في الحقيقه فندق يعد من افضل الفنادق في الشرق الاوسط بمستوى الخدمه والموقع وجميع موظفي الفندق يقومون بجهود جباره لخدمه النزيل نشكر اداره الفندق وجميع موظفيه ونتمنى لهم مزيد من التوفيق على كل ما يقومون فيه المزيد
Expedia.com
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامةExpedia.comاتباع إجراءات سلامة
الفندق يتميز بموقع قريب من الخدمات في العبدلي بوليفارد. تصميم و ديكور جدا جميل و فطور مميز. العاملين جدا لطيفين لكن يفتقرون لبعض الحرفية في التعامل السياحي. النظافة في الغرف لم تكن بالمستوى المطلوب. والتجاوب مع الملاحظات على النظافة لم تكن بالمستوى المطلوب.
ضيفنا العزيز السيد ليث،
أسعد الله اوقاتكم بكل خير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتكم القيمة معنا و إعطائنا الفرصة لتحسين معايير الخدمات و المرافق لدينا.
نود أن نعنذر من حضرتكم بخصوص المشكلة التي واجهتكم خلال إقامتكم في عمان روتانا من حيث تدنب مستوى نظافة الغرفة و نؤكد لكم أن هذا الوضع لا يعكس معايير عمان روتانا أو اي من فنادق روتانا.
لقد تم إبلاغ مدراء الأقسام المعنية لمتابعة المشاكل المذكورة و التأكيد على ضرورة التقيد بتقديم أعلى معايير الخدمة بما يضمن رضا الزبائن.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
اشكر جميع القائمين على هذا الفندق من اداريين وموظفين واخص بالذكر الموظفة راما حيث الاستقبال الطيب والكلمة الحلوه والابتسامة الرائعه
واشكر جميع موظفي الاستقبال
ولكن هناك مشكلة في كلب السيارة من الباركنج يأخذ وقت طويل
فرنجو ان يكون اسرع من ذلك
وشكرا لكم
ضيفنا العزيز السيد فايز،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا.
لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
بخصوص ملاحظتكم حول تأخر جلب السيارات من المواقف، فقد تم مشاركة ملاحظتكم مع الأقسام المعنية وسوف يتم اتخاذ الإجراء اللازم لتفادي التأخير.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
بسسم الله الرحمن الرحيم
اولا اشكركم على هذا الفندق الراقي المرموق جدآ
واشكر العاملين عليه بجد واجتهاد
واشكر ايضا الموظفين منهم الاخ بشير والاخ رائد والاخت راما والاخ سعيد في قسم الاستقبال على حسن التعامل
مشاء الله عليهم قمت الذوق والاحترام واحسن معامله قابلتها ف جميع الفنادق
ضيفنا العزيز،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
لا يوجد اي تعليقات لدي لقد كانت الخدنات ممتازة و الموظفيين ادائهم عالي و مكان الفندق رائع و سوف احرص علي النزول لديكم دائما عند زيارتي للاردن و سوف اقوم بتوصية اصدقائي بالنزول لديكم. شكرا لحسن تعاملكم .
ضيفتنا العزيزة السيدة أسماء،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
تفضل فندق بعمان تقريبا من ناحية الراحه والخدمه المقدمه وقربه من العبدلي مول والكافيهات والمطاعم .. غير تواجده في البوليفارد .. والمشكله الزحمه على البوليفارد اثناء العودة للفندق وقت العصر والمساء بشكل عام
ضيفنا العزيز السيد صالح،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
