تدريب موظفي الاستقبال من الشباب الذكور وايضاً تدريب بعض السائقين بمعني خدمة الضيف وليس للعرض عليه أماكن تجمع المراقص والخمور ويفضل ان يتم الشرح للضيف عن تاريخ الاردن العربي الأصيل وكرمه كما تعودنا عليهالمزيد
InterContinental
Booking.com
Fairmont
الفندق اكثر من رائع وإقامة ممتعة جدا واستقبال جميل جدا والموقع جميل واطلالات الغرف رائعة جدار زجاجي بالكامل ومزودة باحدث نظم الاضاءة الالكترونية انصح الجميع بهذه التجربة الرائعة والمميزة
بالتوفيق والى الامام
ضيفنا العزيز السيدة عبير،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
كانت البداية موفقة عند القدوم ولكن حدث خطأ فادح من العاملين بالفندق . عندما تم اخذ حاجيات من خزانة الملابس دون اشعاري بذلك وقد قمت حينها باشعار موظف الاستقبال وبعد يومين عن خروجي تفاجأت وكان شيئاً لم يكن مع الاسف لم يفتح اي بلاغ عن هذه المشكلة !!
ضيفنا العزيز السيد محمد،
اسعد الله اوقاتكم بكل خير،
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتك القيمة معنا،
نود أن نعنذر من حضرتكم بخصوص المشكلة التي واجهتكم خلال إقامتكم في عمان روتانا و نؤكد لكم أن هذا الوضع لا يعكس معايير عمان روتانا أو اي من فنادق روتانا.
لقد تم التحقيق في الشكوى واتخاذ الإجراء اللازم بخصوصها، كما وتم التأكيد على ضرورة التقيد بتقديم أعلى معايير الخدمة بما يضمن رضا الزبائن.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
مع فائق الاحترام والتقدير،
عطية حمارنة
المدير العام
الفندق رائع جداً من جمميع النواحي ، و لكن اللوبي جداً ممل ، لوو كان اللوبي ذا مساحة واسعة ومطل على جلسات فسيحة ، لقد يكون أفضل ، حيث لا يوجد به غير مقهى صغير واحد ،
حيث أن اللوببي بالفنادق الأخرى أكثر جمالاً ،
بالنسبة لمقهى الشيشية يحتاج لبعض التعديلات و التوسعة
ضيفنا العزيز السيد معتصم،
أسعد الله اوقاتكم بكل خير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتكم القيمة معنا و إعطائنا الفرصة لتحسين معايير الخدمات و المرافق لدينا.
لقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع الأقسام المعنية للمتابعة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
احسن مكان في عمان....منطقة البوليفارد جميلة حداً .... فيها تقريباً كل شي تبغاه من مطاعم وكافيهات.... ملابس..... عطور..... خمور...احذيه....حلويات....وجوه حلوه في كل مكان .... ابتسامات واخلاق حسنه... اتوقع اني سأزورها اكثر من مره في الايام المقبلة
ضيفنا العزيز السيد أحمد،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
ان المستوى الخاص بالفندق رائع ومميز ولقد استمتعنا بالاقامة بالفندق وان جميع الموظفين اداؤهم رائع ومميز واتمنى فى المستقبل ان يتم الحجز فى نفس الفندق وذلك لجودة الخدمات بالفندق على جميع المستويات وسوف ارشد اصدقائى الى هذا المكان الرائع
ضيفنا العزيز السيد أسامة،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
