خير،
نشكركم على اخذ الوقت لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتك القيمة والايجابية معنا.
يسعدنا العلم ان الاطلالة ومرافق الفندق قد نالوا اعجاب حضرتكم
نتطلع بشوق كبير بالترحيب بكم بالمستقبل القريب مع الحرص دائما على تقديم الأفضل
مع فائق الاحترام والتقدير،
عطية حمارنة
المدير العام
الاقامه رائعه والموظفين اصدقاء ولم احس بأي غربه وبالعكس كانوا متساعدين وسهلوا المصاعب ومن ضمنهم الاستاذ هاشم بالذات وهو انسان عاملني كصديق ولم يقصر في خدمتي عندما تعبت قليلا واشكر جميع من في الفندق فعلا
ضيفنا العزيز السيد سهيل،
اسعد الله اوقاتكم بكل خير،
نشكركم على اخذ الوقت لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتك القيمة والايجابية معنا.
يسعدنا العلم انك امضيت اقامة مميزة و أن الفندق ومستوى الخدمات قد نال اعجاب حضرتكم
نتطلع بشوق كبير بالترحيب بكم بالمستقبل القريب مع الحرص دائما على تقديم الأفضل
مع فائق الاحترام والتقدير،
عطية حمارنة
المدير العام
مطعم الافطار سيء وغير نظيف نهائيا وكأنه ليس تابع لاحد الفنادق ال٥ نجوم
الغرفة ليست بالمستوى المطلوب من حيث النظافة وتوفير ادوات الحمام وتكررت المشكلة اكثر من مرة رغم ان غرفي جناح كلاسيكي
السبا ( خدمة المساج ) تفتقر للاحترافية حيث لا يتم معرفة الحالة الصحية للعميل او حتى الاستطلاع عنها
ضيفنا العزيز السيد عبدالله،
أسعد الله اوقاتكم بكل خير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لمشاركة ملاحظتكم القيمة معنا و إعطائنا الفرصة لتحسين معايير الخدمات و المرافق لدينا. و نعتذر عن أي المشاكل التي واجهتكم في مطعم 360 وفي النادي الصحي خلال إقامتكم في عمان روتانا.
الرجاء العلم أننا قد قمنا بمشاركة ملاحظتك مع الأقسام المعنية وسيتم اتخاذ الإجراء المناسب بهذا الخصوص.
نتطلع بشوق كبير بالترحيب بكم بالمستقبل القريب مع الحرص على تقديم الأفضل
مع فائق الاحترام والتقدير،
عطية حمارنة
المدير العام
اكثر من رائع والخدمه والموقع والموظفين وطاقم العمل ككل صراحه ابداع واحتراف ومتمكنين من عملهم جدا بصراحه رقم واحد بعمان للامانه ولاننسى سرعة تلبية رغبة النزيل ومحاولة تقديم الخدمه بشتى الوسائل والطرق لارضاء النزيل
ضيفنا العزيز السيد وليد،
اسعد الله اوقاتكم بكل خير،
نشكركم على اخذ الوقت لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتك القيمة والايجابية معنا.
نتطلع بشوق كبير بالترحيب بكم بالمستقبل القريب مع الحرص دائما على تقديم الأفضل
مع فائق الاحترام والتقدير،
عطية حمارنة
المدير العام
اعجبتني الغرفة كثيرا والاطلالة والجو الروعة عند البركة..
لكن التلفاز كان بثه متقطع والماء في الغرفة ضعيف وخصوصا في البانيو..
وددت لو جربت الافطار عندكم ..
طاقم العمل مميز جدا وبشوش ..
الديكورات المتميزة في اروقة الفندق اعجبتني ايضا ..
اتمنى العودة لاقامة أخرى عندكم في المستقبل القريب ..
ضيفنا العزيز،
اسعد الله اوقاتكم بكل خير،
نشكركم على اخذ الوقت لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتك القيمة والايجابية معنا.
نتطلع بشوق كبير بالترحيب بكم بالمستقبل القريب مع الحرص دائما على تقديم الأفضل
مع فائق الاحترام والتقدير،
عطية حمارنة
المدير العام
