Our Dear Guest Mr. Salem,

Thank you for reviewing out hotel following your recent stay at Amman Rotana, we are glad to know that you enjoyed your stay with us.

Your comments regarding brightness and WiFiwere taken into consideration and were shared with the concerned departments to take action.

Thank you again for sharing your valuable feedback
We look forward to welcoming you back in the very near future.

Yours sincerely,

Atieh Hamarneh
Cluster General Manager

ضيفنا العزيز السيد بندر،

أسعد الله أوقاتكم بكل الخير

نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا

لقد سررنا لاستمتاعكم بإقامتكم في عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.

شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.

المدير العام
عطية حمارنة
 

ضيفنا العزيز السيد ليث،

أسعد الله اوقاتكم بكل خير

نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا وعلى مشاركة ملاحظتكم القيمة معنا و إعطائنا الفرصة لتحسين معايير الخدمات و المرافق لدينا.

نود أن نعنذر من حضرتكم بخصوص المشكلة التي واجهتكم خلال إقامتكم في عمان روتانا من حيث تدنب مستوى نظافة الغرفة و نؤكد لكم أن هذا الوضع لا يعكس معايير عمان روتانا أو اي من فنادق روتانا.

لقد تم إبلاغ مدراء الأقسام المعنية لمتابعة المشاكل المذكورة و التأكيد على ضرورة التقيد بتقديم أعلى معايير الخدمة بما يضمن رضا الزبائن.

شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.

المدير العام
عطية حمارنة